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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Aktivieren Sie SLO-basierte Change-Genehmigungsentscheidungen

# Aktivieren Sie SLO-basierte Change-Genehmigungsentscheidungen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie Change-Genehmigungsentscheidungen für Servicelevel-Ziele (SLO), um Change-Anforderungen basierend auf der SLO-Leistung zu bewerten.

## Vorbereitungen

Überprüfen Sie Richtlinien für Change-Genehmigungen und ihre Terminologie, einschließlich Richtlinieneingaben, Entscheidungen und Genehmigungsdefinitionen. Weitere Informationen finden Sie unter .

Erforderliche Rolle: Administrator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Aktivieren Sie die Entscheidungen der Change-Richtlinie für Servicelevel-Ziele, um die SLO-Leistung in Ihren Change-Management-Prozess einzubeziehen. Die Richtlinie ist standardmäßig aktiv, ihre Entscheidungen sind jedoch inaktiv.  
Wenn Sie die Entscheidungen der Richtlinie aktivieren, wertet die Richtlinie SLOs als Eingaben aus und implementiert Folgendes:

* Gruppenmanager-Genehmigung erforderlich, wenn diese Bedingungen wahr sind:
  * Das niedrigste SLO-Fehlerbudget ist kleiner als 25 %.
  * Die höchste SLO-Durchsatzrate ist größer als 1 %.
  {#sr-add-change-approval-slos__ul_i1j_jwc_c2c}
* Change-Anforderungen automatisch genehmigen, wenn diese Bedingungen wahr sind:
  * Das niedrigste SLO-Fehlerbudget ist größer als 25 %.
  * Die höchste SLO-Durchsatzrate ist kleiner als 1 %.
  {#sr-add-change-approval-slos__ul_y4b_lwc_c2c}
{#sr-add-change-approval-slos__ul_hpb_cwc_c2c}

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleChangeChange-RichtlinieChange-Genehmigungsrichtlinienan.
2. Wählen Sie aus Change-Richtlinie für Servicelevel-Ziel .
3. In Entscheidungen Registerkarte, festlegen Aktiv Auf „wahr" für diese Entscheidungen:
   * Budget \< 25 % und Durchsatz \> 1
   * Budget \> 25 % und Durchsatz \< 1
   {#sr-add-change-approval-slos__choices_v4m_1xc_c2c}
4. Wählen Sie Aktualisieren aus, um Ihre Änderungen zu speichern.  
   Die Entscheidungen sind aktiv und Teil Ihres Change-Management-Prozesses.

## Nächste Maßnahme

Verwenden Sie eine Test-Change-Anforderung, um sicherzustellen, dass Change-Anforderungen entweder automatisch genehmigt oder wie erwartet an einen Manager weitergeleitet werden.

Sie können auch die Change-Richtlinie für Servicelevel-Ziele nach Bedarf anpassen, einschließlich Name und Bedingungen.  
Für erweiterte Setups verwenden Sie Flow Designer, um die SLOs und Services anzupassen, die als Richtlinieneingaben enthalten sind:  
Wichtig:  
Durch das Anpassen des Flows wird verhindert, dass er zukünftige Release-Updates erhält. Dieses Verhalten ist beabsichtigt, um zu vermeiden, dass Ihre Anpassungen überschrieben werden.

1. Navigieren zu ProzessautomatisierungFlow Designeran.
2. Wählen Sie in der Liste der Flows die Option aus Change -- SLO -- Autorisieren Und wählen Sie dann aus SLO: SLOs mit der schlechtesten Leistung abrufen .
3. Passen Sie an Aktionseingaben Abschnitt.
4. Wählen Sie Aus Fertig Um Ihre Änderungen zu implementieren.
{#sr-add-change-approval-slos__ol_bjt_pxc_c2c}