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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - australia

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 클레임의 사기 점수 생성 및 보기

# 클레임의 사기 점수 생성 및 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사기 점수를 생성하고 사기 점수 페이지를 보고 클레임의 사기 점수 및 이력에 대한 자세한 인사이트를 얻을 수 있습니다.  
조정자, 처리자 및 관리자는 사기 점수를 생성하고 클레임 케이스 및 조정자 작업에서 사기 점수 페이지를 검토하여 케이스의 사기 위험을 결정할 수 있습니다. 관리자는 기준선 사기 점수 페이지를 사용하여 사업부의 요구 사항에 따라 사용자 지정 점수 매기기 페이지를 만들 수 있습니다.  
주:  
자세한 내용은 [UI 빌더를 사용하여 사기 점수 범위 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bxSxw7V100VV7ZX11brkEQ "을 사용하여 UI 빌더사기 점수 범위를 구성합니다. 점수 범위를 설정할 수 있도록 구성 가능 작업 공간의 CSM 사기 정보 페이지에서 범위 필드와 같은 특정 필드를 구성할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.

## 사기 점수 상세 정보 생성 및 접근

회사의 클레임 관리자, 조정자 또는 처리자인 경우 를 사용하여 FRISS와의 재무 서비스 운영 통합클레임 사기 점수 상세 정보를 생성하고 액세스할 수 있습니다. 이 옵션은 클레임 케이스 기록 및 조정자 작업 기록에서만 사용할 수 있습니다.  
클레임 케이스 기록 또는 조정자 작업 기록에서:

* 사기 점수 탭을 선택하여 사기 점수 페이지를 봅니다.
* 사기 점수를 생성하거나 재생성하려면 사기 점수 재생 성을 선택합니다.
{#view-claim-fraud-score__ul_dcq_411_vxb}

## 사기 점수 페이지

클레임 또는 조정자 작업에서 사기 점수 탭에서 사기 점수에 대한 정보를 볼 수 있습니다.

다음 예는 점수 상세 정보가 있는 애플리케이션의 개인보험 청구 사기 점수 페이지를 보여줍니다.  
그림 1. 사기 점수 페이지

## 사기 점수 페이지 상세 정보

점수 게이지
:   통과된 클레임 데이터를 기준으로 높음, 평균 또는 낮은 위험 점수를 표시합니다. 높음, 평균 또는 낮은 점수의 범위를 정의하여 표시를 구성할 수 있습니다. 범위를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [UI 빌더를 사용하여 사기 점수 범위 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bxSxw7V100VV7ZX11brkEQ "을 사용하여 UI 빌더사기 점수 범위를 구성합니다. 점수 범위를 설정할 수 있도록 구성 가능 작업 공간의 CSM 사기 정보 페이지에서 범위 필드와 같은 특정 필드를 구성할 수 있습니다.").

사기 점수
:   전체 사기 점수 숫자입니다.

점수 추세
:   현재 점수와 이전 점수의 차이를 표시합니다.

서비스 제공자
:   사기 데이터 분석 서비스 제공자의 이름을 표시합니다.

검사 날짜
:   사기 탐지를 위해 클레임이 검사된 날짜를 나타냅니다.

사기 점수에 영향을 미치는 표시기
:   FRISS 이 옵션을 사용하면 사기 점수에 영향을 미치는 클레임 날짜 확인 및 경찰 보고서와 같은 표시기 목록이 표시기에 각 점수가 지정된 이유에 대한 점수 및 근거와 함께 표시됩니다. FRISS에 대한 자세한 내용은 [FRISS와의 재무 서비스 운영 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UBY0U6ploITrmuwJ3FFUDQ "이 ServiceNow FRISS와의 재무 서비스 운영 통합 애플리케이션을 사용하면 손해 및 상해(P&C라고도 함) 보험사가 솔루션에 신뢰 자동화를 구축할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 모든 보험 작업 흐름에 쉽게 통합할 수 있는 솔루션을 제공합니다.") 문서를 참조하십시오.

점수 이력 추세
:   검사 날짜별 시간 경과에 따른 점수 이력의 시각적 차트를 표시합니다.

점수 이력
:   클레임 케이스에 대해 API가 실행된 횟수를 표시합니다. 검사 날짜, 요청 심사에 대한 근거 및 요청자 검사와 함께 점수를 나열합니다. 요청 시 이력을 필터링하고 새로 고치도록 선택할 수 있습니다.