Synthetische Überwachung erkunden
Erfahren Sie, wie Synthetische Überwachung proaktives, automatisiertes Testen von Serviceendpunkten ermöglicht. Durch die Simulation von Benutzerinteraktionen können Fehler, Leistungsprobleme und Ausfälle erkannt werden, bevor sie sich auf echte Benutzer auswirken.
Synthetische Überwachung – Übersicht
Synthetic Monitors rufen kontinuierlich HTTP-Endpunkte in Configuration Management Database (CMDB) auf, um die Verfügbarkeit und Antwortzeiten zu testen. Wenn ein Test fehlschlägt, werden Sie möglicherweise vor Endpunktproblemen gewarnt, bevor Ihre Kunden dies tun.
Sie können beispielsweise einen Monitor erstellen, der den GET- HTTP-Endpunkt eines Service testet. Sie können diese Überwachung so konfigurieren, dass sie jede Minute ausgeführt wird, und einen Test mit dem Statuscode 200 als Erfolg festlegen. Bei entsprechender Konfiguration kann eine Warnung generiert und über Ereignismanagement gesendet werden, wenn ein Test fehlschlägt. Sie können auch den Schweregrad der Warnung konfigurieren.
Synthetische Überwachung Anwender
| Anwender | Beschreibung |
|---|---|
| Synthetische Überwachung Administrator (Administratorrolle) | Weist Rollen zu, erstellt und bearbeitet Überwachungen und zeigt Überwachungstests und ihre Ergebnisse an. |
| Serviceverantwortlicher (Editor-Rolle) | Erstellt und bearbeitet Überwachungen und kann auch Überwachungstests und deren Ergebnisse anzeigen. |
| Network Operation Center (NOC) Operator (Betrachterrolle) | Überwacht Tests und deren Ergebnisse. |
Synthetische Überwachung – Workflow
Administratoren, Serviceverantwortliche und NOC-Operatoren verwenden Synthetische Überwachung auf folgende Weise:
- Als Serviceverantwortlicher bestimmen Sie, welche Endpunkte basierend auf der Geschäftskritikalität überwacht werden sollen.
- Als Administrator oder Serviceverantwortlicher konfigurieren Sie den Monitor und überprüfen dann die Ergebnisse der Tests, die der Monitor sendet. Wenn die Ergebnisse nicht erfolgreich sind, führen Sie eine Fehlerbehebung bei der Konfiguration durch. Sie können auch eine Warnung erstellen, die ausgelöst wird, wenn ein Test fehlschlägt.
- Als Serviceverantwortlicher oder -operator überwachen Sie die Tests und reagieren auch auf generierte Warnungen. Sie können zugehörige Configuration Items (CIs) anzeigen, um mit der Selektierung des Problems zu beginnen, wenn ein Test fehlschlägt.
Synthetische Überwachung – Vorteile
| Vorteil | Funktion | Anwender |
|---|---|---|
| Zeigen Sie aggregierte Überwachungsinformationen an. Zeigen Sie die Homepage Synthetische Überwachung an, auf der Sie folgende Möglichkeiten haben:
|
Zeigen Sie zusammengefasste Informationen zu den Monitoren an. | Betreiber, Serviceverantwortliche |
| Visualisieren Sie Synthetic-Testergebnisse. Zeigen Sie die Detailseite für einen Monitor an, auf der Sie Folgendes sehen können:
|
Zeigen Sie einen Monitor und seine Tests an. | Betreiber, Serviceverantwortliche |
| Erhalten Sie Echtzeitbenachrichtigungen für Ausfälle, bevor sie sich auf Anwender auswirken. | Konfigurieren Sie optional Warnungen, wenn Tests nicht erfolgreich sind. | Betreiber, Serviceverantwortliche |
| Teilen Sie Einblicke mit Stakeholdern. | Zeigen Sie aggregierte Überwachungsinformationen an. | Betreiber, Serviceverantwortliche |
| Aktualisieren Sie die Monitore entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen. | Vorhandene Überwachungen bearbeiten, einschließlich Deaktivierung. | Servicebesitzer |