--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Discovery-Muster verwendet von ITOM-Transparenz # Discovery-Muster verwendet von ITOM-Transparenz {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Service-MappingUnd DiscoveryVerwenden Sie in ihrem Discovery-Prozess Muster, die die meisten Netzwerkgeräte und -Anwendungen nach Industriestandard abdecken. Sie können diese Muster anpassen und neue erstellen. ServiceNow Anwendungen beziehen sich auf Geräte und Anwendungen, die eine Serviceinstanz als Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) umfassen. ## Was Discovery-Muster sind {#c_MappingPatternsCustomization__section_pvt_gnb_wz} Ein Muster ist eine Sequenz von Befehlen, deren Zweck es ist, Attribute eines CI und seiner ausgehenden Verbindungen zu erkennen. Service-MappingUnd DiscoveryGeben Sie eine Reihe vorkonfigurierter Muster frei, die die meisten häufig verwendeten Geräte und Anwendungen abdecken. Muster können von der Infrastruktur sein Oder Anwendungstyp. Infrastrukturmuster werden nur von verwendet DiscoveryZum Erstellen von Listen von Geräten. Anwendungsmuster dienen beidem Service-MappingUnd Discovery, Die für ihre Zwecke dieselben Anwendungsmuster verwenden. Beispiel: DiscoveryFührt die horizontale Discovery mit dem Apache-Webserver-Muster aus, um alle Apache-Webserver in Ihrer Organisation zu finden und aufzulisten. Service-MappingFührt die Top-Down-Discovery mit demselben Muster aus, um einen bestimmten Apache-Webserver zu erkennen und in einer Serviceinstanzzuordnung zu platzieren. Hinweis: Derzeit unterstützen Mustervorgänge keine mehrsprachigen Vorgänge. Wenn Werte, die von Mustervorgängen zurückgegeben werden, nicht auf Englisch angegeben sind, können die zurückgegebenen Daten nicht ordnungsgemäß analysiert werden, und die Muster-Discovery schlägt fehl. {#c_MappingPatternsCustomization__table_jt1_wpv_rw__entry__3} | Produkt | Mustertyp | Ergebnis | |-|-|-| | Discovery | Infrastrukturmuster | Bestandsliste der Geräte | | Discovery | Anwendungsmuster | Bestandsliste der Anwendungen | | Service-Mapping | Anwendungsmuster | Serviceinstanz Karte | [Tabelle : 1. Musternutzung nach Service-MappingUnd Discovery] {#c_MappingPatternsCustomization__table_jt1_wpv_rw} Für die Erkennung von Geräten, die als Hosts für Anwendungen fungieren, Service-MappingIst abhängig von Discovery. Als Teil des Top-Down-Discovery-Prozesses Service-MappingAuslöser DiscoveryUm die horizontale Discovery hinter den Kulissen durchzuführen. Service-MappingVerwendet dann Informationen zu Hosts, die von der horizontalen Discovery bereitgestellt werden, um sie zu erstellen Serviceinstanz Karten. Muster aller Typen werden in der Tabelle „Discovery-Muster" \[sa_pattern\] gespeichert. Discovery Verwendet eine Kombination aus Proben und Mustern. Weitere Informationen finden Sie unter [Horizontaler Discovery-Prozess-Flow mit Probes und Sensoren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8FPb9FjRVRFsjKmqTRe2YA "Der horizontale Discovery-Prozess durchläuft die vier Phasen der Discovery mithilfe von Probes, die Informationen auf dem Zielcomputer sammeln, und dann Sensoren, die der Discovery helfen, zu bestimmen, was mit diesen Informationen zu tun ist."). ## Korrelation zwischen Muster und CI-Typ {#c_MappingPatternsCustomization__section_dp3_z4b_wz} Muster werden den CI-Typen zugewiesen, die sie erkennen. Bei Bedarf können Sie pro Muster mehr als einen CI-Typ zuweisen. In diesem Fall definieren Sie einen Haupt-CI-Typ und mehrere zugehörige CI-Typen. Beispiel: Ein Muster für die Erkennung von BIG-IP Global Traffic Manager (GTM) F5 hat BIG-IP Global Traffic Manager (GTM) F5 als Haupt-CI-Typ und zugehörige CI-Typen für den DNS-Namen, den Netzwerkadapter und andere Komponenten. Für die von oben nach unten durchgeführte Discovery Service-Mapping, Jedes Anwendungsmuster dient nur dazu, den Haupt-CI-Typ zu erkennen. Abbildung : 1. Discovery des Haupt-CI-Typs während der Discovery von oben nach unten Gleichzeitig Service-MappingVerwendet normalerweise mehr als ein Muster, um denselben CI-Typ zu erkennen, da ein CI-Typ verschiedene Protokolle, Betriebssysteme, Einstiegspunkte usw. verwenden kann. Im Gegensatz zur Top-Down-Discovery verwendet der Prozess der horizontalen Discovery jedes Muster, um einen Haupt-CI-Typ mit allen zugehörigen CI-Typen zu erkennen. Abbildung : 2. Discovery von Haupt- und zugehörigen CI-Typen während der horizontalen Discovery ## Warum installieren Sie Muster von ServiceNow Store {#c_MappingPatternsCustomization__section_zlm_vfx_r3b} ServiceNowGibt neue Discovery-Muster für frei [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)Monatlich, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation die neuesten Geräte und Anwendungen nach Industriestandard erkennen kann. Schwerwiegend ServiceNowVersionen enthalten Muster, die zuvor auf veröffentlicht wurden ServiceNow Store. Beginnt ab Tokyo, ServiceNowGibt alle Discovery-Muster mit den folgenden Anwendungen frei: Muster für Discovery und Service-Mapping (sn_itom_pattern) : Diese Anwendung stellt die neuesten Versionen von Discovery-Mustern bereit, deren Originalversion ServiceNowVeröffentlicht am ServiceNow Store. Visibility Content (sn_pattern_Design) : Diese Anwendung stellt die aktualisierte Version der Muster bereit, die bis zu Teil der Familien-Releases waren Tokyo. Sie können die neuesten verfügbaren Versionen der Musteranwendungen über installieren ServiceNow Store. Alternativ können Sie diese Anwendungen als Plugins auf Ihrem installieren ServiceNowInstanz. ## Warum passen Sie Muster an {#c_MappingPatternsCustomization__section_fml_mnb_wz} Sie können Muster in den folgenden Fällen anpassen: * Wenn Ihre Organisation proprietäre Geräte und Anwendungen verwendet, erstellen Sie Muster für diese Elemente, um sie zu aktivieren DiscoveryUnd Service-MappingUm sie zu erkennen. * Wenn Sie Schlüsselattribute von CI-Typen ändern, die entsprechende Muster hatten, ändern Sie die relevanten Muster, um die Änderung widerzuspiegeln. {#c_MappingPatternsCustomization__ul_awx_lt3_b5} ## Musterversionen {#c_MappingPatternsCustomization__section_n2v_xpb_wz} Wenn Sie ein Muster anpassen, erstellen Sie tatsächlich eine Kopie des ursprünglichen vorkonfigurierten Musters. Während Service-MappingOder DiscoveryVerwenden Sie die anwenderdefinierte Version, die ursprüngliche Version wird nicht gelöscht. Wenn Sie eine Aktualisierung des Musters aus herunterladen ServiceNow Store, Das ursprüngliche Muster wird aktualisiert, nicht die anwenderdefinierte Kopie davon. Abbildung : 3. Ausschluss eines anwenderdefinierten Musters aus einem Upgrade Wenn Sie das anwenderdefinierte Muster irgendwann verwerfen und mit der Verwendung des aktualisierten ursprünglichen Musters beginnen möchten, können Sie das ursprüngliche Muster wiederherstellen, wie in beschrieben [Wählen Sie die Musterversion aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mFSWeZXwISYUpEg4~iqFMQ "Jedes Mal, wenn Sie ein Muster ändern und speichern, erstellen Sie eine Version dieses Musters. Wählen Sie die Musterversion aus Service-MappingUnd DiscoveryFür Discovery verwenden."). ## Wer Muster anpassen kann {#c_MappingPatternsCustomization__section_swl_t24_ccb} Anwender müssen über die Rolle „pd_admin" verfügen, um Muster anzupassen. Im Basissystem enthält die Rolle „Service_Mapping_admin" die Rolle „pd_role". Das Anpassen von Mustern erfordert grundlegende Kenntnisse der Programmierung. ## Muster für Instanzen mit Domänentrennung {#c_MappingPatternsCustomization__section_cgr_cxb_wz} In Instanzen, die Domänentrennung verwenden, können Muster domänenspezifisch sein und nur Domänen abdecken, für die Sie sie erstellt haben, oder global, die auf alle Domänen angewendet werden. Muster gehören zu Domänen. Standardmäßig werden alle vorkonfigurierten Muster der globalen Domäne zugewiesen und gelten für alle Domänen aller Ebenen. Sie können Muster für bestimmte Domänen erstellen. In diesem Fall wird das neue Muster nur für diese Domäne verwendet und ist in keiner anderen Domänen vorhanden. Wenn Sie ein vorhandenes Muster in der globalen Domäne anpassen und es einer bestimmten Domäne zuweisen, erstellen Sie eine Kopie des globalen Musters, das weiterhin für alle anderen Domänen verwendet wird, mit Ausnahme der Domäne, die die anwenderdefinierte Version dieses Musters hat. Wenn Sie das Muster anpassen, das zur globalen Domäne gehört, betrifft der Change alle Domänen, mit Ausnahme derjenigen, die eine anwenderdefinierte Kopie dieses Musters verwendet.Abbildung : 4. Globale oder domänenspezifische Muster ## Flow für Mustererstellung oder -Änderung {#c_MappingPatternsCustomization__section_gzv_2pb_wz} Normalerweise verwalten Sie zwei ServiceNowInstanzen in Ihrer Organisation: Für Produktion und Entwicklung. Erstellen oder ändern Sie Muster, testen Sie sie, und überprüfen Sie die Ergebnisse in der Entwicklungsinstanz. Wenn Sie mit den Discovery-Ergebnissen zufrieden sind, exportieren Sie relevante Muster aus der Entwicklungsinstanz, um einen Update-Satz zu erstellen. Dann rufen Sie den Update-Satz in Ihrer Produktionsinstanz ab und bestätigen ihn. Wenn Sie ein Muster für Anwendungen und Geräte erstellen, die in der Anwendung für globale ITOM-Transparenz nicht unterstützt werden, erstellen Sie CI-Typen für sie. Abbildung : 5. Flow für Mustererstellung 1. [Verfügbare Discovery-Muster](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zmvd0O4sgmROH0ehIGnoZw) ITOM-Transparenz Enthält eine umfangreiche Bibliothek von Mustern. 2. [Wird Konfiguriert MusterdesignerUnd zugehörige Anwendungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DTAqYMb~_Dz3Jh42z5o1VQ) Installieren Sie die neuesten verfügbaren Versionen von ServiceNowAnwendungen zur Verwendung der neuesten Discovery-Muster. 3. [Erstellen Sie CI-Typen für Service-MappingUnd Discovery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9~EvZmpgbg1c1kRU8XCnVA) Erstellen Sie CI-Typen (oder CI-Klassen) für Anwendungen und Geräte, die Service-MappingUnd DiscoveryStandardmäßig nicht unterstützen. 4. [Erstellen Sie Einstiegspunkttypen für Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C72lsezhDYWLIdEW4hD9XQ) Ein Einstiegspunkt ist ein Punkt, an dem Clients auf eine Serviceinstanz zugreifen. Service-MappingStartet den Zuordnungsprozess für jeden Anwendungsservice ab dem Einstiegspunkt, den Sie dafür definieren. Service-MappingEnthält eine Vielzahl vorkonfigurierter Einstiegspunkttypen, die die am häufigsten verwendeten Anwendungen abdecken. Wenn Ihre Organisation eine weniger bekannte oder proprietäre Anwendung verwendet, die keinen entsprechenden Einstiegspunkttyp in hat Service-Mapping, Sie müssen es erstellen. 5. [Erstellen oder passen Sie Muster an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZWkolJI41_X7JcU2brI~TQ) Erstellen oder ändern Sie ein Discovery-Muster, und definieren Sie seine grundlegenden Attribute. 6. [Erkennen Sie zugehörige Elemente zusammen mit dem Haupt-CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w_iTnDj473cfVCZ_ppGf~A) Fügen Sie den Mustern zugehörige Elemente hinzu, um eine horizontale Discovery von Konfigurationselementen mit allen zugehörigen Elementen durchzuführen: CIs oder nicht-CIs, z. B. Ports oder Seriennummern. 7. [Verbessern Sie Muster, ohne ihre Identifizierungsabschnitte zu ändern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SBVTvj~nmdep6MZNG1FMlg) Aktivieren Sie Muster, um nach zusätzlichen Attributen zu suchen und die in Identifizierungsabschnitten definierte Muster-Discovery-Logik mithilfe von Erweiterungsabschnitten zu ändern. Jeder Erweiterungsabschnitt enthält einen vorkonfigurierten Satz von Discovery-Schritten, die als gemeinsame Bibliothek bezeichnet werden. 8. [Optimieren Sie Muster mithilfe der verkehrsbasierten Discovery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WLAh_pSA2G_cyC5t5WQ1mQ) Als Alternative zum Anpassen des Musters auf der Seite des Musterdesigners können Sie vorhandene Muster so verbessern Service-MappingKann sie verwenden, um Konfigurationselementverbindungen (CI) zu finden, die zuvor mithilfe der verkehrsbasierten Discovery gefunden wurden. 9. [Schließen Sie ein Muster ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gj4c7bAFbKjVpgfkX_76HA) Nachdem Sie das Definieren Ihres Musters abgeschlossen haben, machen Sie es für die Verwendung durch bereit Service-MappingUnd Discovery. 10. [Kopieren Sie Muster von einer Instanz in eine andere](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hwiac8s_OI~Fmv3jSxzetQ) Um Muster von einer Instanz in eine andere zu kopieren, erstellen Sie einen Update-Satz, der neue oder geänderte Muster mit ihren zugehörigen Elementen in Ihrer Entwicklungsinstanz enthält. Importieren Sie dann den Update-Satz in Ihre Produktionsinstanz. 11. [Wählen Sie die Musterversion aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mFSWeZXwISYUpEg4~iqFMQ) Jedes Mal, wenn Sie ein Muster ändern und speichern, erstellen Sie eine Version dieses Musters. Wählen Sie die Musterversion aus Service-MappingUnd DiscoveryFür Discovery verwenden. 12. [Aktivieren Sie ein deaktiviertes Muster](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dnpF8qIMcdnd5AzAc_zi2g) Wenn Sie ein standardmäßig deaktiviertes Muster für die Discovery verwenden möchten, aktivieren Sie es manuell. **Zugehörige Verweise** * [Detaillierte Informationen zu Produkten, die von erkannt wurden ITOM-Transparenz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EaxvbPt0Xo1MR88Brx2T9A "DiscoveryUnd Service-MappingKann eine Vielzahl von Betriebssystemen und Anwendungen erkennen.") **Zugehörige Informationen** * Klassendiagramme und Klassenattribute für wichtige CMDB-Klassen * Beschreibung der wichtigsten CMDB-Tabellen im Basissystem * CMDB-CI-Klassenmodelle: ServiceNow Store-App, die Klassenmodelle hinzufügt, die die Basis-CMDB-Klassenhierarchie erweitern * Informationen zu den verschiedenen Optionen zum Ausfüllen der CMDB * ServiceNow Store-Apps, die vordefinierte Service Graph Connectors zum Importieren und Integrieren allgemeiner Drittparteidaten in CMDB-Klassen bereitstellen * [KB0747679: Vor-/Nachverarbeitungsskripts für Muster](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0747679)