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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Erstellen Sie eine SLA-Konfiguration für CIs

# Erstellen Sie eine SLA-Konfiguration für CIs {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine SLA-Konfiguration aus EreignismanagementAnwendung, um zu bestimmen, welche CIs für SLAs verfügbar sind.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Der SLA-Konfigurationsdatensatz ist ein Filter für eine Tabelle im System. Wählen Sie eine Tabelle aus, die die CIs enthält, für die Sie ein SLA erstellen möchten.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleEreignismanagementBedingungenSLA-Konfigurationan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Formularfelder aus (siehe Tabelle).  
   {#t_EMCreateAnSLAConfiguration__table_wq5_v2z_55__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Geben Sie einen beschreibenden Namen an. |
   | Tabelle | Wählen Sie eine Tabelle mit den CIs aus, für die Sie das SLA erstellen möchten. Sie können auch die Tabelle „Konfigurationselement für Host-Ansicht" \[query_based_service_basic_view\] verwenden, die von verwendet wird Dynamische CI-Gruppen . |
   | Filter | Konfigurieren Sie den Filter für die Datensätze. |
   [Tabelle : 1. SLA-Konfigurationsformularfelder]

   {#t_EMCreateAnSLAConfiguration__table_wq5_v2z_55}
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile und wählen Sie Speichern.

## Beispiel

Das folgende ist ein Beispiel.  
Wenn Sie ein SLA auf allen Linux-Servern für schwerwiegende und kritische Warnungen ausführen möchten, erstellen Sie zuerst eine SLA-Konfiguration in der Tabelle „Linux-Server \[cmdb_ci_linux_server\]". Erstellen Sie dann die SLA-Definition mit diesem Filter:

* `CI.class `Ist <kbd class="ph userinput">Linux-Server </kbd>
* `Schweregrad `Ist <kbd class="ph userinput">Schwerwiegend </kbd>Oder <kbd class="ph userinput">Kritisch </kbd>
{#t_EMCreateAnSLAConfiguration__ul_xgk_c5s_x5}

## Nächste Maßnahme

[Erstellen Sie eine SLA-Definition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gUae1OqyM9U82YcVqHWimg "Sie können SLA-Definitionen für CIs und Anwendungsservices genauso erstellen wie für andere Aufgabendatensätze in der Instanz.")Auf den CIs, die dieser SLA-Konfiguration entsprechen.
* **[Beschränken Sie die Datensätze für den SLA-Konfigurationsfilter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JYvzDASt5JqWJaSJyUojCA)**   
  Wenn der SLA-Konfigurationsfilter zu viele Datensätze zurückgibt, können Sie eine Eigenschaft hinzufügen, um die maximale Anzahl von Datensätzen festzulegen.