FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist에 대한 지원 정보

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist 애플리케이션과 관련된 중요한 정보의 간략한 개요를 확인합니다.

    지원되는 버전

    FSO용 Now Assist는 릴리스부터 지원됩니다. Xanadu

    지원되는 사용자 인터페이스

    FSO용 Now Assist 애플리케이션에는 다음 테이블에 나열된 기술이 포함됩니다.

    표 1. FSO용 Now Assist 지원 인터페이스
    인터페이스 기술
    재무 서비스 작업
    • 케이스 요약
    • 가상 에이전트를 통한 분쟁 입력
    코어 UI 케이스 요약
    은행용 에이전틱 컨택 센터의 Customer 360 페이지 및 상호작용 페이지
    • 고객 프로파일 요약
    • 고객 상호작용 컨텍스트 요약
    포털 가상 에이전트를 통한 분쟁 입력

    애플리케이션 정보

    스토어 앱(sn_fso_gen_ai)을 FSO용 Now Assist 활성화하여 애플리케이션에 포함된 기술을 사용합니다.

    이 스토어 앱에는 다음과 같은 종속성이 있습니다.
    • 재무 서비스 운영 코어(sn_bom)
    • 플랫폼용 Now Assist(sn_genai_platform)
    • 양식 데이터 수집기(sn_con_frm_dt_coll)
    다음 순서로 애플리케이션을 활성화합니다.
    1. 플랫폼용 Now Assist(sn_genai_platform)
    2. 재무 서비스 운영 코어(sn_bom)
    3. 재무 서비스 카드 운영(sn_bom_credit_card)
    4. FSO용 Now Assist (sn_fso_gen_ai)
    주:
    양식 데이터 수집기가 의 FSO용 Now Assist일부로 활성화됩니다.