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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# ITOM-Transparenz -- Anwendungsfall

# ITOM-Transparenz -- Anwendungsfall {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die ITOM-TransparenzAnwendungsfälle werden in diesem Abschnitt beschrieben.

## Discovery -- Anwendungsfall {#itom-visibility-use-case-example__section_p4t_zmr_smb}

* Sie erhalten einen besseren Einblick in Ihre lokalen und Cloud-Ressourcen.
* Verfolgen Sie Änderungen an Ihrer lokalen, Cloud- und serverlosen Infrastruktur in in der nach Configuration Management Database (CMDB).
* Legen Sie eine solide Grundlage mit genauen Daten- und Beziehungsansichten für fest ServiceNowProdukte, einschließlich Change-Management, Software Asset Management, Kundenservice-Management (CSM), Und Security Operations.
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## Hauptfunktionen des Anwendungsfalls für Discovery {#itom-visibility-use-case-example__section_vvb_bqr_smb}

* Einrichten und verwalten DiscoveryAufträge.
* Sehen Sie sich IT-Ressourcen und -Abhängigkeiten auf einen Blick an.
* Erstellen Sie Abfragen, um erkannte IT-Ressourcen zu validieren.
* Verwalten Sie Ihre PKI-Zertifikate (Public Key Infrastructure) in einem Dashboard.
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## Ergebnisse des Anwendungsfalls für Discovery {#itom-visibility-use-case-example__section_l4g_tqr_smb}

Die CSDMFramework gibt DiscoveryEin vorgeschriebenes Modell für die Beziehung von Infrastruktur- und Software-CIs zu anderen Bereichen, z. B. Anwendungsservices, Geschäftsanwendungen und Assets.

## Service-Mapping -- Anwendungsfall {#itom-visibility-use-case-example__section_vzc_qrr_smb}

Sie können Anwendungsservices manuell, mithilfe einer API oder über erstellen Service-MappingEntdecken Sie sie. Unabhängig von der Erstellungsmethode werden alle Anwendungsservices in der Tabelle „zugeordnete Anwendungsservices" \[cmdb_ci_service_discovered\] gespeichert.

## Ergebnisse des Anwendungsfalls für Service-Mapping {#itom-visibility-use-case-example__section_ijh_msr_smb}

Service-MappingAutomatisiert einen kritischen Aspekt von CSDMMit einem konsistenten, automatisierten Ansatz, um die logische Ebene von zu verbinden CSDMModell zu den physischen Modell-CIs in CMDB. Mit diesem Ansatz können Sie Ihre Geschäftsanwendungen effektiver verwalten. Mit dem Ansatz können Sie auch die Modellierung Ihrer Geschäftsanwendungen für die Auswirkungsbewertung und -Analyse automatisieren. Für Auswirkungsbewertungen und -Analysen können Sie eine Anzahl von verwenden ServiceNowProdukte einschließlich Change-Management, Incident-Management, Oder CMDBAbfragegenerator.
Abbildung : 1. Anwendungsservices-Flow

## Anwendungsservices-Ansicht in Betreiber-Arbeitsbereich {#itom-visibility-use-case-example__section_bcn_kvr_smb}

Sie können einen Lebenszyklusstatus für einen Anwendungsservice angeben. Anwendungsservices mit dem Status „Betriebslebenszyklus" können in Servicezuordnungen für die relevanten Workflows verwendet werden, z. B. Workflows für künstliche Intelligenz für IT-Vorgänge (AIOPs).

Sie können Informationen zu den Services, z. B. die Relevanz, in anzeigen Betreiber-Arbeitsbereich.Abbildung : 2. Betreiber-Arbeitsbereich  
Auf der Registerkarte „Servicezuordnung" wird eine visuelle Darstellung des Service angezeigt.Abbildung : 3. Servicezuordnungsdiagramm
**Zugehörige Informationen**   

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