--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Ordnen Sie mehrere Anwendungsservices aus einer CSV-Datei zu Wird verwendet klassisch Service-Mapping # Ordnen Sie mehrere Anwendungsservices aus einer CSV-Datei zu Wird verwendet klassisch Service-Mapping {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Diese Methode ist für Sie geeignet, wenn Ihre Organisation organisationsübergreifende Zuordnungen und Analysen durchgeführt und einige Informationen zu geplanten Serviceinstanzen erfasst hat. In diesem Fall können Sie die erfassten Informationen in einer bestimmten Reihenfolge organisieren und als CSV-Datei speichern. Service-MappingExtrahiert Informationen aus dieser Datei und erstellt potenzielle Serviceinstanzen, die als Servicekandidaten bezeichnet werden. ## Vorbereitungen Führen Sie das unter beschriebene Verfahren durch [Bereiten Sie eine CSV-Datei für die Zuordnung Ihrer Kandidaten vor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dNK8BHC0tIv3SQv2corCpQ "Organisieren Sie Informationen zu potenziellen Anwendungsservices (Kandidaten) in Ihrer Organisation, und speichern Sie sie in einer CSV-Datei."). Erforderliche Rolle: Service_Mapping_admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Sie müssen haben Service-MappingAktiviert zum Zuordnen oder Überprüfen von Serviceinstanzen. Bei Bedarf können Sie Servicekandidaten aus mehreren CSV-Dateien importieren. Beim erneuten Importieren Serviceinstanz Kandidaten, Service-MappingImportiert keine Kandidaten, die Sie zuvor ignoriert haben. Danach Service-MappingErkennt zum ersten Mal Konfigurationselemente (CIs), die zu Ihrer Serviceinstanz gehören, und erkennt dann CIs erneut, um Änderungen und Updates zu finden. Erstellen oder ändern Sie Discovery-Zeitpläne, um zu steuern, wie oft Service-MappingErkennt Services oder CIs erneut. {#import-business-services-csv__AfterInitDiscoveryScheduleShort} ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleService-MappingHomepagean. Auf der Homepage werden nur Informationen zu Serviceinstanzen angezeigt, die Service-MappingKann erkennen oder bereits erkannt. Auf der Homepage werden keine Informationen zu Serviceinstanzen angezeigt, die manuell oder mithilfe der API erstellt werden. 2. Unter Karte Kachel auswählen Zusätzliche Optionen . 3. Wählen Sie Aus Servicezuordnungsliste Importieren . Abbildung : 1. Zusätzliche Optionen für Kartenkachel {#import-business-services-csv__conref_ClickImportCSV} {#import-business-services-csv__conref_ClickImportCSV} 4. Wählen Sie im Fenster CSV-Datei importieren die Option aus Wählen Sie die Datei aus . 5. Navigieren Sie zur CSV-Datei, die für den Import verwendet werden soll, und wählen Sie sie aus Offen . 6. Wählen Sie Aus Importieren . Importiert Serviceinstanz Kandidaten werden der Liste der Kandidaten hinzugefügt. {#import-business-services-csv__conref_ClickImport} {#import-business-services-csv__conref_ClickImport} 7. Überprüfen Sie, ob die Gesamtzahl der Servicekandidaten auf der angezeigt wird Karte Kachel um die erwartete Anzahl erhöht. 8. Auf Karte Kachel auswählen Ordnen Sie Ihre Services Zu Dient zum Erstellen von Anwendungsservices aus den Kandidaten, die Sie aus der CSV-Datei importiert haben. ## Nächste Maßnahme * Überprüfen Sie die Liste der erstellten Anwendungsservices. Wenn Service-MappingEinige Anwendungsservices wurden während der Massenzuordnung nicht wie erwartet erstellt. Erstellen Sie sie manuell, wie in beschrieben [Ordnen Sie einen einzelnen Anwendungsservice mit zu klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2qCV2Ase4JM15f4rSx63gQ "Zusätzlich zur Massenzuordnung von Anwendungsservices können Sie einzelne Anwendungsservices zuordnen, indem Sie Attribute für jeden Anwendungsservice definieren. Verwenden Sie diese Zuordnungsmethode, wenn Sie Anwendungsservicedetails bereits kennen oder ermitteln möchten. Sie müssen haben Service-MappingAktiviert zum Zuordnen oder Überprüfen von Anwendungsservices."). * Beheben Sie die erkannten Anwendungsservices mit Fehlern. Weitere Informationen finden Sie unter [Beheben Sie Anwendungsservicefehler in einem Massenvorgang](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y6xF7jJWXr_2Ku15hlBnkA "Service-Mapping Klassifiziert Fehler nach ihrer Ursache, z. B. fehlende Anmeldeinformationen oder Zeitüberschreitung bei Aufgaben. Um einen schnellen und effizienten Prozess zu gewährleisten, beheben Sie Fehler, die zur gleichen Kategorie gehören, in einem Massenvorgang."). * Senden Sie erkannte Anwendungsservices ohne Fehler an ihre jeweiligen Besitzer zur Genehmigung. Weitere Informationen finden Sie unter [Senden Sie Anwendungsservice-Zuordnungen zur Überprüfung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EyytfSkDsxqhJ5U2zcCJ9A "Nachdem Sie einen Anwendungsservice zugeordnet haben, senden Sie ihn zur Überprüfung an den Anwendungsservice-Besitzer, um sicherzustellen, dass die Zuordnung korrekt ist."). {#import-business-services-csv__ul_jnx_jwd_j1b} * **[Bereiten Sie eine CSV-Datei für die Zuordnung Ihrer Kandidaten vor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dNK8BHC0tIv3SQv2corCpQ)** Organisieren Sie Informationen zu potenziellen Anwendungsservices (Kandidaten) in Ihrer Organisation, und speichern Sie sie in einer CSV-Datei. **Zugehörige Konzepte** * [Überprüfen und genehmigen von Anwendungsservicezuordnungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1nmdvyJ7JZpT03R76t136A "Nach Service-MappingDer Administrator ordnet IT-Services zu und behebt Fehler darin. Der Administrator und der Besitzer arbeiten zusammen, um die Servicezuordnungen zu überprüfen und zu genehmigen. Der Überprüfungs- und Genehmigungsprozess ist nur für erkannte und manuell erstellte Serviceinstanzen verfügbar.") * [Anwendungsservice-Abschluss](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ueRyybdbDxbJp8WGUZT2A "Nachdem ein Anwendungsservice überprüft und genehmigt wurde, können Sie Attribute definieren, die seine Discovery verbessern, seine Wichtigkeit widerspiegeln und den Zugriff darauf steuern.") * [Anwendungsserviceanalyse und -Wartung mit klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HVcSyFj015Z2MOQOSjzdug "Service-Mapping Erstellt Karten, um die Architektur und Organisation von Anwendungsservices anzuzeigen. Diese Karten sind nützlich für die Planung von Changes oder Migrationen sowie die Analyse der Kontinuität und Verfügbarkeit von Services.") **Zugehörige Tasks** * [Ordnen Sie mehrere von vorgeschlagene Anwendungsservices zu klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y2~zEhMgtj4PTFVDjUORVg "Sie können mehrere von der Servicezuordnung identifizierte und vorgeschlagene Anwendungsservices in einem einzigen Vorgang zuordnen. Diese Methode ist für Ihre Organisation geeignet, wenn Sie nicht viele Informationen zu Anwendungsservices haben.") * [Ordnen Sie Anwendungsservices mithilfe von Tags mit zu klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DPS2T3hLpCeMYzOFmyvD0g "Verwenden Sie Tags, die helfen, Konfigurationselemente (CIs) in Ihrer Organisation zu kategorisieren und zu organisieren, um Anwendungsservices zuzuordnen. Die Tag-basierte Zuordnung erfordert keine Konfiguration von Anmeldeinformationen oder die Bereitstellung erweiterter Rechte für Anwender.") * [Ordnen Sie einen einzelnen Anwendungsservice mit zu klassisch Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2qCV2Ase4JM15f4rSx63gQ "Zusätzlich zur Massenzuordnung von Anwendungsservices können Sie einzelne Anwendungsservices zuordnen, indem Sie Attribute für jeden Anwendungsservice definieren. Verwenden Sie diese Zuordnungsmethode, wenn Sie Anwendungsservicedetails bereits kennen oder ermitteln möchten. Sie müssen haben Service-MappingAktiviert zum Zuordnen oder Überprüfen von Anwendungsservices.") * [Beheben Sie Anwendungsservicefehler in einem Massenvorgang](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y6xF7jJWXr_2Ku15hlBnkA "Service-Mapping Klassifiziert Fehler nach ihrer Ursache, z. B. fehlende Anmeldeinformationen oder Zeitüberschreitung bei Aufgaben. Um einen schnellen und effizienten Prozess zu gewährleisten, beheben Sie Fehler, die zur gleichen Kategorie gehören, in einem Massenvorgang.") * [Beheben Sie Fehler in einzelnen Anwendungsservice-Zuordnungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a8wu6y~0WsA6BF6kNUlY6g "Sie können Discovery-Probleme in jeder Anwendungsservicezuordnung einzeln beheben.") * [Optimieren Sie Anwendungsservices, um Besitzeranforderungen zu implementieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RA4lMxWdlX_v6D0p1uqdIA "Als Administrator optimieren Sie Zuordnungen basierend auf Kommentaren des Anwendungsservice-Besitzers.")