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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Generieren Sie einen Now AssistZusammenfassung der vergangenen zugehörigen Incidents

# Generieren Sie einen Now AssistZusammenfassung der vergangenen zugehörigen Incidents {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie ein an Now AssistZusammenfassung vergangener Incidents für dieselben oder zugehörige Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) und Strategien, die zu ihrer Lösung verwendet werden.

## Vorbereitungen

* Installieren Sie das ITOM-Plugin in Now AssistFunktion. Weitere Informationen finden Sie unter [Installieren Sie Now AssistFür IT Operations Management( ITOM)-Plugin](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7_lW7m3KLX3lEArHPs8QLw "Installieren Sie ITOMPlugin in ServiceNow Now AssistFunktion.").
* Stellen Sie sicher, dass die Kompetenz „Warnungsuntersuchung" aktiv ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Installieren Sie Now AssistFür IT Operations Management( ITOM)-Plugin](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7_lW7m3KLX3lEArHPs8QLw "Installieren Sie ITOMPlugin in ServiceNow Now AssistFunktion.").
* Zeigen Sie wichtige Informationen zu an ServiceNow® Now Assist für IT Operations Management (ITOM)Anwendung in [Now Assist für IT Operations Management (ITOM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/68c3A~DP7RJWd8YpHvKHnA "Verwenden Sie ServiceNow Now Assist für IT Operations Management (ITOM)Anwendung zum Analysieren von Warnungen in Ereignismanagement. Warnungsanalysen enthalten eine visuell lesbare Kurzbeschreibung der Warnung und technische Informationen, damit Sie die Warnung effektiver untersuchen können.").
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Für umfassende Informationen über Now AssistBereich, siehe .

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_Operator

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Listensymbol aus ( ![Listensymbol.]()) In der Navigationsleiste.
3. Auswählen ListenAlertsAlle Warnungenan.
4. Öffnen Sie eine Warnung.
5. Wählen Sie aus Now AssistBereichssymbol ( ![Now AssistBereichssymbol.]()).  
   Die Now AssistBereich wird angezeigt.
6. Fordern Sie ein an Now AssistUntersuchung vergangener Incidents durch Auswahl Analysieren Sie zugehörige Incidents .  
   Eine Zusammenfassung der relevantesten zugehörigen Incidents wird im Bereich angezeigt.
7. **Wahlweise:** Überprüfen Sie die Details eines zugehörigen Incidents, indem Sie den entsprechenden Link unter „zugehörige Incidents" auswählen.  
   Die Seite „Incident" wird geöffnet und zeigt die Registerkarte „Übersicht" an.
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