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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Upgrade Agent Client CollectorAuf einem LinuxSystem

# Upgrade Agent Client CollectorAuf einem LinuxSystem {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktualisieren Sie Ihr vorhandenes Agent Client CollectorVersion auf einem System, auf dem ein Linux-Betriebssystem ausgeführt wird, wenn das einzeilige Befehlsskript nicht mit der Instanz verbunden ist oder Sie erweiterte Anpassungsoptionen verwenden möchten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

## Prozedur

1. **Wahlweise:** Sichern Sie vertrauliche Dateien, indem Sie den folgenden Befehl ausführen.  

       tar -cvzf /root/acc_backup.tar.gz /etc/servicenow/agent-client-collector \
       /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id \
       /usr/lib/systemd/system/acc.service

2. Laden Sie das .rpm/.deb-Agent-Paket und die Signaturdateien herunter, wie unter beschrieben [Installieren Agent Client CollectorAuf einem LinuxSystem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o8QOR77Zfer_S12T2JF5iA "Installieren Agent Client CollectorMit einem Paketverteilungstool. Vor der Installation können Sie manuell installieren Agent Client CollectorAuf einigen Computern, um sicherzustellen, dass Ihre Service Desk-Mitarbeiter die richtigen Richtlinien und Prüfungen enthalten, bevor Sie eine große Anzahl von Service Desk-Mitarbeitern installieren.").
3. Upgrade des Pakets.
   * In einem RPM-basierten System:`RPM: UV Agent-Client-Collector-<version number>-x86_64.rpm`

   * In einem DEB-basierten System:`Dpkg -i Agent-Client-Collector-<version number>-<distro>_amd64.deb`

   {#acc-linux-upgrade__choices_ghn_s5q_pvb}
4. Stellen Sie die Systemd-Servicedatei wieder her (wenn Sie die Datei angepasst haben), indem Sie entweder ein Automatisierungstool verwenden oder die Systemd-Konfiguration neu laden.  

       tar -C / -xvzf /root/acc_backup.tar.gz usr/lib/systemd/system/acc.service \
       /usr/lib/systemd/system/acc.servicesystemctl daemon-reload

5. Ändern Sie owner:groupLegen Sie die richtige Einstellung fest, indem Sie den folgenden Befehl ausführen.  

       chown -R sn_acc:sn_acc /{etc,var/cache,var/log,usr/share}/servicenow/agent-client-collector

6. Starten Sie den Service neu, und stellen Sie sicher, dass er mit seiner Back-End-url verbunden ist.  

       systemctl restart acc
       grep -i successfully /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log
       2022-11-17T19:32:24.25 [INFO] [agent] successfully connected to the url: wss://YOUR_BACKEND_FQDN:YOUR_BACKEND_PORT/ws/events

{#acc-linux-upgrade__steps_im2_ln4_fwb}