ITOM-Optimierung

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Anwendung IT Operations Management (ITOM) Optimization bietet Automatisierung für die Cloud-Workflows, die während ihres gesamten Lebenszyklus zur Verwaltung der Cloud-Ressourcen verwendet werden. Sie ermöglicht eine zertifizierte und unternehmenskonforme Cloud-Bereitstellung, Kostentransparenz und andere Cloud-Managementprozesse.

    Funktionen von ITOM-Optimierung

    Die Funktionen von ITOM-Optimierung bieten einen integrierten, serviceorientierten Ansatz, der die Qualität von Business Services maximiert, effiziente Prozesse fördert und eine robuste Governance gewährleistet.

    Cloud Provisioning and Governance

    Die ServiceNow® Cloud Provisioning and Governance (CPG) dient als einheitliche Schnittstelle für den Zugriff auf Cloud-Ressourcen, die Bereitstellung von Cloud-Angeboten für einen Katalog und die Überwachung der Ressourcennutzung. Diese Anwendung wird in die Anwendung Cloud-Services-Katalog umgewandelt, die eine verfeinerte und optimierte Verwaltung der Nutzung und des Lebenszyklus von Cloud-Ressourcen bietet.

    Workflow-Migration

    Alle standardmäßig vordefinierten Workflows wurden mit Workflow-Studioneu gestaltet.

    Richtlinienregelaktionen können jetzt Subflows Workflow-Studio anstelle von Legacy-Workflows verwenden. Wenn Sie die Standard-Workflows nicht angepasst haben, werden die Legacy-Workflows automatisch zu Subflows migriert. Wenn Sie die Standardworkflows angepasst haben, werden sie nicht migriert, und ihre Anwendungsfälle funktionieren weiterhin mit den vorhandenen Workflows.

    Die folgenden Workflows wurden zu Workflow-Studio Flows oder Subflow migriert:

    • Change-Anforderung für Cloud-Vorgang
    • Cloud-Aufgabenverarbeitung
    • Cloud-Genehmigungs-Workflow
    • Nachbearbeitungs-Workflow
    • Vorverarbeitungs-Workflow

    Die folgenden Workflows sind veraltet:

    • Rufen Sie Cloud Billing-Daten ab
    • Cloud-Abrechnungsmonat abrufen
    • Startprogramm für den Workflow des Cloud-Vorgangsschritts

    ITOM-Optimierung Lizenzierung

    Bei der für Now Platform® verwendeten Lizenzierungsmethode zahlt Ihre Organisation für die Nutzung von ITOM-Optimierung Anwendungen. Die ServiceNow-Produktdokumentation enthält keine Informationen zu Preisen, Verpackungen oder anderen Details, die durch den Kundenvertrag Ihrer Organisation festgelegt werden. Allgemeine Informationen zu Lizenzierung und Abonnements finden Sie unter ITOM/OT SU-Lizenzierung und -Abonnements.

    Guided Setup zum Implementieren der IT Operations Management-Anwendungen

    Das Guided Setup von IT Operations Management bietet eine Reihe von Aufgaben, die Sie beim Konfigurieren von IT Operations Management-Anwendungen in Ihrer ServiceNow-Instanz unterstützen. Um das geführte Setup für IT Operations Management zu öffnen, navigieren Sie zu Geführtes Setup > Geführtes Setup für ITOM. Mehr Informationen zur Nutzung der Anwenderoberfläche des geführten Setups finden Sie unter Geführtes Setup verwenden.

    Nächste Schritte

    Unter Mit aktivierte Plugins ITOM-Optimierung finden Sie die Liste der Plugins, die Sie mit IT Operations Managementaktivieren.