--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Agent Client Collector Visibility -- Inhalt -- Referenz # Agent Client Collector Visibility -- Inhalt -- Referenz {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Überprüfen Sie diese Informationen auf Details zu BS-Abfrageskripts, erfassten Daten und Definitionen von Begriffen. ## BS-Modulskripts für Agent Client Collector Visibility -- Inhalt(ACC-VC) {#agent-client-collector-for-visibility-references__section_i2q_lkz_z4b} Diese plattformspezifischen Plugins rufen plattformspezifische Modulskripts auf. Jedes Skript gibt nach einem Standard aus JSONNutzlast unabhängig von der Plattform. {#agent-client-collector-for-visibility-references__table_dnv_tzy_25b__entry__2} | Betriebssystemfamilie/Plugin | Name des Modulskripts | |-|-| | Linux: ACC-f-Module | Basic_Inventory.rb (ab ACC-F Version 2.10.1 wird dies nicht verwendet.) | | Linux: ACC-f-Module | Data_Collection.rb | | Linux: ACC-f-Module | Running_processes.rb | | Linux: ACC-f-Module | tcp_connections.rb | | Linux: ACC-f-Module | | | Windows: ACC-f-Module | Basic_Inventory.rb (ab ACC-F Version 2.10.1 wird dies nicht verwendet.) | | Windows: ACC-f-Module | Data_Collection.rb | | Windows: ACC-f-Module | Running_processes.rb | | Windows: ACC-f-Module | tcp_connections.rb | | macOS Betriebssysteme: acc-f-Module | Basic_Inventory.rb (ab ACC-F Version 2.10.1 wird dies nicht verwendet.) | | macOS Betriebssysteme: acc-f-Module | Running_processes.rb | | macOS Betriebssysteme: acc-f-Module | tcp_connections.rb | | Linux: acc-Sichtbarkeit-Module | Installed_Software.rb | | Linux: acc-Sichtbarkeit-Module | File_Systems.rb | | Linux: acc-Sichtbarkeit-Module | „Storages_Devices.rb" (Unterstützung nur zum Abrufen des physischen Datenträgers und der entsprechenden Datenträgerpartitionen) | | Linux: acc-Sichtbarkeit-Module | Network_Adapters.rb | | Linux: acc-Sichtbarkeit-Module | Local_users.rb | | Linux: acc-Sichtbarkeit-Module | Enhanced_Inventory.rb | | Linux: acc-Sichtbarkeit-Module | Cloud.rb | | Windows: acc-Sichtbarkeit-Module | Installed_Software.rb | | Windows: acc-Sichtbarkeit-Module | File_Systems.rb | | Windows: acc-Sichtbarkeit-Module | „Storages_Devices.rb" (Unterstützung nur zum Abrufen des physischen Datenträgers und der entsprechenden Datenträgerpartitionen) | | Windows: acc-Sichtbarkeit-Module | Network_Adapters.rb | | Windows: acc-Sichtbarkeit-Module | Local_users.rb | | Windows: acc-Sichtbarkeit-Module | Enhanced_Inventory.rb | | Windows: acc-Sichtbarkeit-Module | Cloud.rb | | Windows: acc-Sichtbarkeit-Module | sam_Advanced.rb | | Windows: acc-Sichtbarkeit-Module | sam_processor.rb | | Windows: acc-Sichtbarkeit-Module | intel_ema.rb | | macOS Betriebssysteme: acc-Sichtbarkeit-Module | Installed_Software.rb | | macOS Betriebssysteme: acc-Sichtbarkeit-Module | File_Systems.rb | | macOS Betriebssysteme: acc-Sichtbarkeit-Module | „Storages_Devices.rb" (Unterstützung nur zum Abrufen des physischen Datenträgers und der entsprechenden Datenträgerpartitionen) | | macOS Betriebssysteme: acc-Sichtbarkeit-Module | Network_Adapters.rb | | macOS Betriebssysteme: acc-Sichtbarkeit-Module | Local_users.rb | | macOS Betriebssysteme: acc-Sichtbarkeit-Module | Enhanced_Inventory.rb | | macOS Betriebssysteme: acc-Sichtbarkeit-Module | Cloud.rb | [ ] {#agent-client-collector-for-visibility-references__table_dnv_tzy_25b} Hinweis: „Running_processes.rb" und „tcp_connections.rb" sind voneinander abhängig. Für einen effizienten Discovery, Halten Sie sowohl tcp_connections.rb als auch running_processes.rb zusammen. Beide Dateien sind erforderlich, um die vollständigen Daten abzurufen. Wenn keine vorhanden ist, werden die anderen Daten nicht ausgefüllt. Zum Abrufen von Informationen zu allen running_processes auf macOS, Sie müssen sudo-Zugriff für osquery bereitstellen. Wenn diese Konfiguration nicht vorgenommen wird, ruft „running_processes.rb" nur das ab, was vom _servicenow-Anwender ausgelöst wird. Für „tcp_connections.rb" müssen Sie den Befehl „sudo lsof" in der Datei „sudoers" hinzufügen. Wenn dies nicht geschehen ist, ruft „tcp_connections.rb" nur ab, was vom _servicenow-Anwender ausgelöst wird. ## Daten erfasst {#agent-client-collector-for-visibility-references__section_kcm_skz_z4b} ACC-VC verwendet dieselben Klassifizierungskriterien wie IP-basiert DiscoveryZur Klassifizierung als Computer oder Server. Die Teilmenge der erfassten Daten umfasst die folgenden Kategorien: * Basisbestand: Ab ACC-F Version 2.10.1 wird dieser nicht verwendet. * Datensammlung: Sammelt die erforderlichen Daten für die Klassifizierung und Identifizierung eines Host-CI. Dies umfasst Hostname, Seriennummern und BS-Informationen. * Installierte Software -- cmdb_sam_sw_install (wenn SAM aktiviert ist) und cmdb_Software_instance (wenn SAM nicht aktiviert ist) * Dateisysteme: cmdb_ci_file_system * Speichergeräte: cmdb_ci_Disk und cmdb_ci_storage_device * Seriennummern: cmdb_Serial_number * Netzwerkadapter: cmdb_ci_network_adapter und cmdb_ci_ip_address * TCP-Verbindungen: cmdb_tcp * Laufende Prozesse -- cmdb_running_Process (ACC-VC klassifiziert auch die laufenden Prozesse und erstellt Anwendungs-CIs in cmdb_ci_appl, wenn möglich) * Lokaler Anwender -- cmdb_os_user (füllt die lokalen Anwender für alle von ACC-VC unterstützten Betriebssysteme aus, indem ein neues Modul namens local_user hinzugefügt wird) * Erweiterter Bestand: Erfasst erweiterte Daten (z. B. CPU-Informationen, Start_date, object_ID), die für die Identifizierung eines eindeutigen Hosts nicht erforderlich sind. {#agent-client-collector-for-visibility-references__ul_lgv_3jb_bpb} Abbildung : 1. Beziehungen zwischen Hostcomputer, Dateisystemen und Speichergeräten ## Agent Client Collector Bedingungen {#agent-client-collector-for-visibility-references__section_pnv_5kz_z4b} Agent Client Collector (ACC) : Die Softwarekomponente, die auf Zielhosts installiert ist und mit kommuniziert MID-Server. Wird manchmal als Service Desk-Mitarbeiter bezeichnet. Diese Komponente ist ein ServiceNowAbleitung von sensu-go. Agent Client Collector Framework (ACC--F) : A ServiceNowBasis-bereichsbezogene Anwendung, die ACC nutzt und Kernfunktionen bereitstellt (einschließlich Prüftypen, Prüfungsdefinitionen, Richtlinien usw.), die andere bereichsbezogene ACC-Anwendungen ermöglicht, einschließlich ACC-M und ACC-VC. Agent Client Collector-Überwachung Überwachung (ACC-M) : A ServiceNowBereichsbezogene Anwendung, die die Überwachung von Anwendungsfällen ermöglicht. Agent Client Collector Visibility -- Inhalt (ACC-VC) : A ServiceNowBereichsbezogene Anwendung, die Push-basiert implementiert DiscoveryNutzung von ACC und ACC-F. Horizontal IP-basiert Discovery : Traditionell DiscoveryVerfügbar für Kunden vor ACC-VC. Es erkennt Daten über Proben und Muster über MID-Server, Erfordert DiscoveryPlugin. Module : Eine Teilmenge der erkannten Daten, die als Teil von ausgefüllt wird Discovery. Beispiele für Module: Datensammlung, installierte Prozesse, Seriennummern, Dateisysteme, Speichergeräte, Netzwerkadapter, laufende Prozesse und TCP-Verbindungen. Push-basiert Discovery : Erkennen Sie Daten über ACC, ACC-F, ACC-VC und MID-ServerMit einem direkten Push von Daten vom Zielhost. DiscoveryErfordert keine spezifische IP-Bereichskonfiguration auf einem DiscoveryPlanen oder Bereitstellen DiscoveryAnmeldeinformationen für Zielhost. Sensu-Go-Agent : Das freie und Open Source-Projekt, von dem ACC abgeleitet wird. VM-Instanz : Ein virtueller Zielhost, der innerhalb eines Hypervisors ausgeführt wird, entweder lokal oder innerhalb eines Cloud-Service Providers wie AWS, GCP, Oder Microsoft Azure. Image eines virtuellen Computers : Ein Snapshot einer Live-VM-Instanz, die in einem Dateisystem oder Cloud-Speicher beibehalten wurde.