Informationen, die auf der Registerkarte Übersicht der Seite Servicedetails in SOWangezeigt werden.

Datensatzheader

Der Header enthält grundlegende Informationen über den Service.

Bezeichnung	Beschreibung	Datenquelle
Klasse	CMDB Servicetyp für den Service.	CMDB
Discovery-Quelle	Discovery-Methode, die zum Eingeben des Service in CMDBverwendet wird.	CMDB
Aktualisiert	Zeitstempel, der angibt, wann die Servicekonfiguration zuletzt aktualisiert wurde.	CMDB
Betriebsstatus	Status des Service.	CMDB

Abschnitt „KPIs“.

Im Abschnitt „KPIs“ werden grundlegende Leistungsmetriken für den Service angezeigt.

Diagrammname	Beschreibung	Datenquelle
Kurs	Aggregierte Rate der Transaktionen über den Service.	APM-Instanz
Fehler %	Prozentsatz der Transaktionen, die einen Fehler aufweisen.	APM-Instanz
Latenz	Aggregierte Dauer von Transaktionen über den Service in Millisekunden.	APM-Instanz

Transaktionsdiagramme

Die Transaktionsdiagramme zeigen Metriken für bestimmte Schlüsseltransaktionen im Service an. Die Schlüsseltransaktionen hängen von Ihrer APM-Konfiguration ab.

Diagrammname	Beschreibung	Datenquelle
Kurs	Jede Zeile stellt den Durchsatz einer Schlüsseltransaktion durch den Service dar. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Punkt, um die verschiedenen Transaktionsnamen anzuzeigen.	APM-Instanz
Fehler %	Jede Zeile stellt den Prozentsatz der Fehler für eine Schlüsseltransaktion im Service dar. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Punkt, um die verschiedenen Transaktionsnamen anzuzeigen.	APM-Instanz
Latenz	Jede Zeile stellt die Antwortzeit für eine Schlüsseltransaktion für den Service dar. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Punkt, um die verschiedenen Transaktionsnamen anzuzeigen.	APM-Instanz

Abschnitt mit kontextbezogenen Informationen

In der Tabelle „Letzte Changes“ werden die am System vorgenommenen Änderungen angezeigt, die sich auf den Service auswirken können. Diese Daten stammen aus den zugehörigen Configuration Items in CMDB.

Abschnitt „Statusindikatoren“.

Im Abschnitt Statusindikatoren werden Diagramme für zugehörige CIs angezeigt, die sich möglicherweise auf den Service auswirken.

Diagrammname	Beschreibung	Datenquelle
SLO-Fehlerbudget	Informationen zu Ihrem aktuellen Fehlerbudget für diesen Service, wie in Service Reliability Management (SRM) konfiguriert. Weitere Informationen zu Fehlerbudgets finden Sie unter Erstellen Sie SLO-, SLI- und Fehlerbudgetrichtlinien.	CMDB
Betroffene Systeme	Services oder Serviceangebote, die in einer Beziehung mit dem ausgewählten Service stehen.	CMDB
Offene Incidents der letzten 30 Tage	Tägliches Auftreten offener Incidents, die diesen Service im letzten Monat betroffen haben.	CMDB
Offene Warnungen der letzten 30 Tage	Tägliches Vorkommen von Warnungen, die diesen Service im letzten Monat betroffen haben.	CMDB
Aktuelle offene Incidents	Liste der aktiven Incidents, die sich auf diesen Service auswirken.	CMDB
Aktuelle offene Warnungen	Liste der aktiven Warnungen, die sich auf diesen Service auswirken.	CMDB