Verifizieren Sie die Datenerfassung in Agent Client Collector

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfassen Sie Daten, indem Sie wichtige Informationen aus dem Hostsystem eines Service Desk-Mitarbeiters erfassen, bevor Sie Prüfungen oder Richtlinien ausführen. Dieser Prozess stellt sicher, dass Agent Client Collector über genaue und aktuelle Daten zur -Infrastruktur, den Prozessen und den Anwendungen verfügt, die auf dem -Host ausgeführt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Gesammelte Daten werden als Configuration Item (CI)-Daten gespeichert, die als Grundlage für Überwachung, Warnungen und Metrikdaten in der Instanz ServiceNow® dienen.

    Bevor Prüfungen und Richtlinien ausgeführt werden können, sammelt Agent Client Collector Daten zu:
    • Hostsystemdetails (z. B. Hardware und Betriebssystemversion des Systems)
    • Installierte Anwendungen und Services
    • Ausführen von Prozessen
    • Metriken zur Ressourcenauslastung (z. B. CPU, Arbeitsspeicher und Festplattenauslastung)
    Gesammelte Daten werden in der Instanz ServiceNow entweder in der Tabelle CMDB (Configuration Management Database) oder in der Ereignistabelle gespeichert.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Agents.
    2. Suchen Sie auf der Seite „Agent Client Collectors“ nach der Spalte Hostdatensammlung für einen Agent.
      Ein grünes Gesammelt-Symbol Gesammelt-Symbol zeigt an, dass die Datenerfassung für den jeweiligen Agent erfolgreich war.