Führen Sie ein manuelles Upgrade Agent Client Collector von auf dem System macOS durch

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Führen Sie ein manuelles Upgrade Ihrer vorhandenen Version Agent Client Collector auf einem System durch, auf dem macOSausgeführt wird. Ein manuelles Upgrade ist nützlich, wenn das einzeilige Befehlsskript nicht mit der Instanz verbunden ist oder Sie erweiterte Anpassungsoptionen verwenden möchten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Wahlweise: Sichern Sie die Konfigurationsdateien agent-id und acc.yml manuell, indem Sie die folgenden Befehle ausführen. 
      mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backupmkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup

      Das manuelle Sichern der Konfigurationsdateien bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem sichergestellt wird, dass Ihre Dateien vor Beginn des Upgrade-Prozesses gesichert werden.

    2. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Bereitstellung > Agent-Downloads.
    3. Laden Sie im Abschnitt „MacOS-Downloads“ das entsprechende Agent-Paket und die Signatur - Paketdateien herunter.
    4. Führen Sie ein Paket-Upgrade durch. 
      sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos-catalina_x64.pkg -target /

      Dieser Befehl sichert auch die agent-id- und Konfigurationsdateien vor dem Upgrade und stellt sie wieder her.

    5. Vergewissern Sie sich, dass das Upgrade erfolgreich war.
      1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Agents.
      2. Überprüfen Sie die folgenden Werte für Ihren Agent:
        • Hostdatensammlung = Gesammelt
        • Version =<Relevant version number>