Warnungen, Incidents und Change-Anforderungen sind Zuverlässigkeitsaufgaben. SRM hilft Ihnen, Ihre Warnungen von der Erstellung bis zur Lösung während des gesamten Antwortlebenszyklus bei der Verwaltung Ihrer Warnungen zu unterstützen.

Der Bereich Zuverlässigkeitsaufgaben ( ) enthält mehrere Registerkarten:

• Incidents werden manuell oder basierend auf Servicelevel-Zielen (Service Level Objectives, SLOs) und Servicelevel-Indikatoren (SLIs) erstellt. Weitere Informationen zu Incidents finden Sie unter In SRM mit Incidents arbeiten. Weitere Informationen zu SLO-, SLI- und Fehlerbudgetaktionen finden Sie unter Erstellen Sie SLO-, SLI- und Fehlerbudgetrichtlinien.
• Changes können innerhalb von SRMerstellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Change-Aufgabe in SRM manuell erstellen.

Der Bereich Express-Liste ( ) bietet eine fokussierte Ansicht von Warnungen, mit der Sie Integritätsprobleme effizient überwachen, bewerten und lösen können. Sie können Warnungen über die Serviceseiten von SRM oder mithilfe von -Integrationen erstellen. Weitere Informationen zu Warnungen finden Sie unter Express-Liste in Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM und SRM-Warnungen manuell erstellen.

Beantworter und höhere Rollen werden basierend auf ihren Benachrichtigungseinstellungen über Aktualisierungen von Zuverlässigkeitsaufgaben benachrichtigt.