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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 클레임 케이스에 대한 예약 또는 지불 금액 승인

# 케이스에 대한 보험 청구 예약 또는 지불 금액 승인 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

할당된 클레임 준비금 또는 케이스에 대한 보험 청구 조정자의 승인 권한보다 높은 지불 금액을 승인합니다. 요청한 금액이 클레임 조사 결과를 뒷받침하지 않는 경우 예약 또는 지불이 거부될 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ins_gen_claim.manager

## 이 태스크 정보

조정자가 예약을 할당하거나 승인 기관보다 높은 지불 금액을 생성하는 경우 클레임 관리자는 금액 승인 요청을 받습니다.

이 절차는 포함된 출장 보험 클레임 사업부에 사용되는 서비스 정의 및 제품을 참조합니다. 워크플로우는 구성에 따라 다를 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두재무 서비스 운영작업 공간.
2. 다음 방법 중 하나로 작업을 엽니다.

   | 옵션 | 설명 |
   | 방문 페이지에서 | 내 보류 중인 작업 목록에서 작업을 선택합니다. |
   | 보험 클레임 승인 목록에서 | 1. 목록 아이콘(목록 ![아이콘]())을 선택합니다. 2. 목록 탭의 보험 클레임 플로우 승인(또는 사용자 지정 워크플로우와 관련된 목록 범주)에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. * 내 승인 - 예약 * 내 승인 - 지불 {#approve-a-reserve-or-payment-amount__ul_lxq_xkc_vcc} 3. 목록에서 작업하려는 작업을 선택합니다. {#approve-a-reserve-or-payment-amount__ol_qpl_glc_vcc} |
   |-|-|

   {#approve-a-reserve-or-payment-amount__choicetable_crj_rkc_vcc}
3. 클레임 예약 또는 클레임 지불 작업 양식에서 작업을 닫습니다.

   | 승인 작업 | 동작 |
   | 승인 제출 | 승인을 선택하여 예약 또는 지불 금액을 승인 합니다. |
   | 거부 제출 | 1. 의견 필드에 권장 사항과 함께 의견을 입력합니다. 2. 거부 를 선택하여 예약 또는 지불 금액을 거부합니다. {#approve-a-reserve-or-payment-amount__ol_ox5_flc_vcc} |
   |-|-|

   {#approve-a-reserve-or-payment-amount__choicetable_tyn_clc_vcc}  
   사용자가 수동으로 게시한 코멘트와 시스템에서 생성된 작업 메모는 작업 및 클레임 케이스에 대한 활동 스트림에 추가됩니다.

## 결과

* 클레임 관리자가 예약 또는 지불 금액을 승인하면 클레임 예약 작업이 조정자에게 반환되어 클레임 지불 평가 또는 정산을 진행합니다.
* 클레임 관리자가 예약 또는 지불 금액을 거부하는 경우 관리자는 다른 권장 사항을 제공합니다. 거부된 상태에 대한 알림이 조정자에게 트리거됩니다.
* 예약 또는 지불 금액 승인 또는 거부에 대해 시스템에서 생성된 항목이 활동 스트림에 추가됩니다. 이러한 자동화된 항목은 감사 및 추적을 지원합니다.
{#approve-a-reserve-or-payment-amount__ul_djx_bsz_pbc}