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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Überspringen Sie Fehler, um mit der Erkennung eines Anwendungsservice fortzufahren

# Überspringen Sie Fehler, um mit der Erkennung eines Anwendungsservice fortzufahren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Wenn Sie wissen, aus welchen Konfigurationselementen (CIs) und Verbindungen Ihre Serviceinstanz besteht, können Sie aktivieren Service-MappingUm die Discovery der Serviceinstanz fortzusetzen, auch wenn Fehler auftreten. Sie können Fehler überspringen, um später Probleme zu beheben, damit Sie die Zuordnung des größten Teils der Serviceinstanz abschließen können, auch wenn einige CIs fehlen.

## Vorbereitungen

Machen Sie sich mit der Struktur des Anwendungsservice vertraut, um zu wissen, welche CIs die nächste Stufe nach dem problematischen CI bilden. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Anwendungsservice-Besitzer, um die erforderlichen Informationen zu sammeln.

Erforderliche Rolle: Service_Mapping_admin oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Normalerweise wird die Discovery eines Anwendungsservice beendet, wenn Service-MappingFehler beim Identifizieren eines CI. In diesem Fall zeigt die Karte ein Warnsymbol anstelle des nicht erkannten CI an. Es gibt keine CIs oder Verbindungen aus dem nicht erkannten CI.
Abbildung : 1. Nicht erkanntes CI auf der Karte   

Sie können das Hindernis des nicht erkannten CI überwinden und die Discovery über die CIs neu starten, die zur nächsten Stufe nach dem problematischen CI gehören. Fügen Sie dazu manuell ein CI hinzu, wenn Sie wissen, was das nicht erkannte CI ist und was die eingehende Verbindung des nächsten CI ist. Service-MappingVerwendet eingehende Verbindungen, um auf ein CI für die Discovery zuzugreifen. Diese Verbindungen werden als Endpunkte bezeichnet.

## Prozedur

1. Öffnen Sie die Zuordnung der Serviceinstanz.
   1. Navigieren zu AlleCSDMTechnologiemanagement-Services verwaltenServiceinstanzan. {#skip-errors-continue-discovery-individual-services__NavigateCSDMManageTechServiceAppService}
   2. Wählen Sie die erforderliche Serviceinstanz aus.
   3. Wählen Sie auf der Seite „Serviceinstanz" die Option aus Karte Anzeigen .
   {#skip-errors-continue-discovery-individual-services__substeps_xxr_jpz_dmb} {#skip-errors-continue-discovery-individual-services__Cmd_NavigateToAppServicesSM}
2. Stellen Sie sicher, dass die Zuordnung im Bearbeitungsmodus geöffnet wird.  

   <br />

3. Stellen Sie sicher, dass sich die Karte nicht in der Hostansicht befindet.
4. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem nicht erkannten CI, und wählen Sie aus Überspringen und fortsetzen .
5. Definieren Sie Attribute des CI, das Sie manuell anstelle des nicht erkannten CI platzieren möchten.  
   {#skip-errors-continue-discovery-individual-services__table_sbr_zjr_31b__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | CI-Typ | Wählen Sie den CI-Typ (CI-Klasse) für das CI aus, das Sie hinzufügen. Jedes CI gehört zu einem CI-Typ, der einen Satz von Attributen enthält, die für diese Art von CI konfiguriert sind, z. B. cmdb_ci_applFür Anwendungen. |
   | CI-Name | Wählen Sie das CI aus der Liste der CIs des ausgewählten CI-Typs aus. Hinweis: Um die Möglichkeit verzögerter Ergebnisse bei der Suche nach einem bestimmten CI auszuschließen, machen Sie Ihre Suche so spezifisch wie möglich. Eine Suche mit \*\<name\> kann lange dauern und einen großen Datensatz zurückgeben. |
   [ ]

   {#skip-errors-continue-discovery-individual-services__table_sbr_zjr_31b}  
   Hinweis:  
   Wenn der CI-Typ nicht in der Liste angezeigt wird, Service-MappingDas manuelle Hinzufügen von CIs dieses Typs ist nicht zulässig. Sie können beispielsweise keinen Anwendungscluster oder Endpunkt manuell hinzufügen.
6. Konfigurieren Sie Attribute des Einstiegspunkts, von dem aus Service-MappingSetzt die Discovery fort, indem Sie den Einstiegspunkttyp und auswählen [Eingabe relevanter Felder](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gzMC444oRmL7XXj~GTrdNQ "Service-Mapping Enthält eine Vielzahl vorkonfigurierter Einstiegspunkttypen, die viele häufig verwendete Anwendungen abdecken. Überprüfen Sie die Attributdefinitionen, um Ihren Anwendungsservices Einstiegspunkte richtig hinzuzufügen.").  
   Wenn der erforderliche Einstiegspunkttyp nicht in der Liste „Einstiegspunkttyp auswählen" angezeigt wird, erstellen Sie ihn wie unter beschrieben [Erstellen Sie Einstiegspunkttypen für Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C72lsezhDYWLIdEW4hD9XQ "Ein Einstiegspunkt ist ein Punkt, an dem Clients auf eine Serviceinstanz zugreifen. Service-MappingStartet den Zuordnungsprozess für jeden Anwendungsservice ab dem Einstiegspunkt, den Sie dafür definieren. Service-MappingEnthält eine Vielzahl vorkonfigurierter Einstiegspunkttypen, die die am häufigsten verwendeten Anwendungen abdecken. Wenn Ihre Organisation eine weniger bekannte oder proprietäre Anwendung verwendet, die keinen entsprechenden Einstiegspunkttyp in hat Service-Mapping, Sie müssen es erstellen.").
7. Klicken Sie auf Absenden.  
   Die Zuordnung zeigt das manuell hinzugefügte CI anstelle des nicht erkannten CI an. Service-MappingStartet die Discovery für CIs der nächsten Stufen. Wenn der Discovery-Prozess abgeschlossen ist, werden auf der Karte alle erkannten CIs unter dem manuell hinzugefügten CI angezeigt.   

## Nächste Maßnahme

So erkennen Sie das problematische CI automatisch:

1. Führen Sie die erforderliche Fehlerbehebung durch, um zu aktivieren Service-MappingUm das problematische CI zu erkennen. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise das relevante Muster anpassen, fehlende Anmeldeinformationen angeben oder die verkehrsbasierte Discovery optimieren.
2. Navigieren Sie zum relevanten Serviceinstanz Karte.
3. Klicken Sie Auf Führen Sie Discovery aus .
4. Überprüfen Sie das, nachdem der Discovery-Prozess abgeschlossen ist Service-MappingCI erkannt. Wenn Service-MappingDas CI wurde erkannt. Die Zuordnung zeigt das tatsächliche CI ohne das Warnsymbol ( ![Das Warnsymbol]()).
{#skip-errors-continue-discovery-individual-services__ol_uj4_bhx_31b}
**Zugehörige Konzepte**   

* [Discovery-Muster verwendet von ITOM-Transparenz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VWBLJ8wvgt64Ej6vB5Ijhw "Service-MappingUnd DiscoveryVerwenden Sie in ihrem Discovery-Prozess Muster, die die meisten Netzwerkgeräte und -Anwendungen nach Industriestandard abdecken. Sie können diese Muster anpassen und neue erstellen.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Beheben Sie Fehler in einzelnen Anwendungsservices mithilfe von Discovery-Nachrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fefSrG2GDdeQ9wv61d82_Q "Service-Mapping Bietet keine halbautomatisierten Lösungsoptionen für Fehler, die eine erweiterte Lösung erfordern. Beheben Sie solche Fehler mithilfe von Symptomen und Discovery-Nachrichten.")
* [Beheben Sie musterbezogene Zuordnungsfehler](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tg5E1J0YZCK4NteR3we25Q "Sie können Zuordnungsfehler beheben, die durch Muster verursacht werden.")
* [Aktivieren Sie die verkehrsbasierte Discovery für CI-Typen oder bestimmte CIs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FRW~2UWCfzKg_kdkFS9vVA "Service-Mapping Kann CIs erkennen und zuordnen, indem der eingehende und ausgehende Datenverkehr erkannt wird, den die CIs generieren. Erstellen Sie eine verkehrsbasierte Discovery-Regel, um zu bestimmen, welche Konfigurationselemente für die verkehrsbasierte Zuordnung verfügbar sind.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Voraussetzungen für die Ausführung der Top-Down-Discovery mit Service-Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v8B3_hifiZ7UoiZQPBzmrw "Erfahren Sie mehr über Anmeldeinformationen, Anwender und Anwenderberechtigungen, die Sie konfigurieren müssen, damit Sie zulassen können Service-MappingGreifen Sie auf Anwendungen innerhalb des privaten Netzwerks Ihrer Organisation zu und erkennen Sie sie.")