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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 케이스에 대한 보험 청구 임시 작업 추가

# 케이스에 대한 보험 청구 임시 작업 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

클레임 작업의 우선순위를 정하고 보다 잘 계획할 수 있도록 케이스에 대한 보험 청구 작업을 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ins_gen_claim.processor, sn_ins_gen_claim.adjuster 또는 sn_ins_gen_claim.manager

## 이 태스크 정보

이 절차는 포함된 출장 보험 클레임 사업부에 사용되는 서비스 정의 및 제품을 참조합니다. 워크플로우는 구성에 따라 다를 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두재무 서비스 운영작업 공간.
2. 다음 방법 중 하나를 통해 클레임을 엽니다.

   | 옵션 | 단계 |
   | 방문 페이지에서 | 클레임 목록에서 작업을 생성하려는 클레임 케이스를 선택합니다. |
   | 해당 케이스/작업 목록에서 | 1. 목록 아이콘(목록 ![아이콘]())을 선택합니다. 2. 목록 탭에서 다음 해당 목록(또는 사용자 지정 워크플로우와 관련된 목록 범주) 중 하나로 이동합니다. * 처리자로서 보험 클레임 케이스를 선택한 다음 모두를 선택합니다. * 조정자는 보험 클레임 조정자 작업을 선택한 다음 모두를 선택합니다. * 관리자는 보험 클레임 플로우 승인을 선택한 후 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. * 내 승인 - 예약 * 내 승인 - 지불 {#add-an-ad-hoc-task__ul_yyy_n4h_vcc} {#add-an-ad-hoc-task__ul_axx_14h_vcc} 3. 목록에서 열려는 케이스나 작업을 선택합니다. {#add-an-ad-hoc-task__ol_hxc_znh_vcc} |
   |-|-|

   {#add-an-ad-hoc-task__choicetable_fp4_xnh_vcc}
3. 다음 방법 중 하나로 작업을 추가합니다.
   * 클레임에 있는 경우 작업 추가를 선택합니다.
   * 조정자 작업 중인 경우 클레임 작업 추가를 선택합니다.
4. 양식에 상세 정보를 입력합니다.  
   {#add-an-ad-hoc-task__table_ns2_qfk_fdc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 우선순위 | 작업의 우선순위입니다. |
   | 기한 | 작업 마감일입니다. |
   | 간단한 설명 | 작업에 대한 간략한 설명입니다. |
   | 설명 | 이 작업을 위해 수행해야 할 작업에 대한 자세한 설명입니다. |
   | 작업 메모 | 결과와 관련된 설명입니다. 수동으로 게시된 코멘트와 시스템에서 생성된 작업 메모는 작업의 활동 스트림에 추가됩니다. |
   [표 1. 새 클레임 작업 양식 생성]

   {#add-an-ad-hoc-task__table_ns2_qfk_fdc}
5. 자신 또는 다른 사용자에게 작업을 할당합니다.
6. 저장을 선택합니다.  
   이 작업은 신규 상태임을 보여줍니다. 활성 및 비활성 클레임 작업은 클레임 케이스 및 클레임 조정자 검토에 표시됩니다.

## 다음에 수행할 작업

작업이 생성된 후 작업은 작업에 대한 요구 사항에 따라 다음 상태로 이동할 수 있습니다.

* 작업 진행 중
  * 새 작업이 자신에게 할당된 후입니다.
  * 작업 담당자가 수락을 선택하여 작업을 수락합니다.
  * 작업 담당자는 현재 정보 대기 중 상태에 있는 작업을 선택합니다.
  * 작업 담당자가 작업 열기 를 선택하여 작업을 계속 수행한 후
  {#add-an-ad-hoc-task__ul_wnm_j13_vcc}
* 정보 대기 중: 작업 담당자가 정보 대기 중을 선택합니다.
* 완료 종결: 작업 담당자가 닫기를 선택하여 작업을 종결합니다.
{#add-an-ad-hoc-task__ul_ry1_c13_vcc}