--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Verständnis der Musterbezeichner # Verständnis der Musterbezeichner {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Ein Musterbezeichner ist ein Satz von Kriterien oder Attributen (z. B. Warnungstyp, betroffenes System usw.), die zum Gruppieren ähnlicher Warnungen verwendet werden. Es hilft bei der Identifizierung wiederkehrender Probleme, sodass Teams leichter reagieren und laufende Probleme beheben können. ## Wie Musterbezeichner Warnungen gruppieren {#pattern-identifiers-grouping__section_tj5_zs5_mdc} Betrachten Sie ein Netzwerküberwachungssystem, das Warnungen für verschiedene Probleme generiert, z. B. hohe CPU-Auslastung, Speicherlecks oder Verbindungszeitüberschreitungen. Musterbezeichner: Metrikname und CI * Warnung 1: Hohe CPU-Auslastung auf Server A um 10:00 UHR * Warnung 2: Hohe CPU-Auslastung auf Server A um 10:05 UHR * Warnung 3: Speicherleck auf Server B um 10:10 UHR * Warnung 4: Hohe CPU-Auslastung auf Server A um 10:15 UHR {#pattern-identifiers-grouping__ul_k35_ct5_mdc} In diesem Fall könnte der Musterbezeichner auf den Metriknamen (z. B. hohe CPU-Auslastung) in Kombination mit dem Konfigurationselement (CI) (z. B. Server A) festgelegt werden. Warnungen 1, 2 und 4 werden gruppiert, da sie dieselbe Metrik (hohe CPU-Auslastung) und dasselbe CI (Server A) teilen, was auf ein wiederkehrendes Problem hinweist, das möglicherweise weitere Untersuchungen erfordert. Warnung 3 wird jedoch nicht in diese Gruppe aufgenommen, da sie eine andere Metrik (Speicherverlust) und ein anderes CI (Server B) aufweist. Hinweis: Der Satz von Warnungsfeldern, die für den Musterbezeichner verwendet werden, wird auch als Funktionsbezeichnerattribute oder einfach als Attribute bezeichnet. ## So konfigurieren Sie effektive Musterbezeichner {#pattern-identifiers-grouping__section_enl_nt5_mdc} Um effektive Musterbezeichner für die Warnungsgruppierung zu konfigurieren, befolgen Sie diese drei wichtigsten Schritte, um eine genaue und aussagekräftige Analyse von Warnungen sicherzustellen. {#pattern-identifiers-grouping__table_x1p_wt5_mdc__entry__3} | Schritt | Aktion | Beschreibung | |-|-|-| | Erstellen einer Ereignisregel | Definieren Sie eine Ereignisregel. Informationen zum Erstellen einer Ereignisregel finden Sie unter [Erstellen oder bearbeiten Sie eine Ereignisregel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QywLGhxgAnZ_bt3CWi8ZuA "Sie können Ereignisregeln erstellen, um Warnungen zur Nachverfolgung und Korrektur zu generieren. Verwenden Sie teambasierte Integrationen in Ereignisregeln, um sicherzustellen, dass der Connector-Besitz und die Ausführung von Regeln allgemeinen Regeln Vorrang geben. Teams können Konsistenz und Hierarchie beibehalten und gleichzeitig Flexibilität und Anpassungsoptionen anbieten."). | Richten Sie eine Ereignisregel ein, um die relevanten Warnungsfelder für den Musterbezeichner auszufüllen. | | Verwalten Sie den Musterbezeichner | Fügen Sie dem Musterbezeichner ein relevantes Warnungsfeld hinzu. Informationen zum Hinzufügen von Feldern zum Musterbezeichner finden Sie unter [Geben Sie Musterbezeichnerattribute für die Warnungsgruppierung an, und verwalten Sie sie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kT9QURxWji5qNU57vzJzGQ "Der Lerner für Warnungszusammenfassung analysiert Warnungen und identifiziert Muster mithilfe eines definierten Satzes von Warnungs- und Konfigurationselementattributen (CI). Indem Sie diese Attribute als Musterbezeichner konfigurieren, können Sie steuern, welche Merkmale zum Gruppieren von Warnungen verwendet werden. Diese Anpassung erstellt aussagekräftige Warnungsgruppen und verbessert das Warnungsmanagement und die Antwortzeiten, indem das Rauschen reduziert und der Fokus auf kritische Probleme ermöglicht wird."). | Wählen Sie nach dem Hinzufügen der relevanten Warnungsfelder aus Bereitstellen Zum Aktivieren des Musterbezeichners. | | Wählen Sie relevante Bezeichner aus | Wählen Sie Warnungsfelder aus, die das Problem eindeutig identifizieren. Wenn das Problem beispielsweise darin besteht, dass ein Service offline ist oder keine Verbindung zur Datenbank besteht, suchen Sie in der Warnung nach bestimmten Werten, die darauf hinweisen. Fügen Sie diese Feldtypen dem Musterbezeichner hinzu. Standardmäßig stellen wir bereit Metrikname Feld als Musterbezeichner. | * Vermeiden Sie übermäßig eindeutige Felder (z. B. Datum), die die Musteridentifizierung erschweren. * Vermeiden Sie überhäufige Felder, die dazu führen, dass zu viele Warnungen gruppiert werden, wodurch Muster nicht unterscheidbar sind. {#pattern-identifiers-grouping__ul_rkw_155_mdc} | [ ] {#pattern-identifiers-grouping__table_x1p_wt5_mdc} ## Warnungsgruppierung und gelernte Muster {#pattern-identifiers-grouping__section_rgg_l55_mdc} Erfahren Sie, wie Warnungsmuster im System erkannt, gruppiert und angezeigt werden.{#pattern-identifiers-grouping__table_p1z_455_mdc__entry__2} | Konzept | Beschreibung | |-|-| | Muster-Discovery | Wenn eine Reihe von Warnungsfeldern übereinstimmt, werden die Warnungen in ein „Gelerntes Muster" gruppiert. Beispielsweise werden Warnungen mit derselben Prioritätsgruppe und Ressource in einem Muster gruppiert. | | Musterberichterstellung | Diese Muster werden im Bericht „Gelernte Muster" angezeigt, der unter gefunden wird EreignismanagementAdministrationErlernte Musteran. | [ ] {#pattern-identifiers-grouping__table_p1z_455_mdc} ## Verwalten von Musterattributen und Zeitrahmen {#pattern-identifiers-grouping__section_j4h_v55_mdc} Erfahren Sie, wie Sie Musterbezeichnerattribute verwalten, neue Sätze bereitstellen und wie das System Probleme identifiziert.{#pattern-identifiers-grouping__table_kks_w55_mdc__entry__2} | Konzept | Beschreibung | |-|-| | Aktive Musterbezeichner-Attribute | Es kann jeweils nur ein Satz von Attributen aktiv sein. Hinweis: Der neue Satz ersetzt den aktuellen nach der Bereitstellung. | | Zweck und Zeitrahmen | Die Mustergruppierung identifiziert Probleme innerhalb der letzten 30 Tage, die von gesteuert werden sa_analytics.agg.learner_period_days Eigenschaft. | | Problem-Identifikation | Zur Identifizierung eines Problems verwendet das System eine Kombination aus Konfigurationselementen (CIs) und Musterbezeichnern (manchmal als Funktionsbezeichner bezeichnet). Standardmäßig ist ein Musterbezeichner als Metrikname definiert, dieser kann jedoch geändert werden. Zwei Warnungen werden als ähnlich betrachtet, wenn sie dasselbe CI und denselben Musterbezeichner verwenden, obwohl Felder wie Quelle, Schweregrad, Beschreibung und andere voneinander abweichen können. Weitere Informationen finden Sie unter [Geben Sie Musterbezeichnerattribute für die Warnungsgruppierung an, und verwalten Sie sie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kT9QURxWji5qNU57vzJzGQ "Der Lerner für Warnungszusammenfassung analysiert Warnungen und identifiziert Muster mithilfe eines definierten Satzes von Warnungs- und Konfigurationselementattributen (CI). Indem Sie diese Attribute als Musterbezeichner konfigurieren, können Sie steuern, welche Merkmale zum Gruppieren von Warnungen verwendet werden. Diese Anpassung erstellt aussagekräftige Warnungsgruppen und verbessert das Warnungsmanagement und die Antwortzeiten, indem das Rauschen reduziert und der Fokus auf kritische Probleme ermöglicht wird."). Hinweis: Der Lerner für Warnungszusammenfassung identifiziert auch Muster von Warnungen innerhalb manueller Warnungsgruppen. In einigen Fällen können Sie Muster aus Warnungen erstellen, bei denen die CIs denselben Wert in einem angegebenen Feld teilen. Beispiel: Um Muster aus Warnungen mit demselben CI zu erstellen Standort Feld eingeben Standort In sa_analytics.agg.learner_group_by_propertyEigenschaft. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie die auf der geplanten Aufgabe basierende Warnungsgruppierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EcdObiMKLug4o0Ywjjn0yw "Richten Sie Regeln und Parameter ein, um zugehörige Warnungen automatisch zu gruppieren, das Warnungsmanagement zu optimieren und das Warnungsrauschen zu reduzieren."). Stellen Sie bei der Arbeit mit CI-basierten Gruppen sicher, dass der Musterbezeichner sowohl den Knoten als auch den Metriknamen enthält. Details zum Konfigurieren des Funktionsbezeichners finden Sie unter [Bericht zu erlernten Mustern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bWEiT0Y~Lyt77WGj4HWwMg "Der Bericht zu gelernten Mustern hilft bei der Bewertung der Effizienz der Warnungszusammenfassung und der Identifizierung wiederkehrender Warnungsmuster. Es ermöglicht eine proaktive Problemlösung und verbessert die Gesamtsystemleistung, indem Einblicke in häufige Warnungen bereitgestellt werden."). Hinweis: Warnungen ohne CI können weiterhin als textbasierte oder CI-basierte Warnungsgruppen gruppiert werden, wobei ein Knoten als CI behandelt wird. Um diese Funktionalität zu aktivieren, legen Sie die Eigenschaft „sa_analytics.enable_no_ci_grouping" auf „wahr" fest. | [ ] {#pattern-identifiers-grouping__table_kks_w55_mdc}