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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/it-operations-management

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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Zeigen Sie die Auswirkungsstruktur an

# Zeigen Sie die Auswirkungsstruktur an {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Auswirkungsstruktur zeigt die Beziehungen zwischen CIs und die relative prozentuale Auswirkung für jedes untergeordnete CI an. Diese Informationen sind sowohl für erkannte Services als auch für Anwendungsservices verfügbar.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_Operator oder evt_mgmt_user

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Auswirkungsstruktur zeigt das Ergebnis von Auswirkungsregeln für übergeordnete und untergeordnete CI-Beziehungen. Die Struktur stellt eine Servicezuordnung mit CIs aus der Tabelle „Servicekonfigurationselementzuordnungen" \[svc_ci_assoc\] dar. Wenn zugehörige CIs verbunden sind, aber nicht Teil der Servicezuordnung sind, können die Auswirkungen für die zugehörigen CIs auch in der Auswirkungsstruktur angezeigt werden.

Die Zahlen oder Prozentsätze für ein übergeordnetes CI fassen den Gesamtschweregrad basierend auf Warnungen von untergeordneten CIs zusammen. Der übergeordnete Schweregrad basiert auf Berechnungen der Auswirkungsregel.

Weitere Informationen zur Auswirkungsstruktur finden Sie auch im folgenden Video-Tutorial.  
Abbildung : 1. Auswirkungsstruktur

## Prozedur

1. Öffnen Sie die Servicezuordnung für den Service über AnwendungsserviceListe.  
   1. Navigieren zu EreignismanagementServicesAnwendungsservicesan.
   2. Klicken Sie Auf Service anzeigen Neben dem Service.
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2. Klicken Sie in der Servicezuordnung auf ein CI mit einer Schweregradfarbe.
3. Klicken Sie auf Auswirkung Registerkarte.
4. Von Auswirkungsstruktur Erweitern Sie auf der Registerkarte im Seitenbereich das übergeordnete CI, und klicken Sie auf das CI, das Warnungen generiert hat.
5. Verwenden Sie die Schweregradfarbe, um CIs zu suchen, die Warnungen enthalten:
   * Kritisch (rot) : Sofortige Aktion ist erforderlich. Die Ressource funktioniert entweder nicht, oder kritische Probleme stehen unmittelbar bevor.
   * Schwerwiegend (orange) : Wesentliche Funktionalität ist stark beeinträchtigt, oder die Leistung hat sich verschlechtert.
   * Gering (gelb) : Teilweiser, nicht kritischer Verlust der Funktionalität oder Leistungsverschlechterung ist aufgetreten.
   * Warnung (blau) : Aufmerksamkeit ist erforderlich, auch wenn die Ressource noch funktionsfähig ist.
   * OK (grün) : Eine Warnung wird erstellt. Die Ressource funktioniert noch.
6. Führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus.

   | Option | Bezeichnung |
   | Passen Sie Auswirkungsregeln an | 1. Klicken Sie auf Auswirkung Registerkarte. 2. Überprüfen und passen Sie die Auswirkungsregeln nach Bedarf an. {#t_EMViewImpactTree__ol_zhx_z1m_35} |
   | Korrigieren Sie eine Warnung | 1. Klicken Sie auf Warnungen . 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Warnung, und wählen Sie aus Führen Sie die Korrektur aus . {#t_EMViewImpactTree__ol_ybj_bbm_35} |
   |-|-|

   {#t_EMViewImpactTree__choicetable_rdg_w1m_35}  
   Netzwerkpfade, die in der Impact-Struktur angezeigt werden, können eine große Menge von Ressourcen verwenden, was die Systemleistung beeinträchtigt. Um zu deaktivieren, dass Netzwerkpfade in der Auswirkungsstruktur angezeigt werden, navigieren Sie zu SystemeigenschaftenAlle Eigenschaften Und legen Sie fest evt_mgmt.network_path_excludedEigenschaft bis Wahr .

   Dient zum Anzeigen der Auswirkungsstruktur mit Service Operations-Arbeitsbereich, Siehe [Zeigen Sie die Auswirkungsstruktur mit an Service Operations-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fqXryUq2HnF3thVxvbXKbA "Visualisieren Sie Beziehungen zwischen Konfigurationselementen (Configuration Items, CIs) und Warnungen mit Echtzeitaktualisierungen und detaillierten Auswirkungspfaden. Verbessern Sie die Problembehandlung und das proaktive Management, indem Sie schnell Ursachen und Abhängigkeiten für erkannte Services und Anwendungsservices identifizieren.")an.