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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management

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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Aktualisieren Sie Agent Client CollectorManuell auf einem Linux-System

# Aktualisieren Sie Agent Client CollectorManuell auf einem Linux-System {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Führen Sie ein manuelles Upgrade Ihres vorhandenen durch Agent Client CollectorVersion auf einem System, auf dem ein Linux-Betriebssystem ausgeführt wird, wenn das einzeilige Befehlsskript nicht mit der Instanz verbunden ist oder Sie erweiterte Anpassungsoptionen verwenden möchten.

## Vorbereitungen

* Stellen Sie sicher, dass Sie konfiguriert haben Agent Client CollectorWebserver. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie den websocket-Server auf der MID-Server](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YDfjNmljJe2MbHmOaSoTow "Konfigurieren Sie den websocket-Server auf MID ServersDient zum Aktivieren von Verbindungen von Service Desk-Mitarbeitern zu MID-Server. Sie können nur einen websocket-Server pro konfigurieren MID-Server.").
* Stellen Sie sicher, dass Sie eine Linux-Version von installiert haben Agent Client Collector. Weitere Informationen finden Sie unter [Agent Client Collector Installation auf einem Linux-Betriebssystem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DkXdxA77qSnUq~HB5JDUgg "Installieren Agent Client CollectorAuf einem System, das ein Linux-Betriebssystem verwendet, entweder mithilfe eines einzeiligen Befehlsskripts oder gemäß dem Installationsverfahren, um in Ihren eigenen Paketverteilungsmechanismus einzubetten. Das Installationsverfahren bietet Konsistenz bei der Verwendung von Paketverteilungslösungen.").
{#acc-install-upgrade-linux__ul_wng_zjb_spb}

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

## Prozedur

1. Sichern Sie Agent-ID Und Konfigurationsdateien.  

       mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_keystore /tmp/acc-upgrade-backup

2. Deinstallieren Sie das Paket.
   1. Service stoppen.  
      `Sudo systemctl-Stoppbestätigung`
   2. Deaktivieren Sie den Service.  
      `Sudo systemctl deaktivieren nach`
   3. Deinstallieren Sie das Paket:  
      * Für RHEL/CentOS/SUSE: `Sudo-RPM -- e Agent-Client-Collector `
      * Für Ubuntu/Debian: `Sudo dpkg -r Agent-Client-Collector `
      {#acc-install-upgrade-linux__ul_csf_hqn_ypb}
   {#acc-install-upgrade-linux__substeps_t3n_4kb_spb}
3. Laden Sie die Installationsdatei herunter.  
   Wenn Sie beispielsweise mit einem Ubuntu/Debian-Betriebssystem arbeiten, verwenden Sie beide der folgenden Optionen:

   `Curl -L -O https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian-Version>_amd64-deb-deb.zip -O`

   `https:/install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector/agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian-Version>_amd64.deb`
4. Überprüfen und installieren Sie das Paket.  
   1. Entpacken Sie die komprimierte Datei. `Entpacken Sie agent-client-collector-2.3.0-debian-9_amd64-deb-deb.zip`

   2. Validieren Sie die Signatur der Installationsdatei.
      * RHEL/CENTOS/SUSE OS:`openssl-dgst -sha256 -Verifizieren {<ServiceNow DGST Pem key>} -Signatur {<signature file>} Agent-Client-Collector-<version number>-x86_64.rpm`

      * Ubuntu/Debian-Betriebssystem:  

            gpg --import ServiceNow_Digicert_Public.gpg
            dpkg-sig --verify agent-client_collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb

      {#acc-install-upgrade-linux__ul_v33_43c_4pb}
   3. Installieren Sie das Paket.
      * RHEL/CentOS/SUSE: `Sudo RPM -VI --force Agent-Client-Collector-<version number>-el7-x86_64.rpm `
      * Ubuntu/Debian: `Sudo dpkg -1 Agent-Client-Collector-<version number>-<Ubuntu/Debian-Version>_amd64.deb `
      {#acc-install-upgrade-linux__ul_owz_czv_spb}
   {#acc-install-upgrade-linux__ol_drc_n3c_4pb}
5. Stellen Sie die wieder her Agent-ID Und Konfigurationsdateien.  

       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/acc.yml /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/check-allow-list.json /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_id /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_keystore /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_keystore

6. Konfigurieren Sie den Agent für die Ausführung als Service.  
   `Sudo systemctl aktivieren nach`
7. Starten Sie den Service.  
   `Sudo systemctl Start gemäß`
8. Zeigen Sie die Protokolle an, um sicherzustellen, dass der Start erfolgreich war.  
   `Sudo-Tail -- f /var/log/servicenow/Agent-Client-Collector/acc.log`