---
sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Deinstallieren Sie Agent Client CollectorVon macOSComputer manuell

# Deinstallieren Sie Agent Client CollectorVon macOSComputer manuell {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Deinstallieren Sie Agent Client CollectorVon macOSComputer manuell anstatt einzeiliges Verfahren zu verwenden, wenn der spezifische Agent nicht mit der Instanz verbunden ist.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

## Prozedur

1. Deaktivieren und stoppen Sie in einem Befehlsfenster den Service:  
   Sudo launchctl entladen -- W /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
2. Löschen Sie die folgenden Dateien/Verzeichnisse:  

       sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
       sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector
       sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector
       sudo rm -rf /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector

3. Entfernen Sie _servicenow Anwender und Gruppe.  

       sudo /usr/bin/dscl . -delete /Users/_servicenow
       sudo /usr/bin/dscl . -delete /Groups/_servicenow

4. Entfernen Sie Paket Aus der Liste der installierten Pakete.  

       sudo pkgutil --forget com.servicenow.agent-client-collector