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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# Discovery-Überwachung und Problemlösung

# Discovery-Überwachung und Problemlösung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erfahren Sie, wie Sie den Fortschritt Ihrer Erkennungen überwachen und das System so konfigurieren können, dass Leistungsmetriken zusammengefasst werden, die für Sie wichtig sind. Finden Sie Beschreibungen der angezeigten Fehlermeldungen sowie mögliche Schritte, die Sie zur Lösung von Problemen ausführen können. Die Knowledge Base auf Hallo enthält mehrere Artikel, die Ihnen bei der Behebung von Discovery-Problemen helfen.

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{#c_DiscoveryTroubleshooting__table_j4y_rf1_wgb}  

[Discovery-Homepage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ITqt7ZTtUUaurEBKzGzbIg#discovery-home-page "Die Discovery-StartseiteDie Seite bietet eine Zusammenfassung der Erkennungen, die durch Cloud- und nicht-Cloud-Zeitpläne ausgelöst wurden. Sie können alle Fehler anzeigen, die während einer Discovery aufgetreten sind, und Korrekturvorschläge finden. Verwenden Sie die Startseitenansicht, um die Cloud-Ressourcen zu überprüfen, die für die Service-Accounts erkannt wurden, die Sie in einem Cloud-Zeitplan ausgewählt haben.")
:   Öffnen Sie den Discovery-Manager, um Zeitpläne für IP-basierte und Cloud-Discovery zu erstellen oder zu bearbeiten. Zeigen Sie die CIs und Cloud-Ressourcen an, die Ihre Zeitpläne erkennen, und verfolgen Sie dann alle aufgetretenen Fehler.

[Discovery-Dashboard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XVmZyPfmE2ZO~Cx4WGYUoQ#c_DiscoveryDashboard "Das Discovery-Dashboard ist ein zentraler Ort für Discovery-Anwender zur Überwachung laufender Discovery-Vorgänge. Das Dashboard enthält Berichte, die die Datenbank abfragen und die Ergebnisse anzeigen.")
:   Überwachen Sie laufende Discovery-Vorgänge, und verwalten Sie Berichte, die die Datenbank abfragen. Zeigen Sie Zusammenfassungsinformationen zu Discovery-Status, erkannten Geräten, Zeitleisten und Fehlern an.

[Discovery-Problembehandlungsleitfaden](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0535181)
:   Sehen Sie sich den Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Discovery in der Knowledge Base an, wenn Symptome auftreten, z. B. die Unfähigkeit der Discovery, einen erkannten Host zu klassifizieren, oder die Shazzam-Probe, die bestimmte Gerätetypen nicht findet.

[KB0657528: Fehlerbehebung bei Anmeldeinformationen und Berechtigungen bei Discovery, Servicezuordnung und Orchestration](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0657528)
:   Discovery-Probleme können durch falsch konfigurierte oder fehlende Anmeldeinformationen verursacht werden. Finden Sie heraus, wie Sie fehlende Anmeldeinformationen oder Berechtigungen identifizieren und konfigurieren können.

[Discovery-Fehlermeldungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kn54OtDCrmk61529XWHeTw "Fehlermeldungen und Warnungen im System werden dokumentiert, damit Anwender die Probleme erkennen und Schritte zur Lösung ihrer Probleme ergreifen können.")
:   Zeigen Sie die Liste der allgemeinen Fehlermeldungen und möglichen Lösungen an.

[Discovery-Leistungsmetriken](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZWosDpBgO1YRk3nSkIdbmg#discovery-performance-framework "Diese Discovery-Erweiterung erfasst Leistungsmetriken zu Probe-/Muster- und Sensorverarbeitungszeiten und aggregiert diese Daten dann im Laufe der Zeit. Sie können die Rollup-Daten verwenden, um die Leistung bestimmter Erkennungen zu überwachen oder die Leistung zwischen Versionen nach einem Upgrade zu vergleichen.")
:   Zeigen Sie Leistungsmetriken zu Probe/Muster und Sensorverarbeitungszeiten an. Sie können die Rollup-Daten verwenden, um die Leistung bestimmter Erkennungen zu überwachen oder die Leistung zwischen Versionen nach einem Upgrade zu vergleichen.