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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 포털에서 분쟁 상태 보기

# 분쟁 추적기를 사용하여 요청 상태 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

분쟁 추적기를 사용하여 카드 분쟁 케이스 요청의 진행 상황을 추적합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice.consumer 또는 sn_customerservice.customer

## 프로시저

1. Customer 또는 Consumer Service Portal 헤더에서 다음 버튼을 클릭합니다. 요청모든 요청.
2. 내 목록 필터에서 내 요청을 클릭합니다.
3. 케이스 목록에서 케이스를 클릭합니다.
4. 분쟁 케이스의 상태를 확인하고, 분쟁 거래 목록을 확인하고, 분쟁 추적기에서 제출된 문서를 검토합니다.
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