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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Führen Sie Aktionen aus, um Warnungsprobleme in zu lösen Service Operations-ArbeitsbereichFür ITOM

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Lösen Sie das zugrunde liegende Problem einer Warnung, indem Sie vordefinierte Korrekturaufgaben ausführen, um eine schnellere Problemlösung und eine konsistente Lösung sicherzustellen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_Operator

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Express-Listensymbol aus ( ![Express-Listensymbol]()).
3. Wählen Sie die Warnungsnummer aus, um sie zu öffnen.  
   Die Warnung wird in einer separaten Registerkarte geöffnet, auf der angezeigt wird Übersicht Registerkarte.
4. Wählen Sie Aus Starten Sie das Playbook .
5. Wählen Sie aus Playbook Registerkarte.  
   Die Führen Sie die Korrektur aus Karte zeigt die verfügbaren Korrekturaktionen an. Abbildung : 1. Registerkarte „Playbook"
6. Wählen Sie die Kachel aus, die der Aktion entspricht, die Sie ausführen möchten.  
   Die ausgewählte Aktion wird auf angezeigt Warnungsausführungen Karte.
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## Ergebnisse

Wenn die Aktion abgeschlossen ist, wird sie in angezeigt Abgeschlossen Karte unter dem Abschnitt „Warnungskorrektur".