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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Agent Client Collector Framework konfigurieren

# Agent Client Collector Framework konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Planen und konfigurieren Sie Ihre Agent Client Collector Framework-Implementierung.

Agent Client Collector Framework Die Konfiguration folgt normalerweise diesen Schritten:

1. [Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7emqb92tmXYFHbg38db4w "Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel, damit Sie bereitstellen können Agent Client CollectorDurch Verwendung ITOMCloud-Services. Mit ITOMCloud-Services können Sie bereitstellen Agent Client CollectorOhne MID-Server, Wird gespeichert MID-ServerFür persistentere Ressourcen.").
2. [Konfigurieren Sie den websocket-Server auf der MID-Server](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YDfjNmljJe2MbHmOaSoTow "Konfigurieren Sie den websocket-Server auf MID ServersDient zum Aktivieren von Verbindungen von Service Desk-Mitarbeitern zu MID-Server. Sie können nur einen websocket-Server pro konfigurieren MID-Server.").
3. [Konfigurieren Sie einen websocket-Endpunkt](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UBy3KHSAaaikEGeHUnQTAg "Konfigurieren Sie einen websocket-Endpunkt, um Webzugriff von bereitzustellen MID-ServerAn Agent Client Collector(ACC).").
4. [Konfigurieren Sie die Häufigkeit der Aktualisierung des Agenten MID-ServerListe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gLM7tVLEl~CF21unR7c7UA "Standardmäßig wird die Liste der mit Agenten verbundenen MID-Server einmal täglich aktualisiert. Wenn Sie über eine dynamische Umgebung verfügen, in der MID-Server häufig hinzugefügt werden, möchten Sie möglicherweise häufiger Updates planen oder den Auftrag bei Bedarf ausführen.").
5. [Erstellen und bearbeiten Agent Client CollectorPlugins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SdOotS28vRygMA~A1qRhFA "Sie können die Standard-Plugins bearbeiten oder nach Bedarf neue Plugins hinzufügen. Durch das Erstellen und Bearbeiten von Plugins wird angepasst Agent Client CollectorÜberwachungsfunktionen.").
6. [Integration von Agent Client CollectorIn ein anwenderdefiniertes Basis-Image für die Massenbereitstellung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LZL6VcNqi0PTWPMhT29VxA "Stellen Sie bereit Agent Client CollectorAuf einer virtuellen Maschine während der Massenbereitstellung mit dem Basis-Image des Computers. Bei der Massenbereitstellung wird die automatische Installation verwendet, wodurch der Installationsstatus ausgeblendet wird.").
7. [Installieren Sie den Agenten-Clientsammler](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BObuVmDImscUueoxbbkTUw "Sie können installieren Agent Client CollectorAuf einem beliebigen unterstützten Hostcomputer. Die Agent Client CollectorStellt eine Verbindung zu her MID-ServerMithilfe des HTTP/S-Protokolls bleibt die Verbindung nach dem Herstellen aktiv. Eins MID-ServerKann mehrere Service Desk-Mitarbeiter gleichzeitig verarbeiten, während ein einzelner Service Desk-Mitarbeiter mit einem arbeitet MID-ServerGleichzeitig und wechselt zu einer anderen MID-ServerFalls erforderlich, um Failover-Schutz bereitzustellen.").

   Das zu befolgende Installationsverfahren hängt vom Betriebssystem ab, auf dem Sie die Installation durchführen ( Linux, Windows, Oder macOS).
8. [Aktivieren Agent Client CollectorÜberwachung auf MID-Server](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JTewSkrQU_zwGfjM42nSNA "Aktivieren Agent Client CollectorÜberwachung auf MID-ServerIndem Sie konfigurieren Agent Client CollectorFramework (ACC-F) und MetrikdatenErweiterungen in einer einzigen Aktion. Wird Aktiviert Agent Client CollectorDie Überwachung ermöglicht auch die Überwachung von Service Desk-Mitarbeitern, die mit verbunden sind MID-Server.").
9. [Optimieren Sie die Verteilung von Service Desk-Mitarbeitern an MID Servers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l9NF5bZg4V7Db3Vr8QaZbA "Optimieren Sie die Verteilung von Service Desk-Mitarbeitern, indem Sie eine Umverteilung von einem zulassen MID-ServerZu einem anderen. Service Desk-Mitarbeiter werden immer mit verbunden MID-ServerMit der schnellsten Antwortzeit.").
10. [Zeigen Sie an Agent Client CollectorKonfigurationsdatei für einen Service Desk-Mitarbeiter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Td2GG6yhPjpaTxS5a26Ogg "Zeigen Sie an acc.yml Agent Client CollectorKonfigurationsdatei, ohne auf den Hostserver zugreifen zu müssen, indem die Datei von einem Agenten abgerufen wird.").
11. ../task/create-acc-config-data-file.html.
12. [Manuell aktualisieren Agent Client CollectorZertifikate](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VRM2FGcfxSdZKolnBRBxeg "Aktualisieren Agent Client CollectorSelbst signierte Zertifikate manuell zur Validierung Agent Client CollectorPlugins, anstatt auf die geplante Synchronisierung zu warten. Sie können diese Funktion beispielsweise verwenden, wenn der Agent kein Plugin validieren kann und Sie nicht auf die geplante Synchronisierung warten möchten.").
13. [Aktivieren Sie die sichere OpenSSL-Signatur für Plugins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PEkdbe__TaqicYrwgOlS3A "Erstellen Sie ein selbstsigniertes Zertifikat für Agent Client CollectorPlugin. Das folgende Verfahren gibt ein Beispiel für die Erstellung eines x509-Zertifikats mit OpenSSL. Weitere Zertifikattypen finden Sie in der OpenSSL-Dokumentation.").
14. [Durchführen ZscalerKorrektur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3oZ9r5tMRaj2Z0pM4bu9gQ "Wenn ZscalerAnwendung auf installiert WindowsOder macOSAgent wird nicht effizient ausgeführt. Sie können die App anhalten und starten. Dieser Prozess wird aufgerufen remediation. Durch die Ausführung der Korrektur wird automatisch ein Incident für den Service Desk-Mitarbeiter erstellt. Sie können auch anzeigen ZscalerStatus auf ZscalerDashboard als Diagramm.").
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