Agent Client Collector Integritätsscan-Suite für Instanzen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Die Scan-Suite für Integritätsinstanzen Agent Client Collector (ACC) besteht aus Prüfungen, die Anomalien und andere Probleme erkennen, die in Ihrer Instanz auftreten können. Diese Prüfungen sollen den allgemeinen Zustand und die Leistung von ACC sicherstellen und potenzielle Probleme proaktiv identifizieren, bevor sie sich auf den Systembetrieb auswirken.

    Die Instanz-Scan-Suite für die ACC-Integrität besteht aus den folgenden Prüfungen.
    Tabelle : 1. Prüfungen der ACC Health Instance Scan Suite
    Name überprüfen Beschreibung
    ACC-Duplikat-Agent für Host-CI Identifiziert Configuration Items (CIs), die mehreren aktiven Service Desk-Mitarbeitern zugeordnet sind, und weist auf potenzielle Probleme bei der CI-Identifizierung hin.

    Erfordert den Import von global.ACCInstanceScanUtil für Instanzen, die dem Release Xanadu oder früher zugeordnet sind.
    ACC-Fehler-Framework Überprüft, ob „ACCErrorManager“ erstellt wurde, wodurch der entsprechenden bereichsbezogenen ACC-App Fehler zugeordnet werden können.

    Erkennt, ob eine Automatisierungsquellanwendung, eine Automatisierungsfehlerkategorie und ein Automatisierungsfehlercode für die Anwendung Agent Client Collector Framework vorhanden sind.
    ACC – nach geänderten Skripteinbindungen suchen Erkennt modifizierte Agent Client Collector Framework -Skripteinbindungen, die nach dem Upgrade möglicherweise geändert wurden.

    Erfordert den Import von global.ACCInstanceScanUtil für Instanzen, die dem Release Xanadu oder früher zugeordnet sind.
    ACC hat Upgrades übersprungen Meldet Upgrades, die seit dem letzten Upgrade übersprungen wurden.

    Erfordert den Import von global.ACCInstanceScanUtil für Instanzen, die dem Release Xanadu oder früher zugeordnet sind.
    ACC verifiziert die Ordnerhierarchie des Plugins Validiert die korrekte Erstellung von ACC-Plugin-Ordnern und markiert doppelte Ordner, die Synchronisierungsprobleme verursachen können.
    ACC – Anzahl aktiver Richtlinien Zählt die Anzahl der aktiven veröffentlichten Richtlinien und empfiehlt, wenn die Zahl über 300 liegt, Richtlinienkonsolidierung, um die Leistung zu verbessern.
    ACC – Verbindung zwischen Agent und MID Überprüft die Verbindung von 1.000 Agents pro 1 GB Java Virtual Machine (JVM), um sicherzustellen, dass MID-Server nicht überlastet wird. Bei Überlastung zusätzliche JVMs konfigurieren oder Agents auf andere MID Serversverteilen.
    ACC verifiziert die Übereinstimmung der CI-Anzahl „sn_agent“. Stellt sicher, dass die Datensätze in den Tabellen „sn_agent_ci_extended_info“ und „sn_agent_cmdb_ci_agent“ übereinstimmen, wodurch die Datenkonsistenz für Service Desk-Mitarbeiter sichergestellt wird.

    Weitere Informationen zum Importieren der Skripteinbindung global.ACCInstanceScanUtil finden Sie im Artikel Skripteinbindung ACCInstanceScanUtil [KB1630132] in der Now Support Knowledge Base.

    Weitere Informationen zu Instanzscans finden Sie unter Instance Scan.

    Einzelheiten zur Ausführung der Instanzscan-Suite für Integrität Agent Client Collector finden Sie unter Execute a suite scan.