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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 서명 활동 및 WSUD 작업 문제

# 고객 서명 필수 활동이 표시되지 않거나 WSUD 검증 작업이 생성되지 않음 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 참조 주제에서는 플레이북에 표시되지 않는 고객 서명 필요 활동을 해결하는 문제 해결 단계를 제공합니다. 또한 WSUD(무단 인출에 대한 서면 진술서) 문서 확인 작업이 생성되지 않는 문제를 해결합니다.

## 조건

고객 서명 필요 활동이 플레이북에 표시되지 않거나 WSUD 문서 검증 작업이 생성되지 않습니다.  

## 정정

### 프로시저

1. 하나 이상의 직불 트랜잭션에 대해 분쟁이 생성되었는지 확인합니다.
2. 가 [Nacha용 분쟁 규칙 콘텐츠 팩](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7jJBESikcqrXpFpBaELQ0Q "이 애플리케이션은 ServiceNow Nacha용 분쟁 규칙 콘텐츠 팩 운영 가이드라인에 따라 Nacha 에이전트에게 ACH(자동 어음 교환 시스템) 반환 이유 코드와 이를 판별하는 데 사용되는 논리에 대한 중앙 참조를 제공합니다.") 설치되어 있는지 확인합니다.
3. 이유 코드가 WSUD에 적합한지 확인합니다.
4. 계정에 대한 케이스를 생성하는 동안 연락처가 제공되었는지 확인합니다.