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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Zeigen Sie an Agent Client CollectorProtokolle

# Zeigen Sie an Agent Client CollectorProtokolle {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können die Aktivitätsprotokolle für anzeigen Agent Client Collector.

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Agent Client Collector Protokolle sind zugänglich von:

* Linux : /Var/log/servicenow/Agent-Client-Collector/acc.log
* Fenster : Der von angegebene Standort `Protokolldatei `Konfigurationskennzeichnung. Der Standardstandort ist: C:/ProgramData/ServiceNow/Agent-Client-Collector/log/acc.log

  Wenn C:/ProgramData Verzeichnis ist ausgeblendet (z. B. bei älteren Windows-Versionen). Ändern Sie den Explorer-Filter, um ausgeblendete Elemente anzuzeigen.
* MacOS : Der Standardstandort ist: /Bibliothek/Anwendung\\ Support/servicenow/Agent-Client-Collector
{#acc-view-log__ul_chj_5wj_mlb}

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAgent Client CollectorAgentenan.  
   Die Agent-Clientsammler Seite wird geöffnet.Abbildung : 1. Agent-Clientsammler-Seite   

   Die angezeigten Spalten sind die Spalten, die beim Klicken auf das Symbol „Einstellungen" ausgewählt wurden ![Symbol für Einstellungen]().

   Die Host Spalte gibt den Hostnamen des Agenten an.

   Die Klasse Spalte gibt den CI-Typ des Agenten an.
2. Wählen Sie einen Service Desk-Mitarbeiter aus.  
   Die Agent-Clientsammler Seite wird geöffnet.
3. In Zugehörige Links Klicken Sie auf Abschnitt Agent-Protokoll Abrufen .  
   Die Warteschlangen Seite wird für den ausgewählten Service Desk-Mitarbeiter geöffnet.
4. Aktualisieren Sie die Seite, und klicken Sie mit dem Wert auf den entsprechenden Eintrag Warteschlange = Eingabe .  
   Die Nutzlast Abschnitt auf Warteschlange Formular zeigt das Protokoll für an Agent Client Collector.