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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# Definieren Sie die Relevanz für Anwendungsservices

# Definieren Sie die Relevanz für Anwendungsservices {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wählen Sie für jede Serviceinstanz eine Relevanzstufe aus, die widerspiegelt, wie wichtig sie für den Betrieb Ihrer Organisation ist.

## Vorbereitungen

Bestimmen Sie, wie wichtig der Anwendungsservice für Ihre Organisation ist.

Erforderliche Rolle: Service_Mapping_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Normalerweise weisen Sie Serviceinstanzen eine hohe Relevanz zu, die sich auf Ihren Kundenstamm oder Ihren Vertriebsumsatz auswirkt, während Sie internen Serviceinstanzen eine geringe Relevanz verleihen, was den Mitarbeitern der Organisation geringfügige Unannehmlichkeiten verursacht. Sie können beispielsweise eine hohe Relevanz für eine Serviceinstanz festlegen, die die Vertriebsfunktionalität mithilfe der Website der Organisation unterstützt. Eine Serviceinstanz, die internen Druck für die Mitarbeiter der Organisation bereitstellt, kann eine geringe Relevanz erhalten.  
Sie können auch einen Relevanzwert verwenden, um Wiederherstellungsstrategien zu definieren. Abbildung : 1. Relevanzstufen, die in angezeigt werden Betreiber-ArbeitsbereichSeite   

## Prozedur

1. Führen Sie in der klassischen Umgebung die folgenden Schritte aus:
   1. Navigieren zu AlleService-MappingHomepagean.  
      Auf der Homepage werden nur Informationen zu Serviceinstanzen angezeigt, die Service-MappingKann erkennen oder bereits erkannt. Auf der Homepage werden keine Informationen zu Serviceinstanzen angezeigt, die manuell oder mithilfe der API erstellt werden.
   2. Klicken Sie Auf Zeigen Sie Ihre Services An Auf Abgeschlossen Kachel.
   3. Wählen Sie den relevanten Anwendungsservice aus.
   4. Klicken Sie Auf Zusätzliche Informationen .
   5. Wählen Sie die entsprechende Option aus Geschäftsrelevanz Liste.
   6. Klicken Sie auf Aktualisieren.
   {#define-criticality-for-business-services__substeps_lvh_yhm_whb}
2. Führen Sie alternativ die folgenden Schritte in aus MitarbeiterbereichUI:
   1. Navigieren zu MitarbeiterbereichMitarbeiterbereich-Startseitean.
   2. Klicken Sie Auf Listen Im linken Bereich.
   3. Navigieren zu ServicesAlle Servicesan.  
      Die Liste der Services zeigt Services im Status „Betriebsbereit" an.
   4. Wählen Sie den relevanten Anwendungsservice aus.
   5. Klicken Sie auf Öffnen Sie Die Vorschau Symbol.  

      <br />

      Der Detailbereich wird auf der rechten Seite geöffnet.
   6. Wählen Sie die entsprechende Option aus Geschäftsrelevanz Liste.
   7. Klicken Sie auf Aktualisieren.
   {#define-criticality-for-business-services__substeps_t2m_zmm_whb}
**Zugehörige Konzepte**   

* [Servicedefinitionsübertragung von einer Instanz in eine andere](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BsnvNlr9Lv1Ghbj8m2vhMA#transfer-service-definitions "Sparen Sie Zeit und Aufwand, indem Sie Definitionen von Serviceinstanzen aus der Quellinstanz exportieren und diese Definitionen in die Zielinstanz importieren. Sie können diese Methode verwenden, um Definitionen von Serviceinstanzen nur des erkannten Typs zu kopieren.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Gruppieren Sie Anwendungsservices](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tO8lBv2e1trzshTIv0tzDA "Organisieren Sie Anwendungsservices nach Gruppen, um Aktionen gleichzeitig für mehrere Services auszuführen und den Anwenderzugriff auf Services zu steuern. Sie können verwenden EreignismanagementDient zum Nachverfolgen der Serviceintegrität nach Servicegruppen.")
* [Steuern Sie den Anwenderzugriff auf Anwendungsservices](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EIzZM9WvUTEg0gQ2RtVFlw "Weisen Sie Servicegruppen Anwenderrollen zu, um Anwendern Zugriff auf Anwendungsservices in Ihrer Organisation zu gewähren. Ihre Organisation kann den Zugriff auf einige Services aus Sicherheits- oder Geheimhaltungsgründen einschränken.")
* [Planen Sie eine Top-Down-Discovery bis Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0c53xsCMORXheAExOdNtfQ "Danach Service-MappingErkennt zum ersten Mal Konfigurationselemente (CIs), die zu Ihrer Serviceinstanz gehören, und erkennt dann CIs erneut, um Änderungen und Updates zu finden. Erstellen oder ändern Sie Discovery-Zeitpläne, um zu steuern, wie oft Service-MappingErkennt Services oder CIs erneut. Sie können beispielsweise anwenderdefinierte Discovery-Zeitpläne erstellen, um redundante Belastungen für die Infrastruktur zu vermeiden.")