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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Überwachen Sie Services, und untersuchen Sie Probleme

# Überwachen Sie Services, und untersuchen Sie Probleme {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Operatoren verwenden Service-BeobachtbarkeitDient zur Überwachung der Integrität ihrer Services und zur Selektierung und Verwaltung von Incidents, indem Leistungsmetriken aus externen APM-Systemen (Application Performance Management) im Kontext eines Anwendungsservice und der zugehörigen CIs angezeigt werden.

## Übersicht über die Verwendung Service-Beobachtbarkeit {#using-service-observability__cf-using-parent-workflow}

Service-Beobachtbarkeit Kann Metriken aus einer APM-Instanz im Kontext eines Service anzeigen. Zusammen mit Metriken für den Service und Informationen zu zugehörigen CIs, Service-BeobachtbarkeitKann Entitäten im Zusammenhang mit dem Service ableiten, z. B. einen Host oder eine Datenbank, und ihre Metriken anzeigen. Diese Funktionalität bietet einem Betreiber einen ganzheitlicheren Überblick darüber, was sich auf die Leistung auswirken könnte.

Die Übersicht Auf der Registerkarte „Servicedetails" werden allgemeine Leistungsmetriken für den Service und andere kontextbezogene Informationen wie offene Warnungen oder Incidents angezeigt, die den Service betreffen. Die Observability Auf der Registerkarte werden detailliertere Metriken aus dem APM für den Service sowie Metriken für abgeleitete Entitäten angezeigt, die durch Datenzuordnungen gefunden werden, die während des Setups konfiguriert wurden. Es werden auch Informationen zu CIs angezeigt, die sich auf diese abgeleiteten Entitäten beziehen. Anstatt zu einem externen Tool wechseln zu müssen, kann ein Operator diese externen Metriken im Kontext von anzeigen Service Operations-Arbeitsbereich( SOW).

* [Zeigen Sie die allgemeine Serviceintegrität an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O6CB1Re4vAAeDr3XdbAnjg "Zeigen Sie die allgemeine Serviceintegrität und zugehörige Ereignisse wie Warnungen und Changes mit an Übersicht Registerkarte auf der Seite „Servicedetails“ in SOW.")

  In Übersicht Registerkarte der Seite „Servicedetails" in SOW, Zeigen Sie die allgemeine Serviceintegrität und zugehörige Informationen an, z. B. Warnungen und Changes.
* [Zeigen Sie Serviceintegritätsmetriken an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6u3~uUmPwTlx4BB2qWJRyQ "Zeigen Sie detaillierte Metriken für einen Service sowie Informationen und Metriken aus zugehörigen Entitäten, z. B. Datenbanken und Hosts, auf der an Observability Registerkarte in SOW.")

  In Observability Auf der Registerkarte können Sie detailliertere Servicemetriken sowie Metriken aus zugehörigen von APM überwachten Entitäten wie Datenbanken und Hosts anzeigen.
{#using-service-observability__cf-using-parent-steps-ul}