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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# 이행을 위한 입금 작업 수행

# 이행을 위한 입금 작업 수행 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

입금 작업을 수행하여 상위 입금 서비스 케이스에 대한 이행 활동을 수행합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할:

* 비즈니스 입금 서비스 작업의 경우: sn_bom_deposit_b2b.agent 또는 sn_bom_deposit_b2b.agent_connector
* 개인 입금 서비스 작업의 경우: sn_bom_deposit_b2c.agent 또는 sn_bom_deposit_b2c.agent_connector
{#work-fso-deposit-task__ul_hhp_gmk_jmb}  
중요사항:  
에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8WT5IAH2hBErETlSHW3p8A "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치하여 사용자 권한을 효과적으로 관리하고 모니터링합니다. 적절한 수준의 액세스 권한을 제공하려면 이러한 역할을 산업 데이터 모델의 CSM 역할 및 기고자 사용자 역할과 페어링해야 합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 이 태스크 정보

입금 워크플로우는 입금 케이스에서 다음 활동에 대한 입금 작업을 자동으로 생성합니다.

* 자동 이체에 대한 운영 지침 확인
* 입금 요청 승인
* 입금 계좌를 업데이트하여 입금 요청을 이행 및 종결합니다.
* 계정 개설을 위한 계정 생성 및 활성화
* 계좌 개설을 위해 고객에게 계좌 개설 키트 보내기
* 계좌 종결 시 다른 금융 계좌에서 계좌 연결 해제
{#work-fso-deposit-task__ul_ef4_tht_rqb}  
주:  
입금 서비스 유형에 따라 플레이북의 활동 수와 입금 작업 수가 다를 수 있습니다.
플레이북 활동의 작업은 케이스의 작업 탭에서도 사용할 수 있습니다.

담당 규칙이 구성된 경우 작업은 입금 에이전트에게 자동으로 할당됩니다. 입금 에이전트는 케이스 플레이북 또는 작업 양식을 사용하여 입금 작업을 수행할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두재무 서비스 운영작업 공간.
2. 목록 아이콘(목록 ![아이콘]())을 선택합니다.
3. 케이스 플레이북 또는 입금 작업 목록에서 작업을 엽니다.

   | 옵션 | 단계 |
   | 케이스 플레이북에서 | 1. 목록 탭의 입금 서비스 케이스에서 케이스 목록을 엽니다. 2. 입금 작업이 포함된 케이스를 선택합니다. 3. 플레이북 탭을 선택합니다. 4. 플레이북 스테이지에서 처리할 작업 활동을 선택합니다. {#work-fso-deposit-task__ol_zs2_gjh_gmb} |
   | 입금 작업 목록에서 | 1. 목록 탭의 입금 작업에서 작업 목록을 엽니다. * 할당된 작업에 대해 나에게 할당됨을 클릭합니다. * 모든 입금 작업에 대해 모두를 클릭합니다. {#work-fso-deposit-task__ul_agk_kf5_rqb} 2. 목록에서 작업하려는 작업을 선택합니다. {#work-fso-deposit-task__ol_m21_xnh_gmb} |
   |-|-|

   {#work-fso-deposit-task__choicetable_z4t_j3h_gmb}
4. 아직 할당되지 않은 작업을 수행하려면 나에게 할당을 클릭하여 자신에게 할당합니다.
5. 핵심 은행 시스템에서 입금 작업을 완료하는 데 필요한 작업을 완료합니다.
6. **옵션:** 작업 메모 필드에 주석을 입력합니다.
7. 입금 작업을 닫습니다.

   | 입금 작업 | 동작 |
   | 자동 이체에 대한 운영 지침을 확인하기 위해 | 승인하려면 승인 을 클릭하고, 요청을 거부하려면 거부 를 클릭하십시오. |
   | 입금 요청 승인 목적 | 승인하려면 승인 을 클릭하고, 요청을 거부하려면 거부 를 클릭하십시오. 주: 상위 입금 케이스가 할당된 경우 입금 작업을 승인할 수 없습니다. |
   | * 요청을 이행 및 종결하기 위해 입금 계좌를 업데이트하려면 * 계정 개설을 위한 계정을 생성하고 활성화하기 위해 * 계좌 개설 키트를 고객에게 보내기 위해 * 계좌 종결 중에 다른 금융 계좌에서 계좌 연결을 취소하려면 {#work-fso-deposit-task__ul_kcl_dyr_hsb} | * 케이스 플레이북에서 완료 표시를 클릭하여 작업을 닫습니다. * 작업 양식에서 닫기를 클릭하여 작업을 닫습니다. {#work-fso-deposit-task__ul_lcl_dyr_hsb} |
   |-|-|

   {#work-fso-deposit-task__choicetable_jcl_dyr_hsb}

## 결과

입금 작업이 완료 종결 상태로 전환됩니다.