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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 보험 청구에 대한 서비스 정의 생성

# 보험 청구에 대한 서비스 정의 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션을 사용하여 각 클레임 유형에 대한 서비스 정의를 생성합니다.보험 청구

서비스 정의에 대한 요약을 보려면 이 페이지의 관련 정보 섹션에 있는 링크를 검토하십시오.
* **[보험 청구에 대한 서비스 정의 범주 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eR~1WrPepIC8ldb2Wa3vSQ)**   
  에서 서비스 정의 범주 보험 청구 를 생성하여 특정 이익과 관련된 클레임을 적절하게 분류하고 처리합니다.
* **[보험 청구에 대한 서비스 정의 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/825E6J7TxuNlxZ3UJ44ofA)**   
  워크플로우에서 각 클레임 유형에 대한 서비스 정의를 보험 청구 생성합니다. 또한 서비스 정의를 생성하여 워크플로우에서 조정자 작업을 생성할 수도 있습니다.
* **[보험 제품 모델 및 클레임 케이스 서비스 정의 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6WD9ALxV9ySxwR8VUVMyBQ)**   
  애플리케이션을 사용하여 보험 청구 보험 제품 모델 및 클레임 케이스 서비스 정의를 연결합니다. 이 링크가 없으면 시스템은 케이스 서비스 정의와 관련된 정책을 알 수 없습니다.
* **[서비스 정의에 문서 목록 정의 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lOA_GcNPeadMwEK1wev1Hg)**   
  고객이 특정 클레임에 대해 제공해야 하는 필수 문서를 정의할 수 있도록 애플리케이션을 사용하여 보험 청구 서비스 정의에 문서 목록 정의를 추가합니다.

**관련 개념**   

* [FSO의 서비스 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AqFJuXAw4~shyrzXg3jYQQ "서비스 정의는 금융 기관이 판매하는 제품을 지원하기 위해 제공하는 서비스를 설명합니다. 서비스 정의는 케이스 유형과 함께 작동하여 다양한 유형의 지원 문의와 고유한 요청 및 이행 프로세스를 제공합니다. FSO에는 각 제품 및 사업부에 대해 서비스 정의의 샘플 목록이 미리 구성되어 있습니다.")  
**관련 정보**   

* [Service definitions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-service-definitions&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)