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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# WSUD 문서 검증 작업에서 문서 서명 버튼 대신 문서 업로드 버튼이 나타납니다.

# WSUD 문서 검증 작업에서 문서 서명 버튼 대신 문서 업로드 버튼이 나타납니다. {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 참조 주제에서는 고객 서명이 필요한 플레이북 활동에서 문서 서명 버튼 대신 문서 업로드 버튼이 표시되는 고객 또는 접촉 창구를 해결하는 문제 해결 단계를 제공합니다. 이 활동은 무단 인출에 대한 서면 진술서(WSUD) 문서 검증 작업을 위한 것입니다.

## 조건

소비자 또는 접촉 창구에 대한 고객 서명 필수 플레이북 활동에서 문서 서명 대신 문서 업로드가 표시됩니다.  

## 원인

문서 템플릿 플러그인(sn_doc)이 설치되어 있지 않습니다.

## 정정

### 프로시저

1. 문서 템플릿 플러그인(sn_doc)이 설치되어 있는지 확인합니다.
2. 템플릿이 설치되면 플레이북 활동 페이지를 새로 고칩니다.