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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 할당 워크플로우

# 할당 워크플로우 개요 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

할당 워크플로우에는 인수자가 사기 및 승인 분쟁에 대한 사전 중재 및 중재를 시작하는 작업이 포함됩니다.

1. 발급자가 트랜잭션에 대한 분쟁을 생성합니다. 취득자가 판매자를 대신하여 분쟁을 수락하고 분쟁을 종결합니다.
2. 취득자가 분쟁을 수락하지 않으면 발급자에게 사전 중재를 제기할 수 있습니다. 발급자는 사전 중재를 수락하고 분쟁을 종결할 수 있습니다.
3. 발급자는 사전 중재 응답 질문서를 작성하여 사전 중재를 거부하고 요금에 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 취득자는 중재를 진행하지 않음으로써 플로우를 종료하도록 선택할 수 있습니다. 또는 취득자는 중재를 진행하여 에 Visa 사건Visa을 제기한 다음 케이스를 접수하고 판결을 내리고 최종 판결을 제공할 수 있습니다.
5. Visa 최종 판결을 제공합니다. 발급자 또는 취득자가 판결을 수락하고 케이스가 종결됩니다.
6. 어느 당사자든 불만족할 경우 에 대한 Visa항소 지침을 충족하는 경우 결정에 항소할 수 있습니다.
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