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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 고객에 대한 신용 카드 차단

# 고객에 대한 신용 카드 차단 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

신용 카드 서비스 요청에 따라 고객의 신용 카드를 차단합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_bom_credit_card.agent 또는 sn_bom_credit_card.agent_connector  
중요사항:  
에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8WT5IAH2hBErETlSHW3p8A "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치하여 사용자 권한을 효과적으로 관리하고 모니터링합니다. 적절한 수준의 액세스 권한을 제공하려면 이러한 역할을 산업 데이터 모델의 CSM 역할 및 기고자 사용자 역할과 페어링해야 합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 이 태스크 정보

이 신용 카드 작업은 카드 요청을 차단하기 위해 신용 카드 서비스 케이스와 함께 자동으로 생성됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두재무 서비스 운영작업 공간.
2. 목록 아이콘(목록 ![아이콘]())을 선택합니다.
3. 신용 카드 서비스 케이스 또는 신용 카드 작업 목록에서 작업을 엽니다.

   | 옵션 | 단계 |
   | 신용 카드 서비스 케이스에서 | 1. 목록 탭의 신용 카드 서비스 케이스 아래에서 나에게 할당됨을 클릭합니다. 2. 목록에서 열려는 케이스를 클릭합니다. 3. 케이스에서 작업 탭을 클릭하고 신용 카드 작업을 선택합니다. {#block-credit-card__ol_e1q_3db_hmb} |
   | 신용 카드 작업 목록에서 | 1. 목록 탭의 신용 카드 작업 아래에서 모두를 클릭합니다. 2. 목록에서 열려는 작업을 클릭합니다. {#block-credit-card__ol_j25_jdb_hmb} |
   |-|-|

   {#block-credit-card__choicetable_lgv_1db_hmb}
4. 상태 필드에서 작업 상태를 진행 중으로 변경합니다.
5. 요청에 따라 고객의 신용 카드를 차단합니다.
6. **옵션:** 작업 메모 필드에 주석을 입력합니다.
7. 작업을 종결하려면 상태 필드에서 작업 상태를 완료 종결로 변경합니다.
8. 저장을 클릭합니다.
{#block-credit-card__steps_thb_j3q_hmb}

## 결과

* 연결된 신용 카드 서비스 케이스의 스테이지가 계정 업데이트에서 종결됨 -- 완료로 변경됩니다.  
  중요사항:  
  신용 카드를 일시적으로 차단하려는 요청인 경우 연결된 케이스는 케이스에 종료 날짜가 지정될 때까지 진행 중 상태와 계정 업데이트 스테이지로 유지됩니다. 카드의 차단을 해제하기 위해 지정된 종료 날짜에 새 신용 카드 서비스 케이스가 자동으로 생성됩니다.
* 고객은 케이스 종결에 대해 미리 구성된 이메일 알림을 받습니다.
{#block-credit-card__ul_fl1_2b1_vmb}

## 다음에 수행할 작업

관련 케이스가 신용 카드를 일시적으로 차단하는 경우, 새 신용 서비스 케이스를 작업하여 종료 날짜에 [카드 차단을 해제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o~abchGSwx2pZwXu5lhPDQ "신용 카드 서비스 요청에 따라 고객의 신용 카드 차단을 해제합니다.") 합니다.