--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Ordnen Sie Anwendungsservices mithilfe von Tags mit zu klassisch Service-Mapping # Ordnen Sie Anwendungsservices mithilfe von Tags mit zu klassisch Service-Mapping {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Verwenden Sie Tags, die helfen, Konfigurationselemente (CIs) in Ihrer Organisation zu kategorisieren und zu organisieren, um Anwendungsservices zuzuordnen. Die Tag-basierte Zuordnung erfordert keine Konfiguration von Anmeldeinformationen oder die Bereitstellung erweiterter Rechte für Anwender. ## Vorbereitungen Analysieren, überprüfen und definieren Sie Tags, wie in beschrieben [Bereiten Sie die Zuordnung von Anwendungsservices basierend auf Tags vor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8uKiFrIl1Rnit_nz7EpUnA "Analysieren, überprüfen und definieren Sie Tags in Ihrer Organisation für eine erfolgreiche Zuordnung."). Erforderliche Rolle: Service_Mapping_admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Ein Tag ist eine Bezeichnung, die aus einem Schlüssel-Wert-Paar besteht. Ihre Organisation kann Tags verwenden, um ihre Assets zu kategorisieren und die Abfrage- und Berichterstellungsfunktionen zu verbessern. DiscoveryUnd Cloud Provisioning and GovernanceKann Tags erkennen, die von allen wichtigen Cloud-Anbietern und Container-Ökosystemen verwendet werden. Sobald die Tags erkannt wurden, Service-MappingKann Serviceinstanzen basierend auf diesen Tags erstellen. Sie können beispielsweise Tags verwenden, um alle Anwendungsservices zuzuordnen, die Ihre Organisation in der Produktionsumgebung in der EMEA-Region verwendet. Sie können Tags effektiv verwenden, um mehrere Serviceinstanzen zuzuordnen. Das Ergebnis der Tag-basierten Zuordnung ist eine hierarchische Servicezuordnung, die möglicherweise weniger genau ist als der mit den Mustern erstellte Anwendungsservice. Abbildung : 1. Vergleich von musterbasierten und Tag-basierten Zuordnungsergebnissen Service-Mapping Erstellt Namen für Tag-basierte Services mithilfe von Tag-Werten, die für die Tag-Definitionen erkannt wurden, zu denen diese Tag-basierten Services gehören. Beispiel: Für Umgebungs- und Anwendungs-Tag-Kategorien mit Produktion und HR als ihren jeweiligen Tag-Werten lautet der Standardservicename „Production::HR". Tag-basierte Servicenamen verwenden niedrige Groß-/Kleinschreibung. Wichtig: Wenn Sie Tag-Kategorien nach der Zuordnung von Services hinzufügen oder entfernen, Service-MappingImplementiert diese Änderungen nicht für zuvor zugeordnete Services, die zu dieser Servicefamilie gehören. Weitere Informationen finden Sie unter [Ändern oder aktualisieren Sie Tag-Definitionen für die Tag-basierte Zuordnung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/On1pSyIpfomODYIlBOzhEw "Sie können Tag-Definitionen ändern, die geändert werden Service-MappingVerwendet für Tag-basierte Zuordnung. Service-MappingVerwendet aktualisierte Tag-Definitionen, um neue Tag-basierte Services zu erstellen, ohne Tag-bezogene Änderungen auf Services anzuwenden, die Sie zuvor zugeordnet haben."). In domänengetrennten Bereitstellungen Service-MappingFüllt Tag-basierte Services basierend auf dieser Servicefamilie nur mit CIs aus, die zur Blattdomäne gehören, zu der die Servicefamilie gehört. Um einen einzelnen Anwendungsservice mit Tags ohne vorläufige Konfiguration zuzuordnen, verwenden Sie den Flow basierend auf Gemeinsames Servicedatenmodell. Weitere Informationen finden Sie unter Füllen Sie Anwendungsservices mithilfe von Tags aus . ## Prozedur 1. Navigieren zu Service-MappingAdministrationTag-basierte Servicefamilienan. 2. Klicken Sie auf Neu. 3. Definieren Sie den Namen der Servicefamilie. 4. **Wahlweise:** Wählen Sie Aus Aktualisieren Sie Servicekandidaten regelmäßig Für Service-MappingDient zum erneuten Generieren von Vorschlägen für Serviceinstanzen, die den Tag-Kategorien entsprechen, die Sie für die Servicefamilie definieren. 5. Definieren Sie die Tag-Kategorien und Tag-Werte, die für die Zuordnung von Serviceinstanzen verwendet werden sollen, die zu dieser Servicefamilie gehören. 1. Unter Ausgewählte Tag-Kategorien , Wählen Sie die relevante Tag-Kategorie aus der Liste der Tag-Kategorien aus, die Sie zuvor definiert haben. 2. **Wahlweise:** Um den Zuordnungsprozess präziser zu gestalten, fügen Sie den Tag-Wert hinzu, z. B. „Produktion". Verwenden Sie für mehrere Tag-Werte ein Komma als Trennzeichen: Bereitstellung, Produktion. 3. **Wahlweise:** Um die standardmäßige Benennungskonvention für Service zu ändern, legen Sie die Reihenfolge fest Service-MappingVerwendet die Tag-Werte im Candidate-Namen. Beispielsweise ist die erste Kategorie der Servicefamilie „Umgebung" und die zweite Kategorie „Anwendung". Der Standardservicename, der Service-MappingWeist dem Servicekandidaten „Production::Finance" zu. Zu erstellen Service-MappingVerwenden Sie den Wert der Anwendungskategorie am Anfang des Namens, und legen Sie den Wert für die Reihenfolge für die Anwendungskategorie auf 1 fest. 4. **Wahlweise:** Wählen Sie nach Bedarf andere Tag-Kategorien für diese Servicefamilie aus. Die maximale Anzahl von Kategorien pro Servicefamilie beträgt drei. {#map-service-tag__substeps_lzk_53p_1jb} 6. Klicken Sie Auf Zeigen Sie Servicekandidaten an. 7. Überprüfen Sie im Fenster Servicekandidaten die vorgeschlagenen Servicekandidaten, und wählen Sie die aus, die Sie zuordnen möchten. Wenn keine Servicekandidaten vorhanden sind, stellen Sie in der Tabelle „Schlüsselwert" \[cmdb_key_value\] sicher, dass Tag-Werte für die Tag-Schlüssel vorhanden sind, die Sie für die Zuordnung verwendet haben. 8. Klicken Sie Auf Karte ausgewählt . Service-Mapping Erstellt Serviceinstanzen basierend auf den von Ihnen ausgewählten Kandidaten. Wenn beim Servicenamen, der im System vorhanden ist, ein Fehler auftritt, korrigieren Sie den Namen des Kandidaten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: 1. Klicken Sie Auf Zeigen Sie Servicekandidaten an . 2. Klicken Sie auf den vorhandenen Namen, und ändern Sie ihn. 3. Klicken Sie Auf OK ![Schaltfläche „OK“]()Zum Speichern der Änderung. 4. Zeigen Sie die Servicekandidaten an, und ordnen Sie die relevanten zu. Neue Kandidaten enthalten nur die Serviceinstanz-CIs als Einstiegspunkte. Die geplante Aufgabe „berechnete Services ausfüllen" ordnet neue Tag-basierte Services einmal täglich zu. {#map-service-tag__substeps_xnd_fxz_bjb} 9. **Wahlweise:** Um eine neue zuzuordnen Serviceinstanz Sofort, ohne darauf zu warten, dass die geplante Aufgabe sie ausfüllt: 1. Wählen Sie das relevante aus Serviceinstanz . 2. In Serviceinstanz Formular, klicken Sie auf Zusätzliche Informationen Auf der linken Seite. 3. Unter Zugehörige Links , Klicken Sie auf Berechnen Sie Den Service Neu . 4. Klicken Sie Auf Karte Anzeigen Oben im Formular, und überprüfen Sie das Zuordnungsergebnis. {#map-service-tag__substeps_qkr_xcn_2jb} 10. Nachdem die geplante Aufgabe alle neuen Tag-basierten Services zugeordnet hat, navigieren Sie zur relevanten Tag-basierten Servicefamilie, und überprüfen Sie die neu zugeordneten Services, die unter aufgeführt sind Zugeordnete Services . ## Ergebnisse Alle Tag-basierten Serviceinstanzen haben ihre jeweiligen Serviceinstanz-CIs als Einstiegspunkte.Abbildung : 2. Die Zuordnung für die Serviceinstanz „Finanzen::Produktion" basierend auf Tags ## Nächste Maßnahme 1. Nachdem die geplante Aufgabe alle neuen Tag-basierten Services zugeordnet hat, navigieren Sie zur relevanten Tag-basierten Servicefamilie, und überprüfen Sie die neu zugeordneten Services, die unter aufgeführt sind Zugeordnete Services . 2. Stellen Sie sicher, dass die Serviceinstanzen nicht zu groß sind: Die folgende Discovery-Nachricht wird in einer Tag-basierten Serviceinstanz angezeigt: This tag-based service instance reached the maximum number of CIs. For more information, refer to the product documentation. Wenn einige Anwendungsservices zu groß sind, beheben Sie das Problem mit der Servicegröße: * [Ändern Sie die für die Zuordnung verwendeten Tag-Definitionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/On1pSyIpfomODYIlBOzhEw "Sie können Tag-Definitionen ändern, die geändert werden Service-MappingVerwendet für Tag-basierte Zuordnung. Service-MappingVerwendet aktualisierte Tag-Definitionen, um neue Tag-basierte Services zu erstellen, ohne Tag-bezogene Änderungen auf Services anzuwenden, die Sie zuvor zugeordnet haben.")Um sicherzustellen Service-MappingSchließt nur relevante CIs in der Serviceinstanz ein. * Falls erforderlich, [Tag-basierte Discovery-Konfiguration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9kuIcux31R6cIZydKz6psQ "Sie können die Standardkonfiguration verfeinern, um zu steuern, welche CIs Service-MappingSchließt während des Tag-basierten Discovery-Prozesses in Anwendungsservices ein.")Um zu ändern, welche CIs Service-MappingEnthält in Tag-basierten Serviceinstanzen. {#map-service-tag__ul_lff_ft5_34b} 3. Um die Tag-basierten Services zu optimieren oder zu korrigieren, [Ändern Sie die Tag-Kategorien](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/On1pSyIpfomODYIlBOzhEw "Sie können Tag-Definitionen ändern, die geändert werden Service-MappingVerwendet für Tag-basierte Zuordnung. Service-MappingVerwendet aktualisierte Tag-Definitionen, um neue Tag-basierte Services zu erstellen, ohne Tag-bezogene Änderungen auf Services anzuwenden, die Sie zuvor zugeordnet haben.")Die Sie für die Servicefamilie verwendet haben. Wichtig: Im Kartenfenster werden Karten für Tag-basierte und dynamische Services nur im Ansichtsmodus angezeigt. Sie können Tag-basierte und dynamische Services in der Zuordnung nicht optimieren oder bearbeiten. {#map-service-tag__ol_ip1_xjf_b4b} * **[Bereiten Sie die Zuordnung von Anwendungsservices basierend auf Tags vor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8uKiFrIl1Rnit_nz7EpUnA)** Analysieren, überprüfen und definieren Sie Tags in Ihrer Organisation für eine erfolgreiche Zuordnung. **Zugehörige Konzepte** * [Überprüfen und genehmigen von Anwendungsservicezuordnungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1nmdvyJ7JZpT03R76t136A "Nach Service-MappingDer Administrator ordnet IT-Services zu und behebt Fehler darin. Der Administrator und der Besitzer arbeiten zusammen, um die Servicezuordnungen zu überprüfen und zu genehmigen. Der Überprüfungs- und Genehmigungsprozess ist nur für erkannte und manuell erstellte Serviceinstanzen verfügbar.") * [Anwendungsservice-Abschluss](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ueRyybdbDxbJp8WGUZT2A "Nachdem ein Anwendungsservice überprüft und genehmigt wurde, können Sie Attribute definieren, die seine Discovery verbessern, seine Wichtigkeit widerspiegeln und den Zugriff darauf steuern.") * [Anwendungsserviceanalyse und -Wartung mit klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HVcSyFj015Z2MOQOSjzdug "Service-Mapping Erstellt Karten, um die Architektur und Organisation von Anwendungsservices anzuzeigen. Diese Karten sind nützlich für die Planung von Changes oder Migrationen sowie die Analyse der Kontinuität und Verfügbarkeit von Services.") * [Wählen Sie die richtige Methode für die Discovery und Zuordnung von Anwendungsservices aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/crv7zNKLlXqKAkTgrpKQfg "Service-Mapping Stellt verschiedene Methoden bereit, um Informationen zu Konfigurationselementen (CIs) zu sammeln und in Anwendungsservices zu organisieren. Die verfügbaren Zuordnungsmethoden sind: Musterbasiert, Tag-basiert, Datenverkehrsbasiert und Discovery basierend auf Predictive Intelligence. Erfahren Sie mehr über die Zuordnungsmethoden, um diejenigen zu verwenden, die den Anforderungen Ihrer Organisation am besten entsprechen.") * [Tag-basierte Discovery-Konfiguration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9kuIcux31R6cIZydKz6psQ "Sie können die Standardkonfiguration verfeinern, um zu steuern, welche CIs Service-MappingSchließt während des Tag-basierten Discovery-Prozesses in Anwendungsservices ein.") **Zugehörige Tasks** * [Ordnen Sie mehrere von vorgeschlagene Anwendungsservices zu klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y2~zEhMgtj4PTFVDjUORVg "Sie können mehrere von der Servicezuordnung identifizierte und vorgeschlagene Anwendungsservices in einem einzigen Vorgang zuordnen. Diese Methode ist für Ihre Organisation geeignet, wenn Sie nicht viele Informationen zu Anwendungsservices haben.") * [Ordnen Sie mehrere Anwendungsservices aus einer CSV-Datei zu Wird verwendet klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VLV~6ZogXy3LNWDs6doQjw "Diese Methode ist für Sie geeignet, wenn Ihre Organisation organisationsübergreifende Zuordnungen und Analysen durchgeführt und einige Informationen zu geplanten Serviceinstanzen erfasst hat. In diesem Fall können Sie die erfassten Informationen in einer bestimmten Reihenfolge organisieren und als CSV-Datei speichern. Service-MappingExtrahiert Informationen aus dieser Datei und erstellt potenzielle Serviceinstanzen, die als Servicekandidaten bezeichnet werden.") * [Ordnen Sie einen einzelnen Anwendungsservice mit zu klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2qCV2Ase4JM15f4rSx63gQ "Zusätzlich zur Massenzuordnung von Anwendungsservices können Sie einzelne Anwendungsservices zuordnen, indem Sie Attribute für jeden Anwendungsservice definieren. Verwenden Sie diese Zuordnungsmethode, wenn Sie Anwendungsservicedetails bereits kennen oder ermitteln möchten. Sie müssen haben Service-MappingAktiviert zum Zuordnen oder Überprüfen von Anwendungsservices.") * [Beheben Sie Anwendungsservicefehler in einem Massenvorgang](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y6xF7jJWXr_2Ku15hlBnkA "Service-Mapping Klassifiziert Fehler nach ihrer Ursache, z. B. fehlende Anmeldeinformationen oder Zeitüberschreitung bei Aufgaben. Um einen schnellen und effizienten Prozess zu gewährleisten, beheben Sie Fehler, die zur gleichen Kategorie gehören, in einem Massenvorgang.") * [Beheben Sie Fehler in einzelnen Anwendungsservice-Zuordnungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a8wu6y~0WsA6BF6kNUlY6g "Sie können Discovery-Probleme in jeder Anwendungsservicezuordnung einzeln beheben.") * [Optimieren Sie Anwendungsservices, um Besitzeranforderungen zu implementieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RA4lMxWdlX_v6D0p1uqdIA "Als Administrator optimieren Sie Zuordnungen basierend auf Kommentaren des Anwendungsservice-Besitzers.")