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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Ereignismanagement Bewertungslisten

# Ereignismanagement Bewertungslisten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Die EreignismanagementBewertungslisten-Dashboard wird angezeigt, wenn beide EreignismanagementPlugin (com.glideapp.itom.snac) und die Leistungsanalysen -- Inhaltspaket -- EreignismanagementPlugin (com.snc.PA.em) ist aktiviert.

## Ereignismanagement Bewertungslisten-Dashboard {#em-scorecard-dashboard__section_r35_cfk_3bb}

Hinweis:  
* Ereignismanagement Unterstützt keine Mobilgeräte.
* Sie müssen die relevanten Performance Analytics-Aufträge konfigurieren, damit das Bewertungslisten-Dashboard Daten anzeigen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics-Datensammlung .
{#em-scorecard-dashboard__ul_spf_jk1_xlb}

1. Navigieren zu EreignismanagementÜbersicht Zum Anzeigen des Übersichtsmoduls.
2. Wählen Sie Aus EreignismanagementBewertungslisten aus der Dropdown-Liste.

{#em-scorecard-dashboard__ol_bzf_wkq_kbb}  
Die Registerkarten, die in verfügbar sind EreignismanagementBewertungslisten-Dashboard:

* EM-Übersicht
* Service-Bewertungslisten
* Warnungsbewertungsliste
* Integritätsüberprüfungsmonitore
{#em-scorecard-dashboard__ul_cps_5j1_kbb}

Sie können in Widgets auf Elemente klicken, um weitere Informationen zu erhalten.

## EM-Übersicht {#em-scorecard-dashboard__section_w4p_kmq_kbb}

Auf der Registerkarte EM-Übersicht wird Folgendes angezeigt:{#em-scorecard-dashboard__table_pgm_tfy_jr__entry__2}

| Widget | Beschreibung |
|-|-|
| Aktive Warnungen | Anzahl der aktiven Warnungen. |
| Kritische Warnungen | Anzahl der Warnungen, deren Schweregrad „Kritisch" ist. |
| Betroffene Anwendungsservices | Anzahl der Services, die sich auf den Anwendungsservice auswirken. |
| Betroffene Anwendungsservices -- Gruppiert | Grafische Darstellung der Anzahl der Services, die sich auf den Anwendungsservice auswirken. Sie können das Diagramm mithilfe der Steuerungen im Widget konfigurieren. |
| Aktive Warnungen -- Gruppiert | Grafische Darstellung der Anzahl der aktiven Warnungen. Sie können das Diagramm mithilfe der Steuerungen im Widget konfigurieren. |
| Von Warnungen betroffene Anwendungsservices | Anzahl der Anwendungsservices, die sich auf Warnungen auswirken. Sie können das Diagramm mithilfe der Steuerungen im Widget konfigurieren. |
| Aktive Warnungen mit Aufgaben | Anzahl der aktiven Warnungen mit Aufgaben. Sie können das Diagramm mithilfe der Steuerungen im Widget konfigurieren. |
| Top 10 aktive Warnungen | Zehn aktivste Warnungen während des Überprüfungszeitraums. Sie können das Diagramm mithilfe der Steuerungen im Widget konfigurieren. |
[ ]

{#em-scorecard-dashboard__table_pgm_tfy_jr}

## Service-Bewertungsliste {#em-scorecard-dashboard__section_i2t_3mq_kbb}

Auf der Registerkarte „Servicebewertungsliste" wird Folgendes angezeigt:{#em-scorecard-dashboard__table_pgm_t_jr__entry__2}

| Widget | Beschreibung |
|-|-|
| Neu betroffene Services | Zeigt die Anzahl der Services an, die von der Warnung betroffen sind. |
| Durchschnittliche Auswirkungszeit Services | Zeigt die durchschnittliche Zeit (in Minuten) an, die Services von Warnungen betroffen sind. |
| % Der heutigen betroffenen Anwendungsservices | Zeigt den Prozentsatz der Anwendungsservices an, die sich während des Tages ausgewirkt haben. |
| % Der Auswirkungszeit Für Anwendungsservices Heute | Zeigt den Prozentsatz der Anwendungsservices an, die während des Tages von Warnungen betroffen waren. |
| Durchschnittliche Auswirkungszeit nach Anwendungsservices | Zeigt die durchschnittliche Zeit (in Minuten) an, die Anwendungsservices von Warnungen betroffen sind. |
| Durchschnittliche Auswirkungszeit nach Services-Relevanz | Zeigt die durchschnittliche Zeit (in Minuten) an, die Anwendungsservices von der Servicekritikalität betroffen sind. |
[Tabelle : 1. Standardberichte im Dashboard der Servicebewertungsliste]

{#em-scorecard-dashboard__table_pgm_t_jr}

## Warnungsbewertungsliste {#em-scorecard-dashboard__section_xdr_lpq_kbb}

Die Registerkarte „Warnungsbewertungsliste" zeigt Folgendes an:

* Durchschnittsalter der offenen Warnungen
* % der mindestens einmal erneut geöffneten Warnungen
* % der am selben Tag geöffneten und geschlossenen Warnungen
* % der primären Warnungen von allen Warnungen
* % der Warnungsgruppierungskomprimierung
* % der neuen kritischen Warnungen
* % der Warnungsgruppierungsabdeckung
* % der vom Operator geschlossenen Warnungen
* Warnungsgruppenfeedback

{#em-scorecard-dashboard__ul_q13_yqq_kbb}

## Integritätsüberprüfungsmonitore {#em-scorecard-dashboard__section_afk_rpq_kbb}

Die Registerkarte Überwachungen der Integritätsprüfung zeigt Folgendes an:

* Lizenznutzung nach Typ
* Ereignisstatus-Aufgliederung am Ende der letzten 2 Stunden
* Anzahl der Ereignisse, die pro Auftrag in den letzten 2 Stunden verarbeitet wurden

{#em-scorecard-dashboard__ul_gcr_2sq_kbb}  
Hinweis:  
Bei einer großen Anzahl von Ereignissen ist die Aufgliederung des Ereignisstatus am Ende des Berichts der letzten 2 Stunden nicht verfügbar.