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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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# Agent Client Collector Framework -- Anwendungsfall

# Agent Client Collector Framework -- Anwendungsfall {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Die Agent Client Collector FrameworkDer Anwendungsfall demonstriert, wie eine Finanzorganisation verwenden kann Agent Client Collector FrameworkZur Unterstützung bei der IT-Asset-Discovery.

## Anwendungsfallübersicht {#acc-framework-use-case__section_gv4_3gm_5dc}

Eine führende Finanzorganisation benötigte eine robuste IT-Discovery-Lösung, um Compliance aufrechtzuerhalten, kritische Systeme zu sichern und ein wachsendes Remote-Personal zu verwalten. Während die Organisation anfänglich auf agentenlose Discovery-Methoden angewiesen war -- wo MID ServersFragen Sie Systeme ab, und füllen Sie die CMDB aus -- sie stand vor erheblichen Herausforderungen. Diese Einschränkungen beeinträchtigten ihre Fähigkeit, sichere Umgebungen und Remote-Endpunkte effektiv zu überwachen, was zu potenziellen Sicherheits- und Compliance-Risiken führte.

## Herausforderungen {#acc-framework-use-case__section_hlf_kgm_5dc}

* Eingeschränkter Serverzugriff: Die Sicherheitsrichtlinien der Finanzorganisation sind eingeschränkt MID ServersVon der Initiierung von Verbindungen zu Core-Banking-Servern und sensiblen Finanzdatenbanken. Dadurch ist die agentenlose Discovery für diese Assets mit hoher Sicherheit unzureichend.
* Remote-Sichtbarkeit der Belegschaft: Die wachsende Remote-Belegschaft des Unternehmens bedeutete, dass viele Mitarbeiter-Laptops und Mobilgeräte außerhalb des Unternehmensnetzwerks betrieben wurden. Die agentenlose Discovery konnte keine Daten von diesen Endpunkten erfassen, wodurch blinde Flecken bei der Asset-Nachverfolgung und Compliance-Überwachung entstehen.
* Regulatorische Compliance: Finanzinstitute unterliegen strengen Vorschriften (z. B. PCI, DSS und SOX), die detaillierte und auditierbare Asset-Daten erfordern. Agentenlose Discovery hatte Probleme, diese Anforderungen zu erfüllen, insbesondere für die eingehende Überwachung und Richtliniendurchsetzung.
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## Lösungen {#acc-framework-use-case__section_qhs_kgm_5dc}

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, implementierte die Finanzorganisation einen Agenten-basierten Discovery-Ansatz.

* Agent-Bereitstellung auf kritischen Servern: Service Desk-Mitarbeiter wurden auf Core-Banking-Servern und sensiblen Finanzdatenbanken installiert. Dies ermöglichte eine kontinuierliche, sichere Überwachung ohne Verstoß gegen Zugriffsbeschränkungen.
* Remote-Endpunktverwaltung: Agenten, die auf Remote-Mitarbeiter-Laptops bereitgestellt werden, bieten Echtzeit-Datensammlung und -Überwachung, unabhängig vom Standort. Dadurch wurde sichergestellt, dass alle Geräte, auch diejenigen außerhalb des Unternehmensnetzwerks, in die Asset-Discovery einbezogen wurden.
* Verbesserte Datensammlung: Die Service Desk-Mitarbeiter haben detaillierte Systeminformationen und erzwungene Sicherheitsrichtlinien direkt für jedes Asset erfasst, um die Compliance mit regulatorischen Standards sicherzustellen und die Auditbereitschaft zu verbessern.
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## Ergebnisse {#acc-framework-use-case__section_zwf_lgm_5dc}

* Umfassende Asset-Transparenz: Die Organisation erzielte vollständige Transparenz in ihrer gesamten IT-Umgebung, einschließlich sicherer Rechenzentren und Remote-Endpunkte. Dies reduzierte blinde Flecken und verbesserte die Entscheidungsfindung für IT-Betriebs- und Sicherheitsteams.
* Verbesserte Compliance- und Audit-Bereitschaft: Die agentenbasierte Discovery lieferte granulare, auditierbare Daten, die strenge regulatorische Anforderungen erfüllten. Dadurch wurde das Compliance-Reporting optimiert und das Risiko regulatorischer Strafen reduziert.
* Verbesserte Sicherheitslage: Durch die Durchsetzung von Richtlinien auf Endpunktebene hat die Organisation ihre Cybersicherheitsmaßnahmen gestärkt und sensible Finanzdaten vor potenziellen Bedrohungen geschützt.
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Dieser Ansatz ermöglichte es dem Finanzinstitut, die Kontrolle über seine IT-Umgebung zu behalten, seine Remote-Mitarbeiter effektiv zu unterstützen und die Compliance mit Branchenvorschriften sicherzustellen -- entscheidende Faktoren für den Schutz sensibler Finanzvorgänge und das Kundenvertrauen.