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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Prioritätsgruppe

# Prioritätsgruppe {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Um die Selektierung und den Fokus zu verbessern, werden Warnungen mit höherer Priorität an den Anfang der Warnungsliste gesetzt. Diese Platzierung macht Sie auf die Warnungen aufmerksam, die erfordern, dass Sie sie mit einer höheren Priorität behandeln müssen als andere Warnungen.
Die Prioritätsgruppe gibt an, auf welche Warnungen zuerst geachtet werden soll. Priorität ist [Berechnet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qinYvPSyuUnX33wNRafJyw "Bestimmen Sie die Reihenfolge, in der Warnungen gemäß der Warnungsprioritätsprioritätspunktzahl verarbeitet werden sollen. Mehrere Faktoren bestimmen die Punktzahl der Warnungspriorität, und dieser Wert ändert sich mit Änderungen an den zugrunde liegenden Faktoren.")Für jede offene Warnung und dann einer von vier Prioritätskategorien zugeordnet.

## Schwellenwerte {#alert-priority-group__section_aqk_2cb_mbb}

Schwellenwerte für die berechnete Priorität werden verwendet, um zu bestimmen, welcher Kategorie die Warnung zugeordnet ist. Warnungen mit einer Priorität über dem Wert von evt_mgmt.top_priority_group_thresholdEigenschaft wird kategorisiert als Dringend , Was die höchste Priorität ist. Der Standardwert dieses Schwellenwerts ist 1 M.

## Prioritätsgruppenkategorien {#alert-priority-group__section_qtd_nkv_12b}

Die Prioritätsgruppen, in die Warnungen fallen, sind in der folgenden Tabelle aufgeführt.{#alert-priority-group__Priority-groups_mzv_l2s_zdb__entry__2}

| Prioritätsgruppe | Symbol |
|-|-|
| Dringend | ![Dringende Priorität]() |
| Hoch | ![Hohe Priorität]() |
| Mittel | ![Mittlere Priorität]() |
| Niedrig | ![Niedriger Prioritätswert]() |
[Tabelle : 1. Warnungsprioritätsgruppen]

{#alert-priority-group__table_wsm_v5d_sbb}

Der Wert der Warnungsprioritätsgruppe ist aussagekräftiger als der Warnungsschweregrad selbst. Beispielsweise muss eine Warnung mit dem Schweregrad „schwerwiegend" möglicherweise nicht vor einer Warnung gelöst werden, deren Priorität „Kritisch" ist. Der kombinierte Gruppenprioritätswert berücksichtigt die Gewichtung jedes Faktors und gibt Ihnen einen besseren Hinweis darauf, welche Warnung zuerst bearbeitet werden soll.
Die Warnungsprioritätsgruppe ist in Warnungslisten auf den Seiten „Dashboard", „Warnungsinformationen" und „alle Warnungen" verfügbar. Beispiel: In Alle Warnungen Liste, die Warnungsprioritätsgruppe wird wie im folgenden Bild dargestellt angezeigt.

## Auslöser, die eine Neuberechnung verursachen {#alert-priority-group__section_i5d_kj5_hcb}

Änderungen an offenen Warnungen lösen die Neuberechnung der Priorität aus, und dann wird die Warnung erneut in die relevante Prioritätsgruppe kategorisiert. Geschlossene Warnungen werden bei der Berechnung der Warnungsprioritätsgruppe nicht berücksichtigt.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Warnungspriorität](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qinYvPSyuUnX33wNRafJyw "Bestimmen Sie die Reihenfolge, in der Warnungen gemäß der Warnungsprioritätsprioritätspunktzahl verarbeitet werden sollen. Mehrere Faktoren bestimmen die Punktzahl der Warnungspriorität, und dieser Wert ändert sich mit Änderungen an den zugrunde liegenden Faktoren.")