--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Erkennen Sie CIs, die als generische Anwendungen identifiziert wurden # Erkennen Sie CIs, die als generische Anwendungen identifiziert wurden {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Service-Mapping Identifiziert Anwendungskonfigurationselemente (CIs), die nicht ordnungsgemäß erkannt werden konnten, als generische Anwendungen. Identifizieren Sie generische Anwendungen richtig, indem Sie ein vereinfachtes Discovery-Muster aus einer Anwendungsservicezuordnung erstellen, anstatt mit dem Musterdesigner von Grund auf ein vollständig funktionsfähiges Muster zu erstellen. ## Vorbereitungen Sie können erkannte und manuell erstellte Serviceinstanzen bearbeiten. Wichtig: Sie können Tag-basierte und dynamische Services in der Zuordnung nicht optimieren oder bearbeiten. Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was [Discovery-Prozessklassifizierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VPR5_hMwXZBu3hDOczyjSQ "Ein Klassifizierer teilt Discovery mit, welche Probes für die Identifizierungs- und Explorationsphasen der Discovery ausgelöst werden sollen. Klassifizierer können auch die horizontale Musterprobe auslösen, die ein Muster anstelle zusätzlicher Proben zur Identifizierung und Exploration startet.")Ist. Fordern Sie Informationen zum als generische Anwendung erkannten CI vom Anwendungsservice-Besitzer an. Erforderliche Rolle: pd_admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird ServiceNow Anwendungen beziehen sich auf Geräte und Anwendungen, die eine Serviceinstanz als Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) umfassen. Im Rahmen der Erstellung eines vereinfachten Musters für eine vollständige und ordnungsgemäße Anwendungs-CI-Discovery erstellen Sie diese erforderlichen Artikel: CI-Typ : Alle Anwendungen und Hosts in Ihrer Organisation müssen einen entsprechenden Konfigurationselementtyp (CI) aufweisen, der für die korrekte Erkennung und Verarbeitung von Anwendungen und Hosts erforderlich ist. Ein CI-Typ (oder eine CI-Klasse) enthält mehrere wichtige Definitionen, die für alle zugehörigen CIs gelten. Vorkonfigurierte CI-Typen bilden eine Hierarchie, in der untergeordnete CI-Typen Attribute von ihren übergeordneten Elementen ableiten. Definieren Sie den CI-Typnamen und die Bezeichnung für Service-MappingZum Erstellen eines untergeordneten CI-Typs für den CI-Typ der Anwendung \[cmdb_ci_appl\]. Weitere Informationen zu CI-Typen finden Sie unter [Erstellen Sie CI-Typen für Service-MappingUnd Discovery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9~EvZmpgbg1c1kRU8XCnVA "Erstellen Sie CI-Typen (oder CI-Klassen) für Anwendungen und Geräte, die Service-MappingUnd DiscoveryStandardmäßig nicht unterstützen."). Prozessklassifizierung : Service-MappingBasiert auf Prozessinformationen, die von erfasst und klassifiziert werden DiscoveryZum Ausführen relevanter Muster zum Erkennen eines Anwendungs-CI. Während des horizontalen Discovery-Prozesses DiscoveryÜberprüft, ob die Attribute der von der Anwendung ausgeführten Prozesse den von Ihnen definierten Klassifizierungskriterien entsprechen. Wenn eine Übereinstimmung gefunden wird, DiscoveryVerwendet den vorhandenen Anwendungsregelbezeichner, um zu überprüfen, ob das Anwendungs-CI neu ist oder ob es bereits in vorhanden ist CMDB. Dann DiscoveryAktualisiert entweder einen vorhandenen Datensatz oder erstellt einen neuen Datensatz für dieses Anwendungs-CI in CMDB. {#create-pattern-from-generic-application__ph_short-desc} Bevor Sie die Top-Down-Discovery eines Anwendungs-CI starten, Service-MappingÜberprüft die Prozessklassifizierung in CMDB. Dann werden nur die Muster ausgeführt, die für dieses Anwendungs-CI relevant sind. Erstellen Sie eine Prozessklassifizierung, indem Sie die Klassifizierungskriterien basierend auf vorkonfigurierten Prozessattributen definieren. Die neue Prozessklassifizierung wird der Tabelle „Prozessklassifizierung" \[Discovery_classy_proc\] hinzugefügt. Informationen zur Prozessklassifizierung finden Sie unter [Discovery-Klassifizierer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VPR5_hMwXZBu3hDOczyjSQ "Ein Klassifizierer teilt Discovery mit, welche Probes für die Identifizierungs- und Explorationsphasen der Discovery ausgelöst werden sollen. Klassifizierer können auch die horizontale Musterprobe auslösen, die ein Muster anstelle zusätzlicher Proben zur Identifizierung und Exploration startet."). Muster : Ein Muster ist eine Sequenz von Befehlen, deren Zweck es ist, Attribute eines CI und seiner ausgehenden Verbindungen zu erkennen. Wenn Sie ein vereinfachtes Muster für eine generische Anwendung erstellen, Service-MappingWeist das neue vereinfachte Muster dem CI-Typ zu, den Sie als Teil dieses Prozesses definieren. Der Standardname für das Muster beginnt mit „GA_". Zuordnung eines Symbols zu diesem CI-Typ : Jeder CI-Typ ist einem Symbol zugeordnet. Wenn ein CI erkannt und als zu einem CI-Typ gehörend klassifiziert wird, zeigt die Karte das zugehörige Symbol an, um dieses CI zu visualisieren. Sie können keine vereinfachten Muster aus generischen Anwendungen erstellen, die auf mehreren Prozessen basieren. In diesem Fall müssen Sie entweder [Erstellen Sie mit dem Musterdesigner ein voll funktionsfähiges Muster](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZWkolJI41_X7JcU2brI~TQ "Erstellen oder ändern Sie ein Discovery-Muster, und definieren Sie seine grundlegenden Attribute.")Oder [Erstellen Sie einen neuen CI-Typ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9~EvZmpgbg1c1kRU8XCnVA "Erstellen Sie CI-Typen (oder CI-Klassen) für Anwendungen und Geräte, die Service-MappingUnd DiscoveryStandardmäßig nicht unterstützen."). ## Prozedur 1. Öffnen Sie die Zuordnung der Serviceinstanz. 1. Navigieren zu AlleCSDMTechnologiemanagement-Services verwaltenServiceinstanzan. {#create-pattern-from-generic-application__NavigateCSDMManageTechServiceAppService} 2. Wählen Sie die erforderliche Serviceinstanz aus. 3. Wählen Sie auf der Seite „Serviceinstanz" die Option aus Karte Anzeigen . {#create-pattern-from-generic-application__substeps_xxr_jpz_dmb} {#create-pattern-from-generic-application__Cmd_NavigateToAppServicesSM} 2. **Wahlweise:** Klicken Sie Auf Bearbeiten Um sich im Bearbeitungsmodus zu befinden.
3. Klicken Sie auf der Karte mit der rechten Maustaste auf das relevante generische Anwendungs-CI. Die CI TypeAttribut in Anwendung Bereich ist „Allgemeine Anwendung". Im Basissystem zeigt die Karte generische Anwendungs-CIs mit dem Zahnradsymbol an.
4. Wählen Sie Aus Erstellen Sie ein Muster für diese generische Anwendung . 5. Definieren Sie den CI-Typ für die Anwendung. {#create-pattern-from-generic-application__table_t3c_lqk_gbb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Bezeichnung | CI-Typname. Beispiel: Citrix-Lizenzierungsserver. | | Name | Der Tabellenname, der Daten für diesen CI-Typ enthält. Beispiel: cmdb_ci_app_license_server. Verwenden Sie einen Namen, der mit vorhandenen CI-Typnamen übereinstimmt. Normalerweise beginnen die CI-Typnamen der Anwendung mit „cmdb_ci_App". | | Symbol | Wählen Sie den Namen des vorhandenen Symbols aus, um diese Anwendung auf Karten darzustellen. | [ ] {#create-pattern-from-generic-application__table_t3c_lqk_gbb} 6. Erstellen Sie die Prozessklassifizierung für dieses CI, indem Sie Klassifizierungskriterien für die Identifizierung des Prozesses definieren, den die generische Anwendung ausgeführt wird. Im Basissystem gibt es zwei Bedingungen basierend auf dem Namen des laufenden Prozesses und dem Befehl des laufenden Prozesses. Die Werte werden von der neuesten Prozess-Discovery ausgefüllt. 1. Wählen Sie das CI-Attribut aus der Liste aus. Die Attribute in der Liste stammen aus der Tabelle „laufender Prozess" \[cmdb_running_Process\]. 2. Wählen Sie einen Operator aus der Liste aus. Wenn Sie auswählen Ist Leer , Das zweite Feld wird irrelevant gemacht und wird ausgeblendet. 3. Geben Sie den abzugleichenden Wert an. Das Feld „Wert" zeigt einen dynamisch generierten Vorschlag aus der neuesten Prozess-Discovery an. 4. Klicken Sie auf, um eine abhängige Bedingung hinzuzufügen ODER Oder UND . Hinweis: Wenn der Wert in der ersten Bedingung nicht eindeutig ist, wie Java.exe, verwenden Sie zusätzliche Bedingungen, um die Ergebnisse einzugrenzen.
Um beispielsweise einen Citrix-Lizenzierungsserver zu erkennen, verwenden Sie die folgenden Klassifizierungskriterien: Der Prozessname Imadmin.exe Mit dem Befehl `C:\Programmdateien (x86)\Citrix\Lizenzierung\LS\lmadmin.exe `. 5. Klicken Sie auf, um eine Bedingung der obersten Ebene hinzuzufügen Neue Kriterien . {#create-pattern-from-generic-application__substeps_ifk_ktk_3bb} 7. Klicken Sie auf Erstellen. Einmal Service-MappingDie Erstellung des CI-Typs, des Musters und der Prozessklassifizierung ist abgeschlossen. Die Discovery des CI, das ursprünglich als generische Anwendung identifiziert wurde, wird fortgesetzt. 8. Überprüfen Sie das Service-MappingDas CI wurde wie erwartet erkannt.
Beachten Sie das Service-MappingVerwendet den Namen des Prozesses für die CI-Bezeichnung auf der Karte. ## Nächste Maßnahme Wenn Service-MappingHat das CI noch nicht wie erwartet erkannt, [Optimieren Sie die Übereinstimmungs- und Klassifizierungskriterien für die Prozessklassifizierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sx~krBqF9uS~KW~e~Wr6RQ "Eine Prozessklassifizierung ermöglicht DiscoveryDient zum Erstellen eines bestimmten CI-Typs aus Informationen, die während der Identifizierungs- und Explorationsphasen erfasst wurden.")Und [Konfigurieren Sie erweiterte Klassifizierungsparameter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VSQ2HzYabGu5NMaafxwkRA "Diese Parameter sind für Discovery-Klassifizierer verfügbar."). Wenn Sie mit dem Ändern von Mustern im Musterdesigner vertraut sind, können Sie das vereinfachte Muster auch anreichern, indem Sie Vorgänge definieren, die weitere Attribute für das CI erkennen. Sie können konfigurieren DiscoveryDient zur Verwendung eines anderen Bezeichners. Weitere Informationen finden Sie unter [Discovery-Bezeichner](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4zmtJaLEQaObIOnoPUkN9g "Nachdem die Discovery ein CI klassifiziert hat, verwendet sie Bezeichner, um zu bestimmen, ob das Gerät bereits in der CMDB vorhanden ist."). **Zugehörige Konzepte** * [Musterbasierte Discovery in Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NGBK62PdKjrhihW8TVwRlA "Musterbasierte Discovery ist die Hauptmethode von Service-MappingErfasst Daten zu Geräten und Anwendungen, die in Anwendungsservices verwendet werden. Danach Service-MappingErfasst Daten, erstellt dann eine Zuordnung von Anwendungsservices und speichert die erfassten Daten in CMDB.")