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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# FSO용 Now Assist에 대한 지원 정보

# FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist에 대한 지원 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist 애플리케이션과 관련된 중요한 정보의 간략한 개요를 확인합니다.

## 지원되는 버전 {#supporting-information-for-now-assist-for-financial-services-operations-fso__section_ijj_zcj_mbc}

FSO용 Now Assist는 릴리스부터 지원됩니다. Xanadu

## 지원되는 사용자 인터페이스 {#supporting-information-for-now-assist-for-financial-services-operations-fso__section_uj5_zcj_mbc}

FSO용 Now Assist 애플리케이션에는 다음 테이블에 나열된 기술이 포함됩니다.
{#supporting-information-for-now-assist-for-financial-services-operations-fso__table_n13_4fj_mbc__entry__2}

| 인터페이스 | 기술 |
|-|-|
| 재무 서비스 작업 | * 케이스 요약 * 가상 에이전트를 통한 분쟁 입력 {#supporting-information-for-now-assist-for-financial-services-operations-fso__ul_k4p_qgx_qdc} |
| 코어 UI | 케이스 요약 |
| 은행용 에이전틱 컨택 센터의 Customer 360 페이지 및 상호작용 페이지 | * 고객 프로파일 요약 * 고객 상호작용 컨텍스트 요약 {#supporting-information-for-now-assist-for-financial-services-operations-fso__ul_mmc_kf5_m3c} |
| 포털 | 가상 에이전트를 통한 분쟁 입력 |
[표 1. FSO용 Now Assist 지원 인터페이스]

{#supporting-information-for-now-assist-for-financial-services-operations-fso__table_n13_4fj_mbc}

## 애플리케이션 정보 {#supporting-information-for-now-assist-for-financial-services-operations-fso__section_ng1_bdj_mbc}

스토어 앱(sn_fso_gen_ai)을 FSO용 Now Assist 활성화하여 애플리케이션에 포함된 기술을 사용합니다.  
이 스토어 앱에는 다음과 같은 종속성이 있습니다.

* 재무 서비스 운영 코어(sn_bom)
* 플랫폼용 Now Assist(sn_genai_platform)
* 양식 데이터 수집기(sn_con_frm_dt_coll)
{#supporting-information-for-now-assist-for-financial-services-operations-fso__ul_gpn_gyj_mbc}  
다음 순서로 애플리케이션을 활성화합니다.

1. 플랫폼용 Now Assist(sn_genai_platform)
2. 재무 서비스 운영 코어(sn_bom)
3. 재무 서비스 카드 운영(sn_bom_credit_card)
4. FSO용 Now Assist (sn_fso_gen_ai)

{#supporting-information-for-now-assist-for-financial-services-operations-fso__ol_wzl_hyj_mbc}  
주:  
양식 데이터 수집기가 의 FSO용 Now Assist일부로 활성화됩니다.
**관련 태스크**   

* [FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist에서 케이스 요약 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/so79a1hwDjm0rl1uzpPlgg "관리자 역할이 있는 경우 에이전트가 Workspace 및 코어 UI에서 케이스 요약 기술을 재무 서비스 사용할 수 있도록 애플리케이션을 구성할 FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist 수 있습니다.")
* [구성 가상 에이전트를 통한 분쟁 입력 위치 FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pAmC5yzad_ycX6Hrgqbf6g "관리자 역할이 있는 경우 에서 FSO(재무 서비스 운영)용 Now Assist구성할 가상 에이전트를 통한 분쟁 입력 수 있습니다. 이는 고객이 카드 분쟁을 제출할 수 있는 대화 환경을 제공합니다.")