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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 새 신용 카드 계좌 설정

# 새 신용 카드 계좌 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

신용 카드 에이전트는 신용 카드 케이스에서 고객 정보를 확인하고 고객에 대한 새 신용 카드 계정을 설정할 수 있습니다.  
고객이 새 신용 카드를 요청하면 신용 카드 서비스 케이스가 생성되고 새 신용 카드 플로우가 트리거됩니다. 이 플로우는 신용 카드 서비스 케이스에서 다음 작업을 트리거합니다. 에이전트가 이전 작업을 닫으면 새 작업이 생성됩니다.

1. [고객의 제품 자격 평가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TnpzcvUbhRSKgFv9vUgSpQ "고객에 대해 요청된 제품의 자격을 평가합니다.").
2. [신용 평가를 검색하고 고객에 대한 위험 평가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~I6ur5Mqq15xKB468e4hdg "신용 평가를 검색하고 고객의 위험을 평가합니다. 결과에 따라 신용 카드 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.").  
   주:  
   신용 평가 에이전트가 신용 요청을 거부하면 연결된 신용 카드 서비스 케이스의 스테이지가 종결 -- 거부됨으로 변경됩니다. 케이스가 자동으로 종결되고 플로우가 3-6단계를 트리거하지 않습니다.
3. [고객에 대한 지원 문서의 완성도 확인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mtAmm~8Jo1lnxd~qQs~NPw "신용 카드 요청을 완료할 수 있도록 고객의 증빙 서류가 작성되었는지 확인합니다.").
4. [고객에 대한 카드의 사용 약관 및 고지사항을 결정합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JcrhhCiwmkljpYrMQLiHLg "카드의 사용 약관과 고지사항을 결정하고 고객에 대한 고객 계약을 업데이트합니다. 이 정보는 새 신용 카드를 발급하기 전에 고객과 공유됩니다.").
5. [고객에 대한 고객 계약 제출](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NgnR37UyhstZIQOK~kZIpg "새 신용 카드 계좌를 설정할 수 있도록 고객을 위해 준비된 고객 계약을 제출합니다.").
6. [고객에 대한 신용 카드 계좌를 설정하고 케이스 종결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ybRQ_U~XuxTyJqRji8_RKg "고객 검증이 완료되고 필요한 서류가 준비되면 고객의 새 신용 카드 계좌를 설정합니다.").
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애플리케이션과 함께 Financial Services Card Operations 설치되는 플로우에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [애플리케이션의 디자이너 플로우 재무 서비스 운영](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XFgRz6FwW3egEdfi3_Frw "요청을 자동화하는 데 사용할 수 있는 애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 여러 플로우가 설치됩니다.").