Erkennen Sie Anwendungen mithilfe von Anwendungsfingerabdrücken oder ITOM Content Service

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erkennen Sie Anwendungen anhand von Vorschlägen basierend auf ServiceNow Predictive Intelligence oder ServiceNow ITOM Content Service, um Konfigurationselemente zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder discovery_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Überprüfen Sie Anwendungsvorschläge basierend auf Anwendungsfingerabdrücken oder ITOM Content Service, und fügen Sie sie der Discovery hinzu.
    • Die auf Fingerabdrücken basierte Erkennung nutzt Algorithmen, um laufende Prozesse zu identifizieren und in Gruppen zu organisieren. Diese Prozessgruppen werden zu vorgeschlagenen Anwendungen oder Kandidaten. Sie überprüfen vorgeschlagene Anwendungen und wählen aus, welche erkannt werden sollen. Die Liste der vorgeschlagenen Anwendungen wird stündlich aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungen basierend auf Fingerabdrücken erkennen.
    • ITOM Content Service identifiziert die Produkte, die Sie derzeit verwenden, und liefert jede Woche neue Produktvorschläge. Weitere Informationen finden Sie unter ITOM Content Service.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Discovery-Administratorarbeitsbereich > Content 360.
    2. Wählen Sie einen Anwendungsvorschlag aus, der der Discovery basierend auf Anwendungsfingerabdrücken oder ITOM Content Servicehinzugefügt werden soll.
      VorschlagsquelleAktionen
      Fingerabdrücke der Anwendung
      1. Wählen Sie das Widget für vorgeschlagene KI-Anwendungsfingerabdrücke aus.
      2. Wählen Sie den Vorschlag unter Suggested Group Name (Vorgeschlagener Gruppenname)aus.
      3. Überprüfen Sie im angezeigten Formular mit den Fingerabdruckfingerabdrücken die Informationen.

        Informationen zu den Formularfeldern finden Sie unter Vorschlagsformular für Fingerabdrücke der Anwendung.

      4. Bestimmt, ob der Vorschlag der Discovery hinzugefügt werden soll.
        • Wenn der Vorschlag nicht relevant ist und Sie ihn nicht hinzufügen möchten, wählen Sie Ignorierenaus.
        • Wenn Sie ihn hinzufügen möchten, wählen Sie Zu Discovery hinzufügen.
      ITOM Content Service
      1. Bestätigen Sie, dass Sie ITOM Content Serviceaktiviert haben.
        Hinweis:
        Wenn die Option Aktivieren angezeigt wird, haben Sie die Teilnahme noch nicht aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Daten freigeben für ITOM Content Service.
      2. Wählen Sie das Widget Inhaltsservicevorschläge aus.
      3. Überprüfen Sie die Liste, und wählen Sie den Namen des entsprechenden Vorschlags aus, um detailliertere Informationen anzuzeigen.
        Hinweis:
        Sie können mehrere Vorschläge auswählen, um sie der Discovery gleichzeitig hinzuzufügen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Vorschlag, und wählen Sie dann Aktivierenaus.
      4. Bestimmt, ob der Vorschlag der Discovery hinzugefügt werden soll.
        • Wenn der Vorschlag nicht relevant ist und Sie ihn nicht hinzufügen möchten, kehren Sie zur Liste der vorgeschlagenen Anwendungen zurück.
        • Wenn Sie Änderungen am Vorschlag vorgenommen haben, ihn der Discovery jedoch nicht hinzufügen möchten, wählen Sie Speichernaus.
        • Um den Vorschlag zur Discovery hinzuzufügen, wählen Sie Aktivieren aus.