--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Ordnen Sie mehrere von vorgeschlagene Anwendungsservices zu klassisch Service-Mapping # Ordnen Sie mehrere von vorgeschlagene Anwendungsservices zu klassisch Service-Mapping {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 Minuten Lesedauer Sie können mehrere von der Servicezuordnung identifizierte und vorgeschlagene Anwendungsservices in einem einzigen Vorgang zuordnen. Diese Methode ist für Ihre Organisation geeignet, wenn Sie nicht viele Informationen zu Anwendungsservices haben. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Service_Mapping_admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Sie müssen haben Service-MappingAktiviert zum Zuordnen oder Überprüfen von Serviceinstanzen. Sofort nach Abschluss von Service-MappingSetup, Service-MappingErstellt automatisch potenzielle Anwendungsservices, die als Kandidaten bezeichnet werden: 1. Service-Mapping Extrahiert Einträge direkt aus Lastenausgleichsmotoren in Ihrem Netzwerk. 2. Service-Mapping Konvertiert Lastenausgleichsmodul-Einträge in potenzielle Einstiegspunkte und speichert sie in der Tabelle „Kandidateneinstiegspunkte" \[sa_cand_entry_point\]. Service-Mapping Erstellt auch Kandidateneinstiegspunkte basierend auf Netflow und TCP und speichert sie in derselben Tabelle. Ein Einstiegspunkt ist ein Punkt, an dem Clients auf eine Serviceinstanz zugreifen. Service-MappingStartet den Zuordnungsprozess ab diesem Punkt. Um beispielsweise Ihre Instanz des E-Mail-Services zuzuordnen, definieren Sie eine IP-Adresse oder einen Hostnamen des E-Mail-Servers als Einstiegspunkt. 3. Service-Mapping Überprüft, ob potenzielle Einstiegspunkte, die aus Netflow- und VPC-Protokollen erstellt wurden, eindeutig sind und von keinem vorhandenen Anwendungsservice verwendet werden, um Doppelungen zu vermeiden. 4. Service-Mapping Erstellt einen Serviceinstanzkandidaten für jeden Einstiegspunkt. Nicht alle Kandidaten-Serviceinstanzen korrelieren mit tatsächlichen Serviceinstanzen. Service-MappingFiltert unwahrscheinliche Kandidaten heraus, indem ein Algorithmus angewendet wird, der Parameter wie leere IP-Adressen, Portnummern und die VIP-Trefferanzahlen des Lastenausgleichsmoduls kleiner als 1000 berücksichtigt. Service-MappingSpeichert Kandidaten in der Tabelle „Kandidateneinstiegspunkt" \[sa_cand_entry_point\] in CMDB. {#map-business-services-in-bulk__ul_q1x_sz4_m1b} Während des Discovery- und Zuordnungsprozesses Service-MappingErstellt eine Serviceinstanz aus jedem Kandidaten und weist ihm den vom Kandidaten abgerufenen Einstiegspunkt zu. Obwohl die Massenzuordnung eine effektive und schnelle Möglichkeit zum Erstellen zahlreicher Serviceinstanzen ist, ist das Ergebnis der Massenzuordnung nicht genau. Möglicherweise werden fälschlicherweise einige falsche oder doppelte Serviceinstanzen erstellt, da die Daten aus dem Lastenausgleichsmodul Rohdaten sind. Während des Überprüfungs- und Genehmigungsprozesses überprüfen Sie alle zugeordneten Serviceinstanzen, und entfernen Sie diejenigen, die falsch erstellt wurden. Sie können die Liste der Kandidaten weiter filtern, indem Sie bestimmte Kandidaten auswählen, die in die Discovery aufgenommen oder von der Discovery ausgeschlossen werden sollen. Die Zuordnung nur ausgewählter Kandidaten bietet die folgenden Vorteile: * Reduziert die Discovery-Zeit * Minimiert die Anzahl potenziell irrelevanter Anwendungsservices {#map-business-services-in-bulk__ul_dmd_vfn_j1b} Sie können die unerwünschten Kandidaten mit diesen Methoden aus der Liste entfernen, indem Sie sie entweder herausfiltern oder aus der Tabelle „Kandidateneinstiegspunkt" \[sa_cand_entry_point\] löschen. In beiden Fällen können Sie ausgeblendete oder gelöschte Kandidaten zurück in die Liste bringen. ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleService-MappingHomepagean. Auf der Homepage werden nur Informationen zu Serviceinstanzen angezeigt, die Service-MappingKann erkennen oder bereits erkannt. Auf der Homepage werden keine Informationen zu Serviceinstanzen angezeigt, die manuell oder mithilfe der API erstellt werden. 2. Überprüfen Sie das Service-MappingIst eingerichtet und bereit für Discovery. Wenn einige obligatorische Konfigurationen fehlen, wird der Fehler oben im Fenster angezeigt. 1. Klicken Sie auf den Link im Fehler, oder klicken Sie auf Bereitschaftsprüfliste Symbol ( ![Symbol für Bereitschaftsprüfliste]()). 2. In Service-MappingBereitschaftsprüflistenfenster klicken Sie auf den Link neben der Setup-Kategorie mit dem Fehlersymbol ( ![Fehlersymbol]()). Sie können keine Discovery und Zuordnung durchführen, es sei denn, das Fenster „Bereitschaftsprüfliste" enthält keine Fehler. 3. Führen Sie die erforderliche Aktion aus, um das Setup abzuschließen. Konfigurieren Sie beispielsweise fehlende Anmeldeinformationen. {#map-business-services-in-bulk__CompleteSetupAction} {#map-business-services-in-bulk__CompleteSetupAction} {#map-business-services-in-bulk__substeps_t13_qvy_31b} 3. Zum Zuordnen aller von vorgeschlagenen Anwendungsservices Service-Mapping, Klicken Sie auf Alle Erkennen Oder wählen Sie sie einzeln unter der Schaltfläche „Aktion für ausgewählte Zeilen" aus, und klicken Sie dann auf Auswahl Erkennen . 4. Dient zum Zuordnen ausgewählter Anwendungsservices, die von vorgeschlagen werden Service-Mapping: 1. Klicken Sie Auf Zusätzliche Optionen Unter Karte Kachel. 2. Wählen Sie Aus Zeigen Sie Die Kandidatenliste An . 3. **Wahlweise:** Zeigen Sie Kandidaten basierend auf verkehrsbasierten Verbindungen an, entfernen Sie die Bedingung, die Kandidaten herausfiltert, die aus Lastenausgleichsmodule abgerufen oder aus einer CSV-Datei importiert wurden. Die Kandidatenliste zeigt Kandidaten mit dem Quellattribut an netstat. 4. Überprüfen Sie die Liste der Kandidaten, um zu entscheiden, welche Sie als Anwendungsservices erkennen möchten. 5. Erstellen Sie Anwendungsservices aus den relevanten Kandidaten: |-|-| | Wenn Sie Anwendungsservices aus den meisten Kandidaten erstellen möchten | 1. Filtern Sie irrelevante Kandidaten heraus, indem Sie sie auswählen und auf klicken Aktionen für ausgewählte Zeilen , Und dann auf klicken Auswahl Ignorieren . Die irrelevanten Kandidaten werden in der Liste ausgeblendet. Hinweis: Um Kandidaten anzuzeigen, die Sie zuvor herausgefiltert haben, legen Sie fest Ignorieren Filterbedingung bis Wahr . 2. Alternativ können Sie irrelevante Kandidaten löschen, indem Sie sie auswählen und auf klicken Aktionen für ausgewählte Zeilen , Und dann auswählen Löschen . Die irrelevanten Kandidaten werden aus der Tabelle „Kandidateneinstiegspunkt" \[sa_cand_entry_point\] entfernt, die Kandidaten enthält. Hinweis: Service-MappingErstellt gelöschte Kandidaten jedes Mal neu DiscoveryFührt eine horizontale Discovery derselben Lastenausgleichsmodule durch, oder Sie importieren Kandidaten aus derselben CSV-Datei erneut. 3. Klicken Sie Auf Alle Erkennen . {#map-business-services-in-bulk__ol_cwk_vcn_j2b} | | Wenn Sie Anwendungsservices nur aus mehreren Kandidaten erstellen möchten | 1. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den relevanten Kandidaten. 2. Klicken Sie Auf Aktionen für ausgewählte Zeilen Unten auf dem Bildschirm. 3. Klicken Sie Auf Auswahl erkennen . {#map-business-services-in-bulk__ol_sr1_bdn_j2b} | [ ] {#map-business-services-in-bulk__table_sp1_1cn_j2b} {#map-business-services-in-bulk__substeps_bv2_jpy_51b} Service-Mapping Startet die Discovery aller Kandidaten und erstellt Anwendungsservices daraus. Wenn Sie viele Kandidaten haben, kann die Discovery einige Zeit dauern. Nachdem der Discovery-Prozess abgeschlossen ist, werden Anwendungsservices, welche Service-MappingOhne Fehler und mit mindestens einem erkannten CI erkannt, wird unter angezeigt Genehmigen Kachel. Mit Fehlern erkannte Anwendungsservices werden unter angezeigt Beheben Kachel. ## Nächste Maßnahme * Wenn die Verbindungsvorschlagsfunktion aktiviert ist, Service-MappingFügt Anwendungsservices nicht automatisch Datenverkehrsbasierte Verbindungen hinzu, sondern gibt Vorschläge an. [Fügen Sie mithilfe von Verbindungsvorschlägen CIs für mehrere Anwendungsservices hinzu, oder entfernen Sie sie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Sizq0OvaGDE54b42xqaaA "Wenn die Discovery auf basiert Predictive IntelligenceIst aktiviert, enthalten die neu zugeordneten Anwendungsservices nur CIs und CI-Verbindungen, die durch Discovery-Muster hinzugefügt wurden. Verwenden Sie Verbindungsvorschläge, um zu entscheiden, welche Konfigurationselemente (CIs) global eingeschlossen oder ausgeschlossen werden sollen. Service-MappingAktualisiert dann alle relevanten erkannten Anwendungsservices, um Ihre Entscheidungen widerzuspiegeln."). * Beheben Sie die erkannten Anwendungsservices mit Fehlern. Weitere Informationen finden Sie unter [Beheben Sie Anwendungsservicefehler in einem Massenvorgang](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y6xF7jJWXr_2Ku15hlBnkA "Service-Mapping Klassifiziert Fehler nach ihrer Ursache, z. B. fehlende Anmeldeinformationen oder Zeitüberschreitung bei Aufgaben. Um einen schnellen und effizienten Prozess zu gewährleisten, beheben Sie Fehler, die zur gleichen Kategorie gehören, in einem Massenvorgang."). * Überprüfen Sie die Liste der erstellten Anwendungsservices. Wenn Service-MappingEinige Anwendungsservices wurden während der Massenzuordnung nicht wie erwartet erstellt. Erstellen Sie sie manuell, wie in beschrieben [Ordnen Sie einen einzelnen Anwendungsservice mit zu klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2qCV2Ase4JM15f4rSx63gQ "Zusätzlich zur Massenzuordnung von Anwendungsservices können Sie einzelne Anwendungsservices zuordnen, indem Sie Attribute für jeden Anwendungsservice definieren. Verwenden Sie diese Zuordnungsmethode, wenn Sie Anwendungsservicedetails bereits kennen oder ermitteln möchten. Sie müssen haben Service-MappingAktiviert zum Zuordnen oder Überprüfen von Anwendungsservices."). * Senden Sie erkannte Anwendungsservices ohne Fehler an ihre jeweiligen Besitzer zur Genehmigung. Weitere Informationen finden Sie unter [Senden Sie Anwendungsservice-Zuordnungen zur Überprüfung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EyytfSkDsxqhJ5U2zcCJ9A "Nachdem Sie einen Anwendungsservice zugeordnet haben, senden Sie ihn zur Überprüfung an den Anwendungsservice-Besitzer, um sicherzustellen, dass die Zuordnung korrekt ist."). * Stellen Sie sicher, dass die Serviceinstanzen nicht zu groß sind: * Service-Mapping Bietet nicht an, die CI-Liste anstelle einer Zuordnung für eine Serviceinstanz anzuzeigen. * Es gibt keine Discovery-Nachricht, die darauf hinweist, dass die Serviceinstanz zu groß ist: The map does not display the entire service, because it is too large. The number of CI connections exceeded the allowed maximum. {#map-business-services-in-bulk__ul_htr_hr5_34b} Wenn einige Anwendungsservices zu groß sind, beheben Sie das Problem mit der Servicegröße: * Wenn Sie anwenderdefinierte Discovery-Muster und Zuordnungsergebnisse in sehr großen Serviceinstanzen verwenden, ändern Sie die Muster, damit sie keine irrelevanten CIs zuordnen. * [Teilen Sie den Service in kleinere Services auf](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/quxXYch3CRLl_6JLZQVkxg "Sie können eine Verzweigung eines Service entfernen und in einem anderen Anwendungsservice platzieren, entweder neu oder vorhanden. Übertragen Sie Kartensegmente, um große Services aufzuteilen oder wenn Sie Services anders organisieren möchten als das ursprüngliche Zuordnungsergebnis."). {#map-business-services-in-bulk__ul_dq4_rd2_f4b} {#map-business-services-in-bulk__ul_jnx_jwd_j1b} * **[Fügen Sie mithilfe von Verbindungsvorschlägen CIs für mehrere Anwendungsservices hinzu, oder entfernen Sie sie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Sizq0OvaGDE54b42xqaaA)** Wenn die Discovery auf basiert Predictive IntelligenceIst aktiviert, enthalten die neu zugeordneten Anwendungsservices nur CIs und CI-Verbindungen, die durch Discovery-Muster hinzugefügt wurden. Verwenden Sie Verbindungsvorschläge, um zu entscheiden, welche Konfigurationselemente (CIs) global eingeschlossen oder ausgeschlossen werden sollen. Service-MappingAktualisiert dann alle relevanten erkannten Anwendungsservices, um Ihre Entscheidungen widerzuspiegeln. * **[Fügen Sie mithilfe von Verbindungsregeln CIs zu mehreren Anwendungsservices hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CL_jffahlgACDY4lUbzFBw)** Erstellen Sie Regeln für das automatische Hinzufügen von verkehrsbasierten Verbindungen und den CIs, zu denen sie in erkannten Serviceinstanzen führen. Erstellen Sie Regeln, die mehreren Anwendungsservices CIs hinzufügen. **Zugehörige Konzepte** * [Überprüfen und genehmigen von Anwendungsservicezuordnungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1nmdvyJ7JZpT03R76t136A "Nach Service-MappingDer Administrator ordnet IT-Services zu und behebt Fehler darin. Der Administrator und der Besitzer arbeiten zusammen, um die Servicezuordnungen zu überprüfen und zu genehmigen. Der Überprüfungs- und Genehmigungsprozess ist nur für erkannte und manuell erstellte Serviceinstanzen verfügbar.") * [Anwendungsservice-Abschluss](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ueRyybdbDxbJp8WGUZT2A "Nachdem ein Anwendungsservice überprüft und genehmigt wurde, können Sie Attribute definieren, die seine Discovery verbessern, seine Wichtigkeit widerspiegeln und den Zugriff darauf steuern.") * [Anwendungsserviceanalyse und -Wartung mit klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HVcSyFj015Z2MOQOSjzdug "Service-Mapping Erstellt Karten, um die Architektur und Organisation von Anwendungsservices anzuzeigen. Diese Karten sind nützlich für die Planung von Changes oder Migrationen sowie die Analyse der Kontinuität und Verfügbarkeit von Services.") **Zugehörige Tasks** * [Ordnen Sie Anwendungsservices mithilfe von Tags mit zu klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DPS2T3hLpCeMYzOFmyvD0g "Verwenden Sie Tags, die helfen, Konfigurationselemente (CIs) in Ihrer Organisation zu kategorisieren und zu organisieren, um Anwendungsservices zuzuordnen. Die Tag-basierte Zuordnung erfordert keine Konfiguration von Anmeldeinformationen oder die Bereitstellung erweiterter Rechte für Anwender.") * [Ordnen Sie mehrere Anwendungsservices aus einer CSV-Datei zu Wird verwendet klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VLV~6ZogXy3LNWDs6doQjw "Diese Methode ist für Sie geeignet, wenn Ihre Organisation organisationsübergreifende Zuordnungen und Analysen durchgeführt und einige Informationen zu geplanten Serviceinstanzen erfasst hat. In diesem Fall können Sie die erfassten Informationen in einer bestimmten Reihenfolge organisieren und als CSV-Datei speichern. Service-MappingExtrahiert Informationen aus dieser Datei und erstellt potenzielle Serviceinstanzen, die als Servicekandidaten bezeichnet werden.") * [Ordnen Sie einen einzelnen Anwendungsservice mit zu klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2qCV2Ase4JM15f4rSx63gQ "Zusätzlich zur Massenzuordnung von Anwendungsservices können Sie einzelne Anwendungsservices zuordnen, indem Sie Attribute für jeden Anwendungsservice definieren. Verwenden Sie diese Zuordnungsmethode, wenn Sie Anwendungsservicedetails bereits kennen oder ermitteln möchten. Sie müssen haben Service-MappingAktiviert zum Zuordnen oder Überprüfen von Anwendungsservices.") * [Beheben Sie Anwendungsservicefehler in einem Massenvorgang](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y6xF7jJWXr_2Ku15hlBnkA "Service-Mapping Klassifiziert Fehler nach ihrer Ursache, z. B. fehlende Anmeldeinformationen oder Zeitüberschreitung bei Aufgaben. Um einen schnellen und effizienten Prozess zu gewährleisten, beheben Sie Fehler, die zur gleichen Kategorie gehören, in einem Massenvorgang.") * [Beheben Sie Fehler in einzelnen Anwendungsservice-Zuordnungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a8wu6y~0WsA6BF6kNUlY6g "Sie können Discovery-Probleme in jeder Anwendungsservicezuordnung einzeln beheben.") * [Optimieren Sie Anwendungsservices, um Besitzeranforderungen zu implementieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RA4lMxWdlX_v6D0p1uqdIA "Als Administrator optimieren Sie Zuordnungen basierend auf Kommentaren des Anwendungsservice-Besitzers.")