--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # ITOM Content Service # ITOM Content Service {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer ServiceNow® ITOM Content Service Bietet umfassende Transparenz von Produkten in Ihrer Infrastruktur. Die Klassifizierung der von identifizierten Prozesse Predictive IntelligenceAktiviert eine breitere Discovery und wöchentliche Updates neuer Konfigurationselemente in CMDB. Verwenden Sie Discovery-Administratorarbeitsbereich Zum Überprüfen und Verwalten ITOM Content ServiceVorschläge. Abbildung : 1. ITOM Content Service Modell ## Über ITOMInhaltsservice {#discovery-content-services__section_zdb_qml_5zb} ITOM-Transparenz Bietet mehrere Methoden zur Erkennung von Produkten in Ihrer Infrastruktur. Wenn Discovery mit ausgeführt wird Muster für Discovery und Service-MappingBeispielsweise sucht jedes Muster nach einer Version eines Produkts und kann eine detaillierte Transparenz der Produktinformationen bieten. Ihre Infrastruktur wächst zwar skaliert, und neue IT-Produkte werden schnell auf den Markt gebracht, Sie müssen jedoch über eine breitere, schnell aktualisierende Transparenz verfügen. Jede Woche, ITOM Content ServiceIdentifiziert Produkte, die Sie derzeit verwenden, und stellt neue Konfigurationselemente (CI) für Ihre Nutzung bereit. ITOM Content Service bietet die folgenden Vorteile: * Überprüft die derzeit verwendeten Produkte jede Woche und stellt neue Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) bereit. * Basierend auf KI hilft es Ihnen, Fingerabdrücke und SNMP-System-OIDs laufender Prozesse zu identifizieren und die CIs zu erstellen, die Sie für die Überwachung Ihrer Infrastruktur benötigen. * Identifiziert irrelevante Prozesse, die keine geeigneten Kandidaten für CIs sind. * Erkennt eine höhere Anzahl von Produkten mithilfe von KI-Fähigkeiten, die laufende Anwendungsprozesse gruppieren und klassifizieren. {#discovery-content-services__ul_wx5_qxs_c1c} ## Vorteile von Software Asset ManagementIntegration mit ITOM Content Service {#discovery-content-services__section_xrf_pts_c1c} ITAM Software Asset Management(SAM) Anwender profitieren von der Integration mit ITOM Content ServiceAuf mehrere Arten. * Verschaffen Sie sich Einblick in die Prozesse, die derzeit für die installierte Software ausgeführt werden. Dadurch können Sie auch herausfinden, welche installierte Software keine laufenden Prozesse hat und möglicherweise redundant ist. * ITOM Content ServiceKomplimente Software Asset ManagementIn Fällen von Services, die keine Installation erfordern, z. B. eine OracleDatenbank, die als Service ausgeführt und nicht installiert ist. In Fällen wie diesem ITOM Content ServiceErstellt den Datensatz der installierten Software basierend auf der Kombination der Prozessfingerabdruckdaten mit den von SAM erkannten Daten. Ohne ITOM Content Service, Sie können diese Art von Sichtbarkeit nicht erlangen. * Verwendung dateibasierter Discovery-Fähigkeiten ITOM Content ServiceKann eine laufende Systemdatei erkennen, die mit einer App identifiziert wurde. Beispiel: ITOM Content ServiceKann einen Datensatz der installierten Software mit einem abgleichen Apache KafkaWird ausgeführt Exe Datei. Weitere Informationen finden Sie unter [Dateibasiert Discovery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y7SZLeHm6t9x0b5TD9LR0Q "Dateibasiert DiscoveryHilft Ihnen, zu identifizieren, welche Software auf Ihrem ausgeführt wird WindowsUnd UNIXServer und Geräte, auch wenn keine Registrierungsinformationen verfügbar sind. Sie können dann Datensätze Ihrer Softwarelizenzen verwalten und verwalten, nach nicht lizenzierten Dateien suchen, verbotene oder beschädigte Dateien erkennen und dabei helfen, Bedrohungen durch unerwünschte Dateien zu bewerten."). {#discovery-content-services__ul_cxq_flk_zzb}Weitere Informationen zu Software Asset Management finden Sie unter . ## Vorteile der Verwendung von Service-Mapping mit ITOM Content Service {#discovery-content-services__section_lsd_pc4_1dc} Mit der neuesten Version von ITOM Content Service, Service-MappingAnwender können nutzen Service-FingerabdrückeVorschläge zum Identifizieren und Auswählen von Anwendungsservices basierend auf klassifizierten Komponenten. Indem Sie Komponentendetails wie Produkt, Produktkategorie, Herausgeber und Beschreibung anzeigen, können Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, welche Kandidaten in Anwendungsservices konvertiert werden sollen. Sie können auch sehen, welche zusätzlichen Prozesse in den Service integriert werden können, da bestimmte Prozesse zusammen einen umfassenden Service erstellen. Beides ITOM Content ServiceVorschläge und Service-FingerabdrückeBieten Sie automatisierte, wöchentliche Vorschläge für Kandidaten an, die sich jedoch in einigen Punkten unterscheiden. {#discovery-content-services__table_gcc_3xc_bdc__entry__6} | Name | Typ | Identifiziert | Fokus | Details zum Herausgeber | Standort | |-|-|-|-|-|-| | ITOM Content Service Vorschläge | Fingerabdrücke verarbeiten | Einzelne Prozesse, die Komponenten eines Service oder eigenständig sein können. | Bestimmte Aktionen eines Prozesses, die eine höhere Granularität bieten. | Herausgeber des Prozesses. Wenn ein Prozess Teil eines Service ist, aber einen anderen Herausgeber hat, stellt der Prozess nur Details zum eigenen Herausgeber bereit. | Inhaltsservicevorschläge Registerkarte in Discovery-Administratorarbeitsbereich Inhalt 360 | | Service-Fingerabdrücke | Service-Fingerabdrücke | Services basierend auf klassifizierten Komponenten. | Der Service als Ganzes, was eine breitere Perspektive bietet. | Herausgeber des Service. Wenn ein Prozess Teil eines Service ist, aber einen anderen Herausgeber hat, bietet der Service-Fingerabdruck nur Details zum Herausgeber des Service. | Service-Fingerabdrücke Registerkarte in Service-MappingArbeitsbereich | [Tabelle : 1. Vergleich zwischen ITOM Content ServiceVorschläge und Service-Fingerabdrücke] {#discovery-content-services__table_gcc_3xc_bdc} Für weitere Informationen zur Verwendung Service-FingerabdrückeIn Service-Mapping, Siehe ../../service-mapping/task/map-application-suggestion.html. Für weitere Informationen zu Service-FingerabdrückeKandidaten, Siehe [KB1706310](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1706310). ## Verwalten ITOM Content ServiceMit Discovery-Administratorarbeitsbereich {#discovery-content-services__section_jgc_54q_5zb} Überprüfen Sie empfohlene Aktionen und Anwendungsvorschläge, und konfigurieren Sie Discovery über Discovery-Administratorarbeitsbereich . Beachten Sie, dass Discovery-Administratorarbeitsbereich Wird ab unterstützt VancouverRelease. Weitere Informationen finden Sie unter [Discovery-Administratorarbeitsbereich Inhalt 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3dOIA4wO~bG_kqHejDRjYA "Wird Verwendet Discovery-Administratorarbeitsbereich Content 360 können Sie Anwendungen erkennen und Anwendungsvorschläge basierend auf maschinellem Lernen oder Crowdsourcing-Ressourcen bewerten. Erstellen Sie dann Konfigurationselemente mit einem einzigen Klick."). ## Freigabe von Daten auf dem CDS {#discovery-content-services__content-service-2} Das Continuance Delivery System (CDS) ist ein ServiceNow®Technologie, die Daten zwischen der Instanz für Datenservices synchronisiert Das Daten speichert und verteilt Und die Kundeninstanzen. Aktivieren Sie die Freigabe von Fingerabdruckprozessdaten der Anwendung für ITOM Content ServiceÜber das CDS können sie von KI-Bibliothekaren gekennzeichnet und klassifiziert werden. ITOM Content ServiceStellt dann jede Woche neue CIs bereit. Ihre Daten werden für freigegeben ServiceNow®Instanz in einer sicheren Umgebung. Sie können den Zugriff auf Ihre Daten steuern, indem Sie Berechtigungen in festlegen Discovery-Administratorarbeitsbereich . Die beiden Optionen für die Freigabe Ihrer Daten sind: * Freigeben der Fingerabdruckdaten der laufenden Prozesse, wodurch der Zugriff auf die Tabelle „Prozessgruppen" \[cmdb_Process_Groups\] ermöglicht wird. * Freigabe der SNMP-System-OIDs-Daten, die den Zugriff auf die SNMP-OID-Tabelle \[Discovery_snmp_oid\] ermöglichen. {#discovery-content-services__ul_ulk_dpf_vzb} Weitere Informationen zum Festlegen der Berechtigungen finden Sie unter [Geben Sie Daten für frei ITOM Content Service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eo0kmzO1hEJ51NRIKxgBEg "Steuern Sie die Datenfreigabe, indem Sie diese aktivieren oder deaktivieren ITOM Content ServiceFreigabeoptionen mit DiscoveryAdministratorarbeitsbereich.")