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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Services zu einem SRM-Incident hinzufügen

# Services zu einem SRM-Incident hinzufügen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie einem Incident einen Service hinzu, um die Datenmenge für den Incident zu erhöhen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Beantworter, Manager oder Administrator

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereichan.  
   Sie werden zu weitergeleitet SRMHomepage.  
   Hinweis:  
   Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und Incidents in ihren Metriken.
2. Wählen Sie in der primären Navigation aus Zuverlässigkeitsaufgaben Symbol ( ![Symbol für Zuverlässigkeitsaufgaben]()). {#sr-add-incident-service__select-reliability-tasks}
3. Sie haben zwei Möglichkeiten.

   | Option | Beschreibung |
   | In der Incident-Listenansicht | Doppelklicken Sie auf das Feld Service für den Incident, und ersetzen Sie das Teammitglied mithilfe der Suche. Wählen Sie OK. |
   | Im Incident-Formular | Wählen Sie einen neuen Wert für Service aus dem Listenmenü aus. Wählen Sie Speichern. |
   |-|-|

   {#sr-add-incident-service__choicetable_llb_1fq_vyb}  
   Informationen zur Werteauswahl finden Sie unter [SRM Incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OKFAeUIW8vU8BjbgU1guWw "Verfolgen Sie Incidents auf der Registerkarte „Incidents“ und arbeiten Sie daran zusammen, um Sie und Ihre Teams bei der effizienten Lösung von Problemen zu unterstützen.").  
   Der neue Service wird in der Incident-Listenansicht und im Incident-Formular angezeigt.