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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 환불 시작

# 환불 시작 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

환불 시작, 고객에게 크레딧 제공, 판매자 환불과 같은 작업을 완료합니다.
* **[카드 네트워크에 사기 보고](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JYiIyD4QQ24w0UXEW03H0A)**   
  카드 네트워크에 트랜잭션의 잠재적 사기를 보고합니다.
* **[환불 시작 및 판매자로부터 자금 회수](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7tctE0xuNvuwZuzBzu2Ddw)**   
  카드 네트워크 발급 기관이 고객에게 크레딧을 제공하도록 요청합니다.
* **[판매자 표현 검토](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ukmyITx7gl19DRV2k2HzfQ)**   
  환불 요청 중 판매자가 제공한 진술 증거를 검토합니다. 진술은 기업이 의문을 제기하고 있는 청구가 유효하고 소비자의 청구를 취소해서는 안 된다는 것을 증명할 수 있는 프로세스입니다.
* **[고객에게 최종 크레딧 제공](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QcphsZiVuaQ3soIIrnI0LQ)**   
  판매자의 진술이 발급 은행에서 충분한 증거로 승인되지 않은 경우 발급 은행은 환불을 지지합니다.
* **[임시 크레딧을 최종 크레딧으로 변환](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vphaooCiKUgw18zDu4J1Ag)**   
  이전에 고객에게 발급된 임시 크레딧을 최종 크레딧 발행으로 변환합니다.
* **[임시 크레딧 반전](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AMpVdBZllumRDXwnFJM70g)**   
  은행에서 카드 소유자에게 발급한 임시 크레딧을 취소하십시오.
* **[판매자에게 자금 환불](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HhSYtsIcytaz9JeCM1_RkA)**   
  판매자는 진술 증거가 승인되면 환불을 받을 수 있습니다.