---
sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 재무 서비스 운영

ft:clusterId :

    - finso

bundleId :

    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


---

# WSUD 문서에 서명하거나 제출할 수 없음

# WSUD 문서에 서명하거나 제출할 수 없음 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 참조 항목에서는 고객 또는 접촉 창구가 WSUD(무단 인출에 대한 서면 진술서) 문서에 서명하거나 제출할 수 없는 문제를 해결하기 위한 문제 해결 단계를 제공합니다.

## 조건

고객 또는 접촉 창구는 플레이북에서 문서 서명을 선택한 후 문서를 볼 수 있지만 문서에 서명하거나 제출할 수는 없습니다.  

## 원인

Signature Pad 플러그인(com.snc.signaturepad)이 설치되어 있지 않거나 비활성 상태입니다.

## 정정

### 프로시저

1. Signature Pad 플러그인이 설치되어 있고 활성 상태인지 확인합니다.
2. 고객 또는 접촉 창구에게 플러그인을 활성화한 후 문서를 다시 열도록 요청합니다.